Teen 85% oma ostudest internetist. Enamasti seetõttu, et istun terve päeva arvuti taga ja see on mugav viivitamise tööriist. Aga ka sellepärast, et ma tean täpselt, mida ma saan. Võin külastada veebisaiti ja leida täpse kauba täpse suurusega täpse kauba ja selle kohe tellida. E-kaubanduse otsingumootorid nagu PoestiilJa üha enam ka Google Shopping muudavad millegi konkreetse otsimise veelgi lihtsamaks. Ostlemine kaubanduskeskuses või New Yorgis (mis võib tunduda ühe kolme miili pikkuse kaubanduskeskusega) on natuke spontaansem. Kui ma ei taha pühendada kolm kuni viis tundi millegi väga konkreetse otsimisele, on see hea ainult sirvimiseks ja käeulatusest ostmiseks.
Vähemalt nii tundsin ma end paar nädalat tagasi, kui hakkasin otsima paari mitte liiga kalli kahvaturoosa teksaseid. Kogemus pani mind aga aru saama, et mõnikord on tagumikust mahatulek ja kaubanduskeskuse külastamine lihtsalt lihtsam - ja et võrgu- ja võrguühenduseta jaemüügi vahel peab olema rohkem seost.
See läks nii: ma nägin naist, kes kandis kahvaturoosa teksaseid ja mõtlesin: "Vau, need näeksid halli dressipluusi ja paar valget Kedi. "Mul oli tunne, et Rag & Bone tegi ilmselt ilusa paari, kuid ma ei ole valmis kulutama rohkem kui 100 dollarit värvilise paari peale teksad. (Ma tean ennast - mulle meeldivad värvilised teksad, kuid ma ei kanna neid ostmise õigustamiseks piisavalt tihti.) Nii võtsin ette Shopstyle'i, kust leidsin mitu võimalust.
Esiteks oli paar Current/Elliott "Stiletto" teksaseid hinnaga 55 dollarit Neiman Marcuse Last Callilt. (Praegu nad on $79.) Neid kutsuti Day Glo Pinkiks, kuid ekraanil nägid nad pastelsed välja, nii et mõtlesin, et proovin need ära. Kuigi sobivus oli suurepärane, olid nad tõesti Day Glo, nii et saatsin nad tagasi.
Järgmisena otsustasin proovida Delia oma (jah, Delia oma on endiselt olemas). Arvasin, et neil on pakkuda palju soodsaid/värvilisi teksaseid. Mul oli õigus, nii et ostsin selle Super-Skinny värviline pahkluukultuur roosa põsepunas 39,50 dollari eest.
Selle paari värv oli parem, kuid mitte täiuslik. Siis proovisin neid selga. Nad sobisid päris hästi-samuti sobiks paar liiga venivaid teksaseid-, kuid need olid põlvedes SUURED. Super kott. Super imelik välimus. Mu abikaasa püüdis mind veenda, et nendega on kõik korras, aga ei olnud. (Nüüd maksab mulle nende tagastamine 7 dollarit.)
Lõpuks leidsin paari tõeliselt pastelsed roosad, pahkluuni ulatuvad teksapüksid nimega "Brittney" firmalt Guess. Ma pole kunagi Guessi teksaseid ostnud, seega kasutasin nende manustatud vidinat - selle nimi on True Fit -, et näha, kui suur ma olen. Nad soovitasid mul tellida normaalsest väiksema suuruse, mis ajas mind närvi. Aga proovisin siiski.
Need sobivad. Nad näevad armsad välja. Need on õige värv, õige kangas ja õige pikkus. Ja hinnaga 79 dollarit, täpselt õige hind. Kuid nende hankimiseks kulus rohkem kui kuu. Kas mul oleks olnud parem blokeerida kaks tundi, et linnas ringi jalutada ja lihtsalt paar paari proovida?
Jah ja ei. Neiman Marcuse ja Delia viimase kõne puhul pole minu asukohti. Kuid arvake... noh, Guessil pole mitte ainult mitu New Yorgi poodi, vaid sellel on ka poeotsija iga saidil oleva toote jaoks, samuti valik "poest järeletulemine". Arvasin, et see on True Fiti abil juba lihtsamaks tehtud, kuid see oleks olnud sujuv, kui oleksin neid teisi tööriistu kasutanud.
Mida ma sellest kogemusest õppisin: järgmine kord, kui mul on väga konkreetne soov ühe väga konkreetse toote järele, mida ma pole kunagi proovinud, olen kindlasti internetist tellimise osas ettevaatlikum. Aga loodetavasti ei pea ma seda kaua tegema, kui Guessi eeskujul järgneb rohkem jaemüüjaid.
Eelmisel nädalal intervjueerisin Farfetchi Jose Reyes, ja ta rääkis palju „omnikanali” jaemüügikogemusest-hõlbustades ostjatel veebis ja poes ostlemise vahel edasi-tagasi liikumist. See võib tunduda terve hunnik turundusb -sid, kuid see on tõeline asi, mis muudab riiete ostmise veebist mugavamaks. Jaemüüjad peavad välja mõtlema, kuidas oma elu lihtsamaks muuta, sest see, mida me oma digitaalse ostlemise kogemuselt tegelikult tahame, on tõhusus.