Una guía de la A a la Z sobre la jerga de los influencers que lo instruirá en el marketing de redes sociales

Eres tú fluido en el habla de influencers? Seguro, probablemente estés pegado a tu teléfono y seas un ávido usuario de Instagram, Twitter, Facebook y Snapchat (como el resto de nosotros). Pero las redes sociales claramente ya no son solo un pasatiempo, es un negocio. Y hay un vocabulario completamente nuevo asociado con marcas e individuos que ganan (y gastan) dinero en #contenido. Hablamos con Jess Phillips, el fundador de Social Standard, una agencia de marketing en redes sociales que actúa como un casamentero conectando marcas con personas influyentes, sobre algunos de los términos esenciales y palabras de moda que debe conocer, que hemos convertido en un práctico glosario de la A a la Z debajo. Es 2017, es hora de que se eduquen, gente.

A ES PARA: Autenticidad 

Siempre es importante, como dice el genio de "Aladdin", "ser tú mismo", especialmente en las redes sociales. La mayoría de las veces, sus publicaciones más personales se encuentran entre las mejor recibidas. Entonces, cuando un influencer está decidiendo si alinearse con una marca, el producto debe sentirse como algo que ya usaría IRL. "Los millennials pueden olfatear cualquier cosa falsa", explica Phillips. "Si un influencer de la moda de repente habla de la nueva Playstation, eso no es auténtico. Claramente, todo el mundo sabe que le pagaron por hablar de ello ".

B ES PARA: Conocimiento de la marca

El objetivo de todo el marketing en redes sociales es hacer que su marca o producto forme parte de la conversación, aumentando la probabilidad de que los consumidores reconozcan lo que está tratando de promover.

C ES PARA: Contenido

En el mercado de atención saturado y de ciclos rápidos de hoy, es imperativo difundir su mensaje con la mayor frecuencia posible, y en tantas plataformas diferentes como sea posible. "Si fuera un influencer, pensaría en ser un mini centro de publicación", dice Phillips. "Todo se reduce a: ¿De cuántas formas puedo llegar a mi audiencia con mis ideas?"

D ES PARA: Entregables

Las marcas a menudo contratan agencias de marketing en redes sociales para manejar sus asociaciones de influencers. "Entregables" es un término para los bienes o servicios cuantificables que la agencia proporcionará al finalizar un proyecto en particular, lo que podría significar cualquier cosa, desde la creación de un nuevo sitio web. o una página de Facebook, para crear un calendario de contenido, para supervisar un proyecto basado en la activación, como enviar a un influencer al Festival de Cine de Cannes para que se haga cargo de Snapchat de una marca. cuenta. Según Phillips, un paquete de influencers estándar a menudo incluye un mínimo de tres publicaciones en Instagram (u otra plataforma). "Le permite al influencer llamar la atención sobre la asociación, que les entusiasma mucho, y luego publicar sobre el producto de diferentes maneras", dice.

E ES PARA: Compromiso

Tener éxito en las redes sociales no se trata necesariamente de tener la mayor cantidad de seguidores. Se trata de tener la mayor cantidad de seguidores que realmente invertido en lo que dices e interactuando con ellos. "Podrías tener a alguien con un millón de seguidores que obtenga mil me gusta en una foto, pero eso no es interesante. Lo que es más interesante es una persona que tiene 100.000 seguidores y obtiene 10.000 me gusta en una foto ", dice Phillips. "Consideramos que los me gusta y las opiniones son las formas más reales de participación porque incluso los comentarios pueden ser engañosos".

F ES PARA: Facebook Live

El futuro no se filtra y es espontáneo. La transmisión en vivo ha cambiado para siempre la forma en que vemos videos, y desde su debut en el verano de 2015, la popularidad de búsqueda de Google de Facebook Live ha aumentado más del 330 por ciento. Las marcas e influencers que utilizan la plataforma han sido testigos de un gran aumento en la participación de la audiencia (más comentarios que nunca), lo que indica que la nueva fórmula para el éxito es deshacerse del guión, dejarse llevar y abrazar conversacion.

G ES PARA: Google Analytics

Una de las herramientas principales que se utilizan para rastrear la presencia en las redes sociales, Google Analytics permite a las empresas o individuos ver qué El porcentaje del tráfico de su sitio web proviene de las redes sociales y cómo la gente habla sobre su contenido en cada uno. plataforma. Además, las tasas de conversión de Google cuantifican cuánto dinero ha ganado una empresa a través de las menciones en las redes sociales y qué menciones particulares les están enviando negocios.

H ES PARA: Hashtag

Todo el mundo sabe lo que es un hashtag, pero la política de los hashtags se ha vuelto mucho más complicada. El año pasado, el Kardashian Klan fue criticado por promocionar productos en Instagram sin indicar claramente que se les pagó por hacerlo, lo que resultó en agregar #ad o #spon a sus publicaciones. "Cuando estás al frente sobre una asociación con tu audiencia, tienden a apoyarla", dice Phillips. "Mientras que si intentas colarte, es cuando te dicen: 'Oye, ¿qué es esto?'" 

