¿Alguna vez ha visto algo usado en una fotografía o en la calle que necesitaba tener instantáneamente, pero no tenía idea de cómo encontrarlo? Ahora, hay una gran cantidad de nuevos servicios dispuestos a hacer esa investigación por usted, siempre que tenga una foto del artículo.
El último es Ask Zappos: el minorista en línea promete encontrar cualquier artículo que esté buscando, incluso si en realidad no lo vende Zappos. Todo lo que necesita hacer es enviar una foto a través del Pregunte al sitio de Zappos (en escritorio o móvil), o por correo electrónico, mensaje de texto o Instagram (etiquetando una foto #askzappos).
Algunas aplicaciones ofrecen un servicio similar: El ladrón de Kate Bosworth utiliza tecnología de reconocimiento de imágenes para encontrar elementos, ASAP54 utiliza una combinación de reconocimiento de imágenes y un equipo interno de buscadores, mientras Dónde conseguir y La caza utilice el crowdsourcing para encontrar elementos.
Entonces, ¿funciona Ask Zappos? Um, algo así.
"Le pregunté a Zappos" a través de algunos canales diferentes: subí una foto de una bolsa de cubo Mansur Gavriel a su sitio web, envié un mensaje de texto con una foto de un par de (las mías) zapatillas Superga, y un amigo me envió un correo electrónico con una foto de Miranda Kerr, llamando la atención sobre las mulas con estampado de leopardo que estaba vistiendo.
Para evitar engañar a mis seguidores de Instagram / promocionarles Zappos sin vergüenza, no lo probé personalmente en Instagram, pero busqué en la plataforma de imágenes para encontrar personas que lo tuvieran. Parecía que todos los que habían publicado una imagen de un accesorio o prenda de vestir legítimos con el hashtag apropiado recibieron una respuesta (ver a la izquierda).
En cuanto a mis propias consultas sobre accesorios, obtuve respuestas a todas ellas... aunque no dentro del plazo de 24 horas que Zappos había prometido. Envié mis solicitudes a la 1 p.m. Miércoles por la tarde, y no recibí respuesta hasta las 6:30 p.m. Jueves.
Cada uno de los correos electrónicos incluía un enlace al sitio de Zappos con una foto bien presentada y enlaces al artículos que estaba buscando y / o una variedad de artículos similares, incluidos algunos de sitios que no sean Zappos. Curiosamente, Zappos está recibiendo una comisión por al menos algunos de los elementos externos que sugiere. Un enlace a Warby Parker pasó por la empresa afiliada de ingresos Shareasale antes de aterrizar en el sitio de la marca de gafas.
Mis resultados fueron mixtos: todas mis preguntas fueron respondidas por una chica llamada Nicole, que tenía un tono agradable y amistoso a pesar de ser increíblemente lenta. Ella impresionantemente encontré un lugar donde pude reservar un bolso Mansur Gavriel (Barney's) y encontré el bolso disponible en el sitio de reventa Avenue K. Ella también encontré los tacones Miu Miu de Miranda Kerr. Ella no pude, sin embargo, encuentre mis zapatillas Superga, o cualquier zapatilla Superga, aunque vendan exactamente las mismas en Zappos.
Por lo tanto, hay algunos errores y retrasos, pero como servicio impulsado por humanos, tenemos que permitir los errores humanos. En comparación, StyleThief le brinda resultados de inmediato a través de su tecnología de reconocimiento de imágenes, pero tampoco siempre es precisa y por el momento no puede buscar accesorios.
Sin embargo, Ask Zappos promete que pronto será mejor. La compañía dijo que planea agregar tecnología de reconocimiento de imágenes, además de construir un equipo más grande de "estilistas", si el servicio despega.