Kaelen estrena el comercio electrónico

Ya que Kaelen Haworth lanzó su línea de ropa de mujer contemporánea superior moderna y minimalista en 2010, lentamente pero con seguridad, ha construido un seguimiento de chicas cool individualistas y post-hipster que vienen a ella por las formas suaves y las telas distintivas, todo mientras crece gradualmente su sede en Nueva York negocio.

Hace un año, fue elegida para formar parte de la Incubadora de moda CFDA, un programa de desarrollo empresarial y mentores que generó aún más conocimiento y crecimiento de la marca. Y el martes, la marca dio a conocer un nuevo sitio web, que presenta el comercio electrónico por primera vez. La mayor parte de la colección de primavera está disponible ahora y el resto llegará durante la primera semana. El sitio es actualmente el único modelo directo al consumidor para ventas en línea en los EE. UU., Con la excepción de la preventa en Moda Operandi. El envío internacional llegará pronto.

Hablé con Haworth sobre el diseño del sitio, lo que espera obtener del comercio electrónico y cómo el programa de incubadora la ayudó a dar este paso.

¿Cuánto tiempo llevas preparándote para lanzar el comercio electrónico?

Siempre hemos querido hacer comercio electrónico, durante bastante tiempo, pero comenzó a tomar forma alrededor de noviembre. cuando realmente empezamos a centrarnos en encontrar [un socio de diseño] que pudiera capturar la estética que deseado. Sabíamos que teníamos algo de tiempo entre colecciones y sabíamos que queríamos lanzar con la primavera, por lo que en realidad ha sido un proceso bastante largo. La parte del diseño es la parte que lleva más tiempo, al menos de nuestra parte, solo asegurándonos de que todo se vea perfecto.

¿Cuál querías que fuera la estética del sitio?

Queríamos que fuera un poco más minimalista y realmente fuerte y algo que fuera muy fiel a la estética para que no fuera algo que quisiéramos cambiar cada dos años. Decidimos lanzar nuestro comercio electrónico y también hacer un cambio de marca web completo, lo cual es bueno porque no quería agregar una página de comercio electrónico y que pareciera que está agregada. Es muy fuerte, muy cohesivo y el enfoque está realmente en el texto.

La columna vertebral real del sitio es algo que trasciende las estaciones y algo a lo que, con suerte, siempre responderemos: De esa manera, podemos jugar con cada temporada y dejar que la ropa y la colección que estamos tratando de exhibir tomen el centro. escenario.

¿Cuáles son algunos otros elementos nuevos interesantes del sitio?

El nuevo sitio tendrá nuestras páginas de colecciones, por lo que podrá volver atrás y ver las cuatro colecciones más recientes. Y luego tiene la página de productos de compras y una página de 'Acerca de', todas las cosas que familiarizan a las personas con la marca. La forma en que se diseñó la página de prensa es realmente hermosa porque cuando recibes prensa a veces no tienes control sobre la estética del colores que la revista eligió para su portada, o lo que sea, y puede verse fuera de lugar en un sitio que está muy cuidadosamente comisariado. Así que terminamos usando un tipo de letra sobresaliente realmente grande y un color enrollado, que creo que es realmente hermoso. Luego tenemos la página del diario, que es una especie de página de inspiración agregada y todas las imágenes que he tomado y las que encuentro inspiradoras. Hemos puesto una especie de tono rosado en blanco y negro que es un lavado sobre cada imagen, por lo que siempre se ve cohesivo, y tienes que pasar el cursor sobre cada imagen para obtener el color.

¿A quién contrató para diseñar el sitio y cómo fue ese proceso?

Trabajamos con una empresa llamada Watson and Company. Creo que lo que nos gustó de ellos es que tienen una visión estética realmente muy fuerte, que es obviamente importante, pero también hacen sus cosas de backend internamente, lo que también nos atrae. Es una especie de ventanilla única e hicieron un gran trabajo. Son muy receptivos a nuestras ideas y comentarios y todo por lo que fue una relación muy fácil. Creo que la parte más difícil cuando buscas a alguien con quien trabajar es encontrar a alguien que creo que va a ser más colaborativo en lugar de tener que luchar contra realmente fuertes ideas. Cuando tenían ideas sólidas, estaban en la misma página que nosotros, lo cual es genial.

