Un boceto de la futura ubicación insignia de SoHo Zara. Foto: Inditex
En el juego del comercio minorista, la pelota todavía está en la cancha de la moda rápida.
El miércoles, el conglomerado español Inditex, propietario de Zara y un puñado de otras marcas de moda rápida, dijeron que las ventas netas aumentaron un 8 por ciento a $ 19,2 mil millones durante los 12 meses que terminaron en enero. 31. Esa es una buena noticia después de un 2013 decepcionante, cuando las ventas solo crecieron un 5 por ciento.
Zara, la marca más grande de la compañía con mucho, registró un aumento de las ventas del 7 por ciento, frente a un aumento de solo 2 por ciento el año anterior. Pero si bien eso es un buen progreso, no es tan bueno como los resultados de su mayor competidor, H&M, que registró ventas subir 14 por ciento en el año fiscal 2014.
Para ser justos, Zara y su empresa matriz no han estado invirtiendo en expansión de forma tan agresiva como H&M, sino que se han centrado en el aumento de las ganancias, que aumentaron un 5 por ciento en 2014. Después de abrir 379 nuevas tiendas en 2014, H&M planea agregar 400 ubicaciones a su red para diciembre, lo que sitúa su número de tiendas cerca de 4.000. Zara, por su parte, cuenta con 1.923 ubicaciones. Inditex dijo que planea abrir entre 420 y 480 tiendas este año mientras cierra (o, para decirlo en términos de Inditex, "absorbe") de 80 a 100 tiendas más pequeñas. No dijo cuántas de ellas serán ubicaciones de Zara.
En cuanto al maravilloso mundo online, Zara planea seguir invirtiendo en su plataforma de comercio electrónico, lanzando tiendas online en tres nuevos mercados este año - Taiwán, Hong Kong y Macao - después de hacer lo mismo en México, Corea del Sur, Rumania y China el pasado año.
Para Inditex, el panorama minorista es claro. En lugar de difundir sus marcas en tantas ubicaciones como sea posible, la compañía se está sumergiendo profundamente en ubicaciones emblemáticas masivas y tiendas en línea.