StyleSeat acaba de lanzar su primera aplicación móvil, que le permite reservar una cita de belleza con solo deslizar un dedo sobre su teléfono inteligente: una bendición para aquellos de nosotros que consideramos llamar a un salón y reservar un servicio bastante importante logro.
Si bien ya podía hacer esto en el sitio de escritorio de StyleSeat, la tecnología originalmente solo estaba dirigida a los profesionales de la belleza cuando la CEO y cofundadora Melody McCloskey lanzó el concepto en 2011. La idea original era crear algo con lo que la gente de la industria pudiera esencialmente ejecutar y administrar un negocio de servicios de belleza desde el backend (lo que todavía pueden hacer). Una vez que hubo suficientes profesionales a bordo, McCloskey abrió la plataforma a clientes potenciales como una forma de encontrar, digamos, un estilista o masajista y reservar citas. Ahora cuenta con 200.000 profesionales en cerca de 15.000 ciudades. Entonces, en teoría, puedes encontrar un lugar para uñas o peluquería donde sea que estés.
La plataforma para buscar y encontrar un profesional es similar a Yelp, aunque, diría yo, no es tan buena. No hay tantas reseñas ni clasificaciones. Además, cuando lo probé, la mayoría de los primeros resultados fueron para estilistas o esteticistas individuales, en lugar de salones, lo que no es útil cuando no tienes idea de quiénes son estas personas. En realidad, no todos se adaptan a las reservas en línea, lo cual no es el mejor, y la precisión de la ubicación tampoco fue tan buena (el cuarto resultado para una peluquería para mí fue en Nueva Jersey, por ejemplo).
Dado que la aplicación se acaba de lanzar, estoy seguro de que todavía hay algunos problemas que resolver. "Este es el primer paso para nosotros", nos dijo McCloskey por teléfono ayer. "Vamos a desarrollar más funciones para los consumidores".
Es una buena idea. Yelp, por ejemplo, solo ofrece información sobre empresas, y tienes que ir a otro lado para reservar una cita. Lifebooker es similar, pero solo tiene servicios con descuento. También hay Aplicación de Hanna Bronfman, Embellecida, que esencialmente ofrece a los consumidores el mismo servicio y lo hace realmente bien. Sin embargo, actualmente solo está disponible en Nueva York, Los Ángeles y San Francisco, y presenta principalmente salones de alta gama. Asimismo, otro llamado Beauty Booked solo ofrece servicios en Nueva York.
La capacidad nacional de Styleseat significa que tiene un gran potencial para ser la aplicación de programación de consulta para las masas, como Yelp es para información u OpenTable es para restaurantes. El hecho de que ahora sea aún más compatible con dispositivos móviles es especialmente clave. McCloskey descubrió que, en los últimos dos años, el uso de dispositivos móviles en StyleSeat creció del 15 por ciento de los usuarios a un enorme 78 por ciento.
Por ahora, sin embargo, parece ser más valioso para los profesionales. De ahí también la empresa gana dinero. Si bien McCloskey dice que el 95 por ciento de sus servicios son gratuitos para ellos, ofrecen servicios premium, como herramientas de marketing, análisis y funciones de programación, por tarifas mensuales. Pero también ganan dinero con las empresas cuando se les recomienda un nuevo cliente a través de StyleSeat, por lo que tal vez esta aplicación cambie un poco las cosas.
StyleSeat está disponible para descargar gratis para iOS y Androide.
¿Alguna vez ha probado una aplicación de reserva de citas de belleza? ¿Cual es el mejor? Sinceramente, quiero saberlo. Igual que aplicaciones de todo tipo, hay mucho en este espacio, y queda por ver cuál saldrá a la cabeza.