Kuidas "Glamuuri" kirjastaja Connie Anne Phillips ajakirjabrändid ümber pöörab

Meie pikaajalises sarjas "Kuidas ma seda teen," räägime moetööstuses elatist teenivate inimestega sellest, kuidas nad sisse murdsid ja edu saavutasid.

Igal kuul on veebis üle 2 miljoni trükitellija ja 8,5 miljonit unikaalset külastajat, Glamuur jõuab rohkem inimesteni kui ükski teine ​​Conde Nasti tiitel, v.a Ühendatud. Vaatajaskonna kasvu juhib kirjastaja Connie Anne Phillips, kes liitus ajakirjaga 2013. aasta juulis taaselustada oma ebaühtlast äri, mille puhul reklaamilehed langesid 2012. aastal 4,2 protsenti ja 2011. aastal 7,2 protsenti, vastavalt WWD. Vaid 2014. aasta esimeseks kvartaliks tõstis Phillips ajakirja reklaamileheküljed 12 protsenti oma suurima esimese kvartalini viie aasta jooksul; 2014. aasta märtsikuu olulises numbris suurenesid reklaamilehed 8,2 protsenti. Aasta märtsiks oli brändi kogu vaatajaskond kasvanud 6,8 ​​protsenti Ajakirjade Meedia Assotsiatsioon.

Kuid Philadelphia põliselanik, kes kirjeldab oma praegust rolli oma unistuste tööna, seab esikohale digitaalse kasvu. Phillips jälgis selle arengut

Glamuur 's digitaalne spinoff ilusait, Huulepulk.com, mis aitas kaasa veebiliikluse kasvule 55 protsenti; samuti suhete vertikaalne Smitten, mis töötati välja armastusteemalise Revloni kampaania jaoks. Phillips on oma meeskonnast eemaldanud ka prinditud ja digitaalsed erialad.

Glamuur kas pole esimene bränd, kellele Phillips on saanud ülesandeks ümber pöörata. Aastatel 2009–2013 oli ta juhtival kohal ettevõttes Time Inc. InStyle, kus reklaamilehed olid 14 kuud pidevalt kasvanud selleks ajaks, kui ta naasis Condé Nasti, kus ta oli alustanud karjääri konto esindajana Vogue aastal 1995. Tänavu jaanuaris austasid Condé tegevjuht Chuck Townsend ja president Bob Sauerberg Phillipsit oma saavutuste eest, nimetades oma ettevõtte peatoimetaja. aasta - aastapreemia, mida varem nimetati aasta väljaandjaks, kuid mida muudeti, et kajastada kirjastajate laienevaid rolle meedias juhid.

Rääkisin Phillipsiga tema kontoris One World Trade'is, kuidas leida oma tee reklaamimüügini, oma nõudlikust ja emalikust juhtimisstiilist ning pakkuda turunduspartneritele "steroide".

Mida sa ülikoolis õppisid ja milline oli sinu esimene töö väljaspool kooli?

Olin inglise eriala ja teoloogia alaealine [Bostoni kolledžis]. Mõtlesin spordiringhäälingusse minna, kuid nagu kõik teisedki 80ndatel, sattusin Wall Streetile. Pärast seda olin ärikinnisvara maakler. Ja mu isa ütles mulle pidevalt: "Sa peaksid tegelema reklaamimüügiga, kõik need noored naised helistavad mulle ja nad tuletavad mulle sind meelde," ütles ta: "Nad on pealetükkivad ja samas võluvad." Ja teate mis? Kuulasin seda nõu ja mul on nii vedanud, sest olen tööstuses, kus see kohe klõpsas.

Oli Vogue su esimene tiitel?

Minu esimene ajakiri oli tegelikult Seep Opera Digest. Ja ma läksin sealt Seep Opera Digest ajakirjale nimega Metropolis. Õppisin tõesti palju ja siis olin Vogue 14 aastaks.

Milline oli teie roll seal?

Olin moeloendis kontojuht. Ja see oli suurepärane - mood tuli mulle iseenesestmõistetavalt ja olin kaks aastat hiljem Condé Nasti aasta esimene müüja. Ja ma otsustasin siis, et minu elu ambitsiooniks on saada aasta kirjastuseks Condé Nast ja mõistsin seda eelmisel aastal. See oli mu elu parim õhtu.

Kas sa olid närvis, kui sisenesid? Vogue et teil polnud moemaailmas sidemeid?

Ei, see oli tegelikult minu jaoks põnev. Kui ma tulin Vogue, Tulin A-mänguga, 24/7, 365 päeva aastas suhtumise ja tööeetikaga-nii et sobisin sinna. Töötades aadressil Vogue on Ivy League, see on Harvardi ärikool, lahkute sealt tööle ja teate, kuidas kõike ideaalselt teha. Ma arvan, et mind edutati seal viibides viis korda. Mulle esitati pidevalt väljakutseid, õppisin pidevalt midagi uut ja tundsin, et mu karjäär liigub pidevalt edasi.

Kuidas iseloomustaksite ennast juhina?

