Üks väheseid idufirmasid, mis tekkis 2000. aasta dot-comi plahvatuse tapatalgutest, Natalie Masseneti nägemus "veebiajakirjast, mida saate osta", nüüd Amazon.com luksusmoe versioon, teenis talle just korralik 50 miljonit naela kui ta sel kevadel müüs oma Net-A-Porteri aktsiad luksushiiglasele Richemont. Tema edu ja võib -olla ka teiste ebaõnnestumiste põhjused on selles, et moemaailmas "ei usalda inimesed rohkem kui kusagil" neid, keda nad ei tunne. Aastal endise toimetajana WWD ja TatlerMassenet kasutas oma intiimseid klienditeadmisi ja lõi ideaalse tasakaalu kaubanduse ja sisu vahel.
Pärast kaadritagust videot oma kurvast uuest peakorterist (kus 90% küsitletud töötajatest leidis, et nende ülemus on "inspireeriv"), vastas punases värvides daam küsimustele Moe äri's Imran Amed. Teemad hõlmasid Net-A-Porteri iPadi rakendust (käivitati sel päeval), tema retsepti murrangulise moetsükli jaoks, parimat ja halvimat viisi oma toodete saidile jõudmiseks, telliseid ja mörti vs. e-kaubandus ja nende peagi käivitatav meeste rõivaste sait hr Porter. Tipphetked:
Vaadake seda uskumiseks: visualiseerimine "Ma kujutasin kõike ette nii, et lilled saabusid iga päev ja noored kõndisid igal pool üksteist õnnitlemas. Usaldus, mis mul oli, teades, et see töötab, on teistsugune kui usaldus, mis teil on oma annete suhtes. " Tellised ja mört v. E-kaubandus: võitlus surmani?Hooaja vahelejätmine: ravimitööstuse moetsükli peapööritus "Me peaksime hooaja vahele jätma, laskma kõigil suvel väga vajaliku pausi teha ja siis septembris näitama sügis/talve kollektsioone, mis jõuavad poodidesse mõne nädala pärast. Neid edastatakse juba kogu maailmale. Masendav on see, et tarbija näeb seda samal ajal kui meie, kuid ta ei saa seda osta. Ostjad ja toimetajad peavad toote valimiseks vaatama ainult müügisalongi rööpa. Me ei pea etendust vaatama. "
Blogijad: sõber või vaenlane? „Oleme seotud 400 sõltumatu blogija ja veebisaidiga, need suurendavad liiklust ja suurendavad müüki. Aasta tagasi The Outneti käivitades lekitasin selle blogijate lõunasöögil ja see säutsus koheselt... Ha, ma oleksin pidanud teadma! Kuid tagasiside võimaldas meil asju oma strateegiasse lisada. Mis puutub ajakirjadesse vs. blogijad, parim sisu ja kõige asjakohasem võidab. Ajakirjadel on ülekaal, aga kui nad meediumit ei kasuta, jäävad nad ilma. " Net-A-Porter iPadi rakendusMassenet juhatab meid läbi videoesitluse, mis esitleb ülilihket ja täielikult animeeritud rakendust koos ülekatega, sealhulgas tooteinfo ja kättesaadavus ning ostmine käeulatuses. Vaatajaskonna inimesed laadisid selle juba alla! „Meie unistus oli alati olla ostuajakiri. Naiste-kes-lõunasöök pilt pole enam asjakohane. Naised töötavad rohkem kui kunagi varem. Meie klient on taksos taga... iPad. " Siin on teie toode: mida teha ja mida mitte "Halvim viga, mida saate teha, on minna läbi kas mu sõprade, abikaasa või ema. Mu ema nõudis pidevalt, et ma näeksin Balmaini etendust... see oli kolm aastat, enne kui ma lõpuks läksin.
Soovimatu meil on ok, palun ärge laske mu arvutil kokku kukkuda. Ja proovige teemas kasutada meeldejäävat pealkirja.
Kui teete midagi, siis keegi teine juba teeb, kuidas teie oma erineb? Rääkige meile, kuidas me saame teie lugu rääkida.
Ja ole järjekindel. Oleme üsna ettearvamatud. Me võime öelda ei, kuid ärkame ühel hommikul üles ja otsustame, et see kõik puudutab teid! "
Tema ja tema: Net-A-Porteri meeste rõivaste sait, hr Porter on tegemisel "Tegelikult on väga vähe saite, mis on ainult naiste mood. Me ei tahtnud oma naiste kollektsiooni marginaliseerumist. Naisterõivad erinevad selle poolest, et need sisaldavad trende, nad on rohkem eksperimentaalsed. Meeste puhul on tavaliselt tegemist pükste, jope ja särgiga. Lõppkokkuvõttes tahavad nad lihtsalt oma stiilse välimusega välja näha. Kõik on teisiti, teenus, bränd, pakend, hääl ja toon... sest me mõtleme oma kliendile. Tahame üle pakkuda, kuid ei taha ka lubadusi alahinnata. "
Net-A-Porteri 2009. aasta bestsellerid: Mustad Louboutini pumbad, Louboutini omad Kassivargus Barbie ja Hunter Wellies.