A con sede en Nueva York Agencia de fotografía de servicio completo global está contratando un administrador de reservas. Salario competitivo con todos los beneficios.
Requisitos de trabajo: Es imprescindible buscar un jugador de equipo enérgico y afable con gran atención a los detalles y conocimiento de las culturas de la moda, el arte y el entretenimiento. Aprendizaje rápido que está bien organizado con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Debe tener entre 3 y 5 años de experiencia en medios en línea, administración, ventas y capacidad de servicio al cliente en el sector de servicios.
Habilidades computacionales: Salesforce u otra base de datos CRM, Excel y Word.
Posición:Puesto directivo sobre el departamento de reservas
Deberes:
- Implementar, actualizar y mantener CRM / SALESFORCE
- Gestionar todas las reservas de fotógrafos entrantes;
- Transferir los datos del cliente de los correos electrónicos al calendario de eventos;
- Programe y envíe los detalles del evento al equipo de fotografía;
- Conocimiento del evento en curso tanto a nivel local en Nueva York como a nivel internacional;
- Gestionar los arreglos logísticos para desplegar a todo el personal global independiente y asociado a eventos y rodajes;
- Asegurar que todas las necesidades del cliente se superen en consecuencia y que se cumplan los objetivos comerciales cada mes;
- Comunicarse de manera efectiva y anticipada con Studio Manager para todos los equipos y necesidades de equipo para todos los eventos a nivel local y mundial;
- Ayudar con la definición y gestión de los procesos de carga de contenido para garantizar que la calidad de los subtítulos Las imágenes están disponibles para los clientes tanto durante como después de un evento para cumplir con los estrictos requisitos editoriales de todo el mundo. plazos
- Optimice la comunicación diaria con Studio Manager y Director de Ventas y Marketing para garantizar que todos los clientes Los comentarios asociados con el equipo de autónomos y socios se actualizan para garantizar la calidad y el cliente positivo proactivo. Servicio
- Buscar comentarios del director de ventas y marketing para medir la satisfacción del cliente;
- Procesar y archivar sistemáticamente todos los trámites relacionados con la producción de eventos relacionados con todos los contratos y formularios de clientes asociados con el departamento de contabilidad;
- Busque e investigue eventos actuales especializados en entretenimiento, moda, arte, comida y medios para asegurar el acceso premium a los eventos;
- Trabajar eficazmente con el Departamento de Contabilidad para implementar procesos y procedimientos de facturación nuevos y existentes;
- Ejecutar proactivamente cualquier tarea adicional que solicite el Director de Ventas y Marketing o los Socios de manera efectiva;
Las responsabilidades del servicio al cliente incluyen:
- Comunicarse con cada cliente de forma proactiva y sistemática.
- Ayudar al director de Ventas y Marketing a: determinar cuántos clientes cambian anualmente para establecer objetivos de retención de clientes; con comentarios informativos para ayudar a identificar las razones clave por las que los clientes cambian; implementar políticas instruidas por el Director de Ventas y Marketing que eviten la pérdida de negocios; realizar encuestas supervisadas a los clientes después de la finalización del proyecto para determinar su nivel de satisfacción;
- Mantener notas personales sobre los clientes en el CRM para construir relaciones más sólidas;
Para ser considerado debe incluir: Carta de presentación con curriculum vitae para [email protected]
SI NO TIENE UNA CAPACIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE, ADMINISTRATIVO, DE VENTAS O DE MEDIOS EN LÍNEA PERTINENTES DE 3-5 AÑOS, NO RESPONDA.
Sobre nuestra compañía: Somos una agencia de fotografía boutique que trabaja con eventos de moda, arte, comida y entretenimiento. Nuestros clientes van desde galerías de arte de alta gama y marcas de lujo hasta grupos hoteleros, diseñadores emergentes y fundaciones benéficas para eventos pequeños y grandes. Buscamos a la persona adecuada para ayudarnos a hacer crecer el negocio. Esta es una excelente oportunidad para que una persona entusiasta y motivada se convierta en una parte integral de nuestra agencia en crecimiento.