Una tienda Coach en la ciudad de Nueva York. Foto: Spencer Platt / Getty Images
El entrenador está en medio de una cambio prometido - y mientras la gente de la moda ha ya se compró en la nueva dirección creativa de la marca, las cifras de ventas tardarán algún tiempo en ponerse al día.
En el tercer trimestre fiscal que finalizó el 28 de marzo, los ingresos ascendieron a $ 929 millones, un 15 por ciento menos año tras año y por debajo de los $ 950 millones que se esperaba que aportara la compañía. (Las ventas habrían sido un 3 por ciento más altas si no se hubieran visto afectadas negativamente por los cambios de moneda, dijo Coach). Las ventas en América del Norte fueron las más afectadas, con un descenso del 24 por ciento a 493 millones de dólares en el trimestre. La noticia hizo que el precio de las acciones de Coach cayera más de un 8 por ciento el martes por la mañana.
¿Qué está provocando la continua caída de las ventas? Varias cosas. Uno, Coach está cerrando muchas tiendas y puntos de venta de precio completo de bajo rendimiento en América del Norte: 69 este año hasta la fecha. La compañía también ha reducido significativamente sus ofertas promocionales, tanto en sus propias tiendas como en los grandes almacenes, atrayendo así menos clientes y perjudicando las conversiones. Mientras que Coach una vez realizó tres "ventas flash" por semana en promedio, este trimestre celebró solo un evento promocional solo por invitación a mediados de marzo, por ejemplo. En una llamada de ganancias, el director ejecutivo de Coach, Víctor Luis, dijo que los clientes ya han reconocido que la marca es menos promocional que antes.
Si bien los resultados fueron menos espectaculares de lo que los inversores hubieran esperado, Luis y la directora financiera Jane Nielsen reiteraron que Plan de transformación del entrenador para "llegar a un lugar con la mejor rentabilidad y crecimiento sostenible" se mantiene sin cambios. La compañía continuará cerrando tiendas de bajo rendimiento mientras abre nuevas ubicaciones y renueva las existentes siguiendo su concepto de tienda de "lujo moderno", y espera que las ventas sigan cayendo "en los dos dígitos bajos" debido a la disminución de las promociones actividad. En una nota más alegre, la compañía planea presentar más productos del director creativo Stuart Vevers, cuyo tercera presentación de la Semana de la Moda de Nueva York fue recibido con una "recepción abrumadoramente positiva". Coach también está programado para lanzar su primer perfume con el socio licenciatario Inter Parfums este otoño.
Más notablemente en el horizonte, la empresa adquisición de Stuart Weitzman Se espera que esté terminado para la próxima semana. Luis dijo que Coach podrá ayudar a la marca Weitzman a expandirse internacionalmente, mientras que Coach se beneficiará de su "líder probado en moda y ajuste".