ESTOY PARA: Influencers

Las personas que tienen la capacidad de influir en los pensamientos o acciones de su comunidad ahora se conocen como los influyentes todopoderosos. "Este es un término del que se abusa con bastante frecuencia en estos días. Creo que todas las personas son personas influyentes dentro de sus propias redes, pero depende de qué tan grande sea esa red en última instancia ", dice Phillips. "La forma en que definimos a un influencer en Social Standard es alguien que tiene un alcance real; si tienes 50.000 seguidores, eso es bastante bueno, pero de manera realista, nos gustaría que tuvieras 100.000 seguidores en cualquier plataforma ".

J ES PARA: Jerga

Hemos estado usando siglas como LOL, OMG, BRB y TTYL desde los días dorados de AOL Instant Messenger. Las redes sociales han introducido a FOMO, IRL, WTF, YOLO y AF en el panteón de las frases de las redes sociales que usamos conversacionalmente (junto con lit, fam y bae). Mucha más jerga ha entrado recientemente en el léxico online: LB / FB (me gusta / seguir), FR (de verdad), TD (morir), TBH (para ser honesto) y SUS (un favorito personal = sospechoso). Repase estos lo antes posible si desea poder conversar fácilmente con los Cool Teens.

K ES PARA: Klout

Un servicio en línea que mide la influencia social agregada de alguien en múltiples plataformas (incluida la influencia del "mundo real"), asignándoles una puntuación entre 1 y 100. Puede que te sorprendan algunas de las clasificaciones: Britney Spears tiene 16 millones de seguidores en Instagram, que es solo una fracción de los 97 millones de Kim Kardashian. Sin embargo, el puntaje Klout de Spears es 94 en comparación con el 88 de Kardashian, lo que se debe a las cuentas de Twitter y Facebook altamente activas de Spears.

L ES PARA: Estilo de vida

"No basta con ser un influencer de la moda. La gente ya no está comprando #OOTDs. Quieren seguir a una chica que tiene lo que básicamente parece un tablero de Pinterest en su cuenta de Instagram ", explica Phillips. La gente quiere saber a dónde va una persona influyente, qué está haciendo, qué está comiendo, cómo es su dormitorio. y lo que lleva puesta. Para llegar a la cima del juego de las redes sociales, realmente necesita el paquete completo.

M ES PARA: Micro

¿Es más pequeño mejor? Una tendencia que genera mucho revuelo son las marcas que trabajan con "micro" influencers que tienen entre 10.000 y 90.000 seguidores. Además de cobrar mucho menos que las estrellas de las redes sociales con millones de seguidores, los microinfluencers suelen tener un nicho audiencias, una conexión más personal con sus seguidores y pueden aprovechar la demografía exacta que un producto está tratando de alcanzar. Al igual que las películas de culto, los microinfluencers no son para todos, pero las personas que están en su mensaje sí lo son. De Verdad en ello.

N ES PARA: Nativo

La publicidad existe en casi todas las plataformas sociales ahora. Para que los anuncios se consideren "nativos", deben coincidir con la forma, la sensación y la función del contenido gratuito en ese medio. Y, por supuesto, deben divulgarse.

O ES PARA: Orgánico

Este término designa la actividad en las redes sociales que no es publicidad paga. En otras palabras, es algo sobre lo que publicarías de forma natural.

P ES PARA: Periscopio

Similar a Facebook Live, esta es otra aplicación de transmisión de video en vivo nueva (como en menos de dos años), alojada por Twitter, que las marcas realmente están impulsando en estos días. En enero, Louis Vuitton se convirtió en la primera marca de moda en compartir su desfile masculino en video Live 360 ​​con una transmisión de Periscope. visto por cientos de miles de espectadores, que pudieron cambiar su punto de vista moviendo su teléfono o tocando el pantalla. Ahora esa es inmersivo.

Q ES PARA: Quuu

Ahora, aquí hay algo interesante de lo que nunca habíamos oído hablar antes de tener que idear un término para la letra Q. Este es un servicio que le permite elegir varias categorías de interés (¡Moda! ¡Fotografía! ¡Deportes! ¡Semiótica! Etc.), y luego Quuu hará que parezcas informado sin esfuerzo seleccionando artículos seleccionados según tus gustos. Relevancia instantánea, si no un poco aterradora en la forma en que los bots se están apoderando del mundo.

R ES PARA: Alcance

En pocas palabras, este es el número total de personas que pueden ver su contenido. Y, en general, cuanto mayor es el alcance, mayor es el sueldo.

ES PARA: Historias, Snapchat y / o Instagram

Lo más importante en las redes sociales desde Instagram, Snapchat se ha convertido en parte de nuestra vida diaria y es un impulso importante para muchas marcas de alta costura y lujo. De hecho, es tan importante que muchas empresas editoriales y de indumentaria han contratado a sus propios editores de Snapchat en los últimos años. (Esto incluye Moda.) La aplicación de red solo para teléfonos inteligentes es conocida por sus "Historias" fáciles de publicar, una función que posteriormente adoptado por Instagram y Facebook, que tienen una sensación cruda y sin editar en comparación con los medios más curados. Para las marcas de moda, interactuar con los seguidores en Snapchat se trata menos de vender productos (Instagram sigue siendo el rey para ese propósito) y más de construir valor de marca. Justo antes de que la empresa matriz de Snapchat, Snap, rompiera récords con su OPI en marzo, la aplicación lanzó una gran cantidad de nuevas actualizaciones, incluida una funcionalidad de búsqueda mejorada y una función de Historias globales.

