Modelos en el Victoria's Secret Fashion Show 2017 en Shanghai. Foto: Matt Winkelmeyer / Getty Images para Victoria's Secret
En 2016, el secreto de Victoria tomó la decisión un tanto controvertida de abandonar sus aparentemente populares categorías de ropa y trajes de baño para centrarse únicamente en la lencería, la belleza y la marca Pink. El razonamiento de la compañía parecía ser que esas categorías no se estaban desempeñando tan bien como otras, y sería prudente limitar su enfoque a los productos principales. Sin embargo, durante todo el año fiscal 2017, la decisión solo ha afectado las ventas de la marca.
Como lo señaló Día Mundial del Agua (que verificamos dos veces con los informes de ganancias de la empresa matriz L Brands), las ventas comparables de Victoria's Secret disminuyeron cada mes el año pasado. Las cosas empeoraron en la primera mitad del año, con caídas de entre un 10 y un 14 por ciento la mayoría de los meses. Hacia finales de año, esas caídas se redujeron ligeramente a un solo dígito. Lanzado el jueves, las ventas comparables de las 48 semanas que terminaron en diciembre disminuyeron un 5 por ciento para Victoria's Secret. Se culpó nuevamente a la salida de baño y vestuario.
Cada vez que una empresa sale de una categoría que era una parte importante de su negocio, las caídas en las ventas son inevitables, pero ¿un año y medio después? En una breve conferencia telefónica con inversionistas, la directora de relaciones con inversionistas, Amy Preston, dijo que el crecimiento en las categorías de belleza y rosa fue "más que compensado" por una disminución en las ventas de lencería.
Durante el año pasado, la competencia en la categoría de lencería asequible solo se ha intensificado: Madewell lanzó una línea íntima completa, mientras que Aerie de American Eagle ha seguido ganando cuota de mercado. Mientras tanto, startups innovadoras de lencería como True & Co. y Dinámico siguió atrayendo inversores y compradores. Victoria's Secret puede necesitar pensar más allá de su formulista desfile de moda anual y activaciones bralette en Coachella para mantenerse al día. Quizás contratar un modelo de talla grande o dos ¿Sería un buen lugar para empezar?
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