¿Todavía lo venderán en otros minoristas solo en línea?

No, no lo haremos ahora mismo. Vamos a ver cómo se siente y cómo responde la gente al vernos en el sitio. Tenemos minoristas en línea en el Reino Unido y esa es una historia totalmente diferente. Ni siquiera es realmente una competencia porque hay muchas diferencias entre las monedas y los aranceles de envío y todo ese tipo de cosas. Pero no cambia nuestra visión de nuestras cuentas mayoristas [incluidas Oak, American Two Shot, Ron Herman y Hudson's Bay]. Será genial para nosotros ver lo que nuestros clientes están comprando al por menor porque cuando usted tiene al por mayor como único punto de venta, realmente no obtiene tanta información sobre lo que la gente realmente compra una vez que llega al minorista suelo. Esto nos ayudará a comprender, fuera del comercio mayorista y de los compradores, qué son las personas. responder y lo que la gente nos compra cada temporada, que es algo que será increíblemente servicial.

¿Va a cambiar sus números de inventario para respaldar el sitio?

Siempre tenemos un poco de inventario adicional para las tiendas que venden a través de artículos y quieren un poco más, o incluso solo para que lo hagamos nosotros. ventas privadas porque hacemos la venta privada ocasional para amigos y familiares con stock existente y generalmente va realmente bien. Definitivamente tenemos ideas sobre a qué respondió la gente al por mayor y también tenemos nuestras cosas que recibieron la mayor atención de la prensa. Dado que es la primera temporada que estamos haciendo esto, seremos un poco más conservadores y primero tendremos una idea del terreno.

¿Tus preventas en Moda Operandi también ayudan a predecir el interés?

Sí, definitivamente lo hace. Hicimos nuestra primera preventa de Moda la temporada pasada para la primavera y fue muy, muy bien y obtuvimos una gran respuesta. Moda es excelente para informarle sobre lo que la gente está comprando y cualquier tipo de retroalimentación que pueda recibir. Esa fue otra razón por la que pensamos que deberíamos hacer esto, porque es una información invaluable. Con tanta prensa, reseñas y todo este material que puedas conseguir, realmente tienes que tener esa retroalimentación específica para poder crecer y hacer las cosas que la gente quiere comprar.

¿Ser parte de la incubadora CFDA le ha ayudado a dar el siguiente paso para su negocio?

La incubadora es un programa de desarrollo empresarial, por lo que realmente quieren que usted se concentre en su negocio y se centre en la estrategia y piense a dónde quiere llevarlo en el futuro cercano. Nos hizo pensar en el comercio electrónico, mientras que quizás había estado en un segundo plano hace dos o tres temporadas. Tenemos a nuestros mentores y hablar con ellos al respecto y obtener sus opiniones también es muy útil, porque en este punto es una especie de obviedad. Parece que la gente realmente está respondiendo a la colección y sabemos que estamos obteniendo buenas ventas en el comercio minorista, por lo que parece que ahora es el momento de diversificarnos y hacerlo por nuestra cuenta. Pero creo que parte de eso definitivamente se debe a estar en la Incubadora de CFDA. Tienen charlas y discusiones sobre control de inventario y logística y todo ese tipo de cosas, por lo que todo ayuda y todo encaja.

¿Crees que el comercio electrónico es más importante que abrir una tienda física?

Creo que todo ayuda. Creo que es muy difícil reemplazar una experiencia real tangible en la tienda. Definitivamente es más accesible, y con eso quiero decir que es más accesible para el cliente, pero también es más accesible para el diseñador porque es una inversión mucho menor. Ayuda a las personas a entender tu marca y ayuda con tus mensajes, pero creo que una tienda es una experiencia diferente.

¿Planea ofrecer cosas en el sitio que la gente no puede encontrar en otro lugar? ¿Habrá rebajas?

Queremos explorar la idea de hacer exclusivas. Tenemos una tela que tal vez se pasa por alto durante una temporada, no encaja o no es parte del resto de la mezcla, y creo que sería un lugar realmente agradable. para reelaborar algunas de nuestras siluetas realmente populares y pensar más en términos de exclusivas para que la gente esté emocionada de volver al sitio y buscar nuevas cosas. Haremos la venta ocasional si tenemos el inventario, pero primero vamos a tratar de que la gente tenga mercadería realmente especial.