ES PARA: Trendjacking

Este es un término que se utiliza cuando las personas o las empresas se aferran a un tema viral o de interés para volver a empaquetar su mensaje y hacer que parezca más relevante culturalmente. Podría ser tan sencillo como un minorista de moda promocionando una venta durante #NYFW, o un ejemplo más matizado: diseñadores. Aprovechando el impulso de la Marcha de las Mujeres con camisetas gráficas dignas de Instagram con eslóganes animados como "Feminist AF", para ejemplo. ¿Un par de ejemplos oportunos de robo de tendencias que salió mal? La campaña de "protesta" ahora infame y censurada de Pepsi protagonizada por Kendall Jenner, que pretendía aprovechar la resistencia política en el aire y ponerle un sello de Pepsi, pero eso "claramente no dio en el blanco", como luego explicó la empresa. Además, Tory Burch recibió críticas por ella. campaña publicitaria que coopta el viral "Juju on That Beat" clip, que desde entonces ha sido borrado de Internet.

U ES PARA: Contenido generado por el usuario

Más o menos exactamente lo que parece, el contenido generado por el usuario (también conocido como UGC) aprovecha la base de clientes existente de una marca para obtener activos promocionales gratuitos. Un ejemplo perfecto de esto es Glossier, que reprograma publicaciones seleccionadas de fanáticos en sus canales sociales, animando a otros a hacerlo también.

V ES PARA: Viral

Otro término ampliamente utilizado que significa un tema o publicación que se ha compartido orgánicamente muchas veces en muchas plataformas, a menudo recogido por los medios de comunicación. No existe una fórmula para crear contenido que se vuelva viral; De hecho, Michelle Pham, la Vlogger de belleza convertida en emprendedora, cree que el término está pasado de moda. "Esos días se acabaron. Viral era 'estilo Gangnam,'" ella le dijo recientemente a Racked. "Cuando me encuentro con gente que intenta venderme cosas como, '¡Sí, lo haremos viral!' Es como, encogerse, amigo. No, no lo vas a hacer viral. Elecciones virales usted."

W ES PARA: Weibo

Asia sigue siendo uno de los mercados de lujo de más rápido crecimiento en el mundo, y las redes sociales son clave para las marcas occidentales que intentan afianzarse allí. Con 313 millones de usuarios activos, Weibo es un sitio de microblogging popular que es el equivalente chino de Twitter. Algunos de los usuarios más seguidos son personas influyentes de la moda, incluida la actriz Fan Bingbing, la estrella de la primera fila, así como las modelos Liu Wen y Xiao Wen Ju.

X ES PARA: X (Cross) Platform

Dirigir seguidores de una plataforma a otra. "Creo que lo que estamos viendo de las personas influyentes de la moda y la belleza en Snapchat es que la gente les dice: 'Oye, ¿qué era esa sombra de ojos que eras? ¿vistiendo?' Y responderán: 'Para todos [en Snapchat] que querían saber los detalles, acabo de publicar un Instagram con todos los créditos' ", dice. Phillips.

Y ES PARA: Youtube

De todas las plataformas sociales populares, este gigante del video, que ahora cuenta con una función de hacer clic para comprar, ha permanecido relativamente sin explotar por el mundo de la moda, aunque muchos blogueros lo han hecho. se subió al tren de los vlogs últimamente. "Creo que es más difícil hacer moda en YouTube porque nadie realmente quiere ver un video sobre el atuendo de alguien", dice Phillips. "La gente prefiere simplemente mirar una foto". Por supuesto, hay contraejemplos de esto, como el increíble éxito de un video de Wendy's Lookbook ",25 formas de llevar una bufanda en 4,5 minutos, "que tiene casi 40 millones de visitas. Pero la conclusión aquí es que los videos de moda deben ofrecer una lección, un servicio o algo interesante que una imagen no puede transmitir por sí sola.

Z ES PARA: Generación Z

Muévase, millennials. Este es el próximo gran mercado demográfico en el que se están enfocando, definido por niños nacidos entre mediados de los 90 y principios de los años (sería sorprendido de cuántos nombres familiares entran en esta categoría), que crecieron con Internet y tenían un teléfono inteligente antes de que entrar en la pubertad. Son francamente salvajes cuando se trata de redes sociales, valorando la velocidad y la autenticidad (sin filtro, por favor) sobre todo. Muchos están evitando las plataformas tradicionales por completo y eligen otras nuevas, como Houseparty, que es esencialmente una aplicación de sala de video chat. Se estima que constituirá el 20 por ciento de la fuerza laboral en 2019, Generación Z marcará el ritmo de la innovación social a partir de ahora.

Foto de la página de inicio: Frazer Harrison / Getty Images para POP y SUKI

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