Me saavutame edu, pannes oma kliendid edukaks. Me armastame Moodne GPS toodet, uskuge selle pakutavasse väärtusse ja elage selleks, et aidata ka meie klientidel seda armastada. Meie eesmärk on tagada klientidele parim toode, kogemus ja tugi alates sisseelamisest ja koolitusest kuni toe ja säilitamiseni.
Kliendi edu meeskonna liikmena olete selle lahutamatu osa Moodne GPSkliendikogemust ja õnne. Loote ja säilitate suhteid meie klientidega, toetades neid ja hoides neid kursis meie uute algatuste ja uuenduslike uuendustega. Kliendi tagasisidet kasutades tegutsete kliendi häälena, töötades ristfunktsionaalselt tagamaks, et strateegia ja toode on vastavuses klientide vajaduste ja ootustega. Olete tehnoloogiaentusiast ja inimestega tegelev inimene. Te ei karda oma käsi määrida ega pingutada, et töö tehtud saaks ja klient õnnelikuks teha.
Roll: Toetada kõiki kliente igapäevaselt
Kohustused:
- Pakkuge kõigile klientidele põhituge
- Esitage kõik telefoni- ja e-posti toe päringud
- Veenduge, et kõik klienditoe küsimused, probleemid ja mured salvestatakse Salesforce Deski ja CRM-i
- Suunake eskaleeritud tugiküsimused õigeaegselt vastavale meeskonnaliikmele
- Logige Atlassian Jiras kõik tehnilised probleemid ja vead
- Võtke täielik vastutus seadmete ja tarvikute varude haldamise ja hooldamise eest
- Hallake ja täitke tugihaldusülesandeid
- Looge ja hoidke klientidega kindlaid ja professionaalseid suhteid
- Jätkake süsteemialaste teadmiste täiendamist, et tõsta usaldust klientide koolitamise vastu
Kvalifikatsioonid:
- Võimalus esineda kiires tempos ja mitme prioriteediga seades
- Suurepärased suhtlemisoskused telefoni tõrkeotsinguks ja e-posti teel kirjutamise oskused
- Suurepärane ajaplaneerimise ja suhtlemisoskus
- Erakorralised arvutioskused, soovitav Microsoft Exceli oskus
- Nõutav 4+ aastane kõrgharidus või samaväärne kraad
- Eelistatud on üldised teadmised moe-PR protsessidest ja suurematest moetööstuse mängijatest
- Eelnev kokkupuude Moodne GPS eelistatud
Mida me pakume?
Pakume konkurentsivõimelist paketti lisaks:
- Fantastiline võimalus osaleda revolutsioonilise ettevõtte väljatöötamises, mis on avatud kõikidele ettevõtetele kogu maailmas
- Uskumatu töökeskkond – lõbus, sundimatu, tempokas meeskonnalõunate ja väljasõitudega
- Kirglik, teotahteline ja lõbus meeskond
- Suurepärased eelised, tervishoid, sealhulgas meditsiini- ja hambaravi
Kandideerimiseks saada oma CV aadressile [email protected].