J.Crew 2018. aasta taaskäivitamine ebaõnnestus ja see kannab tagajärgi

J.Crew on James Kennedy jaekaubandusest. Neile, kes te ei vaata "Vanderpump Rules", peame silmas järgmist: Sarnaselt vastuolulisele telenäole on ettevõttel lugenud lugematuid kordi, kuid anname sellele jätkuvalt võimalusi, sest väike osa meist usub endiselt, et sellel on potentsiaali, ja soovib seda õnnestub. Eelmisel sügisel alustas J.Crew viimane paljudest "kaubamärkidest", see uue tegevjuhi Jim Bretti juhtimisel, kes on ettevõttest juba lahkunud, ja see ebaõnnestus - suur aeg. Aasta eelarve neljandas kvartalis teenis ettevõte puhaskasumit 74,4 miljonit dollarit, võrreldes eelmise aasta neljanda kvartali netotuluga 34,7 miljonit dollarit. J.Crew kaubamärgi müügitulu vähenes nii kvartali kui ka aasta kokkuvõttes 4 protsenti.

"J.Crew kaubamärk andis 2018. aastal pettumust valmistavaid tulemusi, kuna paljud meie kasutusele võetud uued strateegiad ei olnud lõpuks edukad ja mõjutasid negatiivselt meie finantstulemusi," ütles Michael J. Nicholson, president ja tegevjuht, avalduses.

Siinkohal, pärast aastaid kestnud pettumust valmistavaid tulemusi, oleme (nagu J.Crew investorid, arvatavasti) väsinud. Miks teeb J.Crew neid vigu pidevalt? Miks ta ikkagi ei tea, mida tema kliendid tahavad? Kas me hoolime enam?

Nagu Moeäri kirjutas eelmise aasta novembris võib -olla peab J.Crew uuesti sündimiseks surema - samamoodi nagu Kennedyl oli vaja SUR -il DJ -kontsert kaotada, et õppida ja oma jama kokku saada. (Kas me võtsime selle analoogia liiga kaugele? Võib -olla.)

Tänu Madewellile, kasvas ettevõtte müük neljandas kvartalis 3 protsenti 733,8 miljoni dollarini ja 5 protsenti umbes 2,5 miljardi dollarini 2018. aastal. Madewelli müük kasvas aastaga lausa 26 protsenti 529,2 miljoni dollarini; aastal avas bränd kaheksa uut kauplust ja käivitas mõlemad edukalt meeste omad ja laiendatud suurused, kus teksariidest on saanud peamine kasvumootor ja hulgimüük suurendab ka müüki.

J.Crew proovis mõnda uut käivitamise ja laiendamise taktika ka eelmisel aastal, kuid tegi kiiresti kindlaks, et nad ei tööta. Nagu teatati juba novembris, see sulges alambrändid Mercantile ja Nevereven; juhid kinnitasid kolmapäeval toimunud konverentskõne ajal, et kõrvaldasid selle alambrändistrateegia, mille Brett oli rakendanud, ja liiguvad selle asemel lihtsustamise poole. Nicholson märkis, et alambrändid "tekitasid segadust" ja jätsid J.Crew'le nii palju üleliigset laoseisu, et tal ei jäänud muud üle, kui naasta diskonteerimise juurde, mis muidugi kahjustas kasumit. 2018. aasta sügise taaskäivitamine maksis brändile ka palju turunduskulusid, mis „survestasid jõudlust veelgi“.

Juhid kulutasid suure osa kõnest proovides veenda investoreid, et neil on asjad kontrolli all. Nagu Kennedy, kes meeleheitlikult kinnitas Lisa Vanderpumpile, et ta pole joonud ja on läbi teinud nõustades oma vihaprobleeme (jah, liiga kaugel), kõlas see kõne osa natuke nagu katki rekord. 2018. aastal oli aga paar võitu: J.Crew uus püsikliendiprogramm on osutumas edukaks ning brändi hulgimüügitulu kasvas suuresti tänu Nordstromile. Brändi laoseisuprobleemi lahendamiseks võetakse kasutusele "kiired toimingud" ning tehakse tööd "sortimendi tasakaalustamiseks ja täiustamiseks, et pakkuda klientidele soovitud stiile".

J.Crew arendamine „digitaalselt juhitavaks tegevusmudeliks” on samuti suur prioriteet ning see hõlmab paremat digitaalturundust ja üleminekut "pilvepõhine lahendus" "J.Crew ja Factory taustaprogrammi kaasajastamiseks". Samuti on saadaval uued ostufunktsioonid ja täiustatud isikupärastamine võrgus. Mis puutub tellistest ja mördist jaemüüki, siis on plaanis sulgeda ligikaudu 20 kauplust J.Crew ja Factory. Vahepeal tegeleb ettevõte oma tulevikupoe arendamisega, mis on jaemüügistrateegia "mugavusele orienteeritud, teenustele keskendunud, digitaalselt integreeritud" laiendus.

See kõlab mõnevõrra intrigeerivalt, kuid kõige huvitavam asi, mida J.Crew sellel hetkel teeb, on see disaineri Chris Benzi hiljutine ametisse nimetamine naiste ja Crewcuts'i disaini SVP -na. Ta võib olla brändi viimane lootus põnevust trummeldada - ja annab meile põhjust anda sellele veel üks võimalus.

Ärge kunagi jätke tähelepanuta viimaseid moetööstuse uudiseid. Liituge Fashionista päevalehega.