Foto: @brigeo/Instagram
La industria del cuidado del cabello puede sentirse sobresaturada y abrumadora, al menos si alguna vez ha pasado unos minutos debatiendo las fórmulas de champú en el pasillo de una tienda. Sephora. Cuando compramos productos para el cabello, nos enfrentamos a una gran cantidad de fórmulas, todos prometedores resultados dignos de un salón en una botella, y a diferencia de En las categorías de cuidado de la piel y cosméticos de color, a menudo es difícil analizar las diferencias de una marca a otra. Siguiente. Además, muy pocas marcas dentro del cabello- Lanzamiento de la categoría de cuidado teniendo en cuenta las nociones de inclusión en lo que respecta al tipo y textura del cabello. Y aún menos lo hacen con énfasis en los ingredientes naturales.
Este es el vacío que Nancy Twine, fundadora y directora ejecutiva de Briogeo, vio en el mercado mientras trabajaba en Wall Street. Cuando era niña, Twine y su abuela pasaban tiempo elaborando sus propios productos de belleza con ingredientes naturales en casa. Cuando era adulto, Twine vio muchas marcas de cuidado del cabello que decían ser naturales, pero a menudo se decepcionó una vez. se metió en el meollo de las fórmulas, sin mencionar que experimentó lo que consideró decepcionante resultados. Después de la repentina pérdida de su madre, Twine se inspiró para cambiar de carrera en pos de su propia empresa: dejó un bien pagado trabajo en Goldman Sachs en 2014 y lanzó una línea de cuidado del cabello con todo incluido, Briogeo