Kui ma esimest korda juhtimisse sattusin, helistas mulle HR ja nad ütlesid: "Te küsite tööintervjuudel sobimatuid küsimusi." Ja kui sa mind tunned, pole minus midagi sobimatut. Kuid te ei saa küsida inimestelt, millises sünnijärjekorras nad oma perekonda satuvad ja kuidas see mõjutab neid professionaalselt või isiklikult.naerdes]. Ma ei suutnud seda uskuda ja mõtlesin: "Okei, ma pean mõtlema erinevate küsimustega ja neid juhtima." Olen vanim, mis tähendab, et olen kaitsev ja ülemuslik. Arvan, et minu juhtkond on ilmselt nõudliku ja emaliku ristumiskohas.

Kes olid teie juhendajad sel ajal?

Olen alati pidanud Anna Wintourit mentoriks - ta on täiesti geniaalne. Parim nõuanne, mida keegi mulle kunagi on andnud ja mida kasutan oma karjääri jooksul iga päev, tuli minu 10. klassi inglise keele õpetajalt. Proua. Goppelt õpetas mind võtma kõike kui mutimäge ja ma ei pea kunagi mäega silmitsi seisma. Ja paar aastat tagasi [kl InStyle] Tõenäoliselt võitsin oma karjääri ühe suurima võidu. Olime kõigi teiste ajakirjade ja Simon Cowelli ettevõtte vastu suure L'Oréali äri jaoks ja ma lihtsalt kasutasin seda strateegiat ja võitsime. Istusin sel pärastlõunal ja helistasin prouale. Goppelt. Ma ütlesin: „Ma helistan, et teid tänada. Sa andsid mulle selle õppetunni ja ma kasutan seda iga päev. ' Ta ütles, et see oli parim kõne, mille ta kunagi sai, ja see oli parim kõne, mida tegelikult teha.

Kui sa läksid InStyle, kuidas jõudsite brändi positiivsesse suunda pöörata?

Tehke kindlaks, kes on tarbija ja miks see tarbija on turundajale vajalik ja oluline. Mõista turu tühimikku. Kuidas ma selle täidan? Võitsime seal oldud aja jooksul suuri võite. Panime sellele kaubamärgile 499 lehekülge. Ja siis sain koju Condé Nasti juurde tulla.

Kuidas see juhtus?

Ma sõin ühel õhtul õhtusööki koos [Condé Nasti tegevjuhi] Chuck Townsendiga - võin teile öelda, mis mul seljas oli, mul oli seljas punane Oscar de la Renta kleit ja mul olid Texase juuksed - ja ta ütles: "Aitab, piisab, on aeg koju tulla." Ja ma ütlesin: „Noh, kui ma tulen koju, tahan ma koju tulla jooksma Glamuur. ' Ja ta ütles: "Suurepärane, see on bränd, mille jaoks me teid tahame." See oli üks mu elu suurimaid hetki.

Miks tundsite kaubamärgi vastu sarnasust?

Ma kasvasin üles lugedes Glamuur. Käisin tüdrukute koolis ja samastusin alati Glamuur sest see puudutas naiste mõjuvõimu suurendamist ja see, et naised tundsid end iga päev šikina ja jõulisena. DNA Glamuur ja minu DNA on vaimsel viisil väga joondatud.

Kuidas teil on pööramine läinud Glamuur äri ümber?

Arvan, et peate alustama selle lugeja tuvastamisega. Selle brändi suurepärane asi on see, et meil on nii suur mastaap. Jõuame ühe kaheksanda Ameerika naiseni ja nüüd tundub raamat nii hämmastav. Pakume keskkonda, kus [turundajad] tahavad, et nende sõnumit räägitaks, kuid pakume siiski skaalat, mis võimaldab teie toodet tegelikult müüa. Ma ütlen alati oma inimestele, et peate teadma, mis teie reklaamijaid öösel üleval hoiab, sest kõik, mis neid öösel üleval hoiab, peate lahendama.

Mis hoiab reklaamijaid öösel üleval?

Mis toimub tellistes ja mördis või nad võivad öelda: "Kas ma teen seda, mis on digitaalselt õige, kas ma teen sotsiaalselt piisavalt tarka?" Ja sinna me siseneme. See on tõesti minu mantra, et oleme oma kliendi parim äripartner. Kas ma olen teie parim äripartner ja kui ei, siis kes ja miks? Ja mida nad teevad paremini?

Kuidas lähenete veebis ärile?

Meie digitaalne strateegia on absoluutselt meie prioriteet number üks. Meie digitaalne tulu on kahe aasta jooksul, mil siin olen olnud, kasvanud 122 protsenti. Sel suvel oleme võtnud oma müüjad ja integreerinud need täielikult, nii et pole trükimeeskonda ega digimeeskonda. Kui olete klient, helistab teile helistaja teie kõigi vajaduste rahuldamiseks.

Kuidas on trükitegevus teie karjääri jooksul muutunud?

Teie brändil pole enam üht iteratsiooni, see pole ainult trükkimine. See annab tarbijale soovitud sisu, kus ta seda soovib ja millal ta seda soovib - hommikul mobiilseadmes, pärastlõunal töölaual; ta keerutab endiselt selle trükitud tükiga õhtul. Ma ütleksin noortele, kes kaaluvad selle ettevõttega alustamist, et see on suurepärane äri. Mõelge menüüle, millega saate siseneda kellegi kontorisse, saavutades kõik nende eesmärgid hästi.

Mis on teie suurim väljakutse sel hetkel?

Ma arvan, et suurim väljakutse on see, kui kiiresti muutused toimuvad. Peate esikohale seadma sellega sammu pidamise ning kuulama, õppima ja edasi liikuma.