Título: Gerente de redes sociales
Informes a: Vicepresidente de marketing
Departamento: Márketing
Contacto:[email protected]
El candidato ideal tiene de 2 a 4 años de experiencia en el espacio editorial de las redes sociales / digitales, vive y respira todo lo digital y tiene una perspectiva fresca y emocionante en las redes sociales.
El Social Media Manager participa en el desarrollo de estrategias de contenido social y digital y ejecuta todos los programas sociales de la marca. Este puesto es responsable del crecimiento y la participación en todas las comunidades digitales externas de marca y servirá como experto social interno dentro de la organización de marketing.
Esta función informa y coordina con los equipos de marketing, creatividad, comercio electrónico y desarrollo web, así como con nuestra agencia digital para asegurar que nuestra voz social sea escuchada.
Las responsabilidades principales incluyen, entre otras, las siguientes:
- Trabajar con el liderazgo de marketing para crear estrategias sociales estacionales y a largo plazo, objetivos de crecimiento y hojas de ruta.
- Desarrollar y mantener un calendario de contenido global continuo a través de la selección, solicitud y creación de contenido significativo de marca y estilo de vida.
- Ejecutar la estrategia de contenido en las plataformas sociales existentes, representando a la marca como un facilitador de la conversación y el intercambio de contenido.
- Servir de enlace con las divisiones globales para determinar las necesidades de localización adecuadas y la representación de los mercados en el calendario de contenido global.
- Experimente con formas nuevas y alternativas de aprovechar las actividades de las redes sociales para obtener información sobre el comportamiento del cliente y los patrones de compra.
- Manténgase actualizado sobre las nuevas tendencias, concursos y plataformas de medios relacionados con la actividad social.
- Transmita regularmente la información obtenida del monitoreo de las redes sociales a los equipos de marketing y la agencia digital, para ayudar a la marca a desarrollar sus estrategias de manera oportuna.
- Trabaje con Digital Agency para investigar, comprender análisis, diseñar estrategias y coordinar nuevas campañas de redes sociales y eventos en línea.
- Promocionar y aprovechar nuestras relaciones sociales actuales con embajadores de marca, atletas y artistas, así como encontrar y monitorear futuras personalidades sociales relevantes que puedan ayudar a construir la exposición de SUPRA.
- Cree pautas de redes sociales que definan claramente lo que se puede compartir, publicar o interactuar con nuestros canales sociales.
- Monitorear los identificadores globales en todas las plataformas a nivel mundial para asegurar que los socios estén dentro de los estándares de las pautas, así como monitorear los sitios de fans y los sitios potenciales falsificados.
- Responda con prontitud a los comentarios y mensajes de los clientes y asegúrese de que la experiencia del cliente en las redes sociales esté a la altura de nuestra promesa de marca.
Habilidades / Calificaciones:
- Mínimo 2 años de experiencia previa en marketing y redacción publicitaria; experiencia en gestión de redes sociales en un minorista multicanal o especializado, una ventaja
- Conocimiento profundo de Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Tumblr, YouTube, Snapchat, Pinterest y blogs.
- Experiencia comprobada en el aumento de la participación de la comunidad en línea.
- Debe poder pensar estratégicamente, sintetizar grandes cantidades de datos en información procesable y estar dispuesto y ser capaz de arremangarse para ayudar a implementar los programas.
- Una sólida comprensión del marketing de boca en boca / digital, una sólida huella en las redes sociales y un conocimiento profundo de las tendencias y tecnologías emergentes.
- Impulso para experimentar y desarrollar canales sociales emergentes.
- Orientado a los detalles con la capacidad de identificar contenido atractivo que se alinea con los estándares de la marca (tanto visual como escrito)
- Multitarea con habilidades excepcionales de gestión del tiempo y capacidad para adaptarse a las prioridades cambiantes.
- Capacidad para colaborar fácil y estrechamente con varios componentes de la empresa.
- Pasión por brindar una excelente experiencia al cliente y mejorar los días de las personas.
- Autónomo con capacidad para trabajar de forma independiente en proyectos de principio a fin.