Foto: Imaxtree
Esta semana, el Reino Unido Autoridad de Estándares Publicitarios (ASA) descubrió que cuatro publicaciones de influencers de principios de este año que promocionan la empresa sueca de pago diferido Klarna promovió el comportamiento irresponsable del consumidor, específicamente, gastar dinero para animarse en medio de COVID-19 cierres.
De acuerdo a un fallo publicado en el sitio web del regulador, Stella Creasy MP marcó publicaciones de Instagram patrocinadas por Klarna y compartidas por Bradley Harper (@ bradders_21), Claire Menary (@clairemenary), Aisha Master (@masteramas) y Yasmin Fatollahy (@homeatheathfield) en abril y mayo de 2020 a la ASA, calificándolos de "irresponsables", ya que vincularon gastar dinero innecesariamente con "[ayudar] a la gente a mejorar su estado de ánimo" en una pandemia.
En respuesta al problema de la ASA, Klarna argumentó que "los cuatro anuncios cumplían con el Código CAP y no eran irresponsables, y dijo que el tema clave era tomar cuidar de uno mismo durante el período de bloqueo de Covid-19; "así como que las publicaciones" no infieren que el uso de Klarna aligere el estado de ánimo ". La compañía también dijo que la llamada a la acción en tres de esas cuatro publicaciones llevó a los consumidores a participar en un sorteo de productos, no a gastar dinero usando el "compre ahora, pague después" Servicio.
En su evaluación de la situación, la ASA escribió: “Reconocimos que la compra de artículos no esenciales probablemente sería una fuente de consuelo para algunas personas durante el cierre nacional. Sin embargo, cada anuncio promovía el uso de los servicios de pago diferido de Klarna, y consideramos que los respectivos influencers se habían vinculado comprar productos de belleza o ropa a través de este servicio para mejorar su estado de ánimo durante un período incierto y desafiante, cuando muchos Las personas estaban pasando por circunstancias difíciles y aislamiento durante el encierro, incluidas preocupaciones financieras y de salud mental. problemas."
La ASA también descubrió que parte del lenguaje utilizado en las publicaciones de influencers en cuestión, particularmente en lo que respecta al uso del servicio de Klarna para "derrochar" en productos y mantener ciertos regímenes de belleza, no solo alentaba a gastar dinero en productos no esenciales, sino que "también vinculaba explícitamente esto con ayudar a mejorar el estado de ánimo en el tiempo."
El organismo de control concluyó que las cuatro publicaciones en el centro de este problema "no deben volver a aparecer en su forma actual" y que, en el futuro, los anuncios encargados por Klarna y publicado por Harper, Menary, Master y Fatollahy "no debe alentar irresponsablemente el uso del servicio de pago diferido de Klarna, particularmente vinculándolo con el levantamiento o el impulso estado animico."
Puedes leer la denuncia completa aquí.
¿Quieres más Fashionista? Suscríbase a nuestro boletín diario y envíenos directamente a su bandeja de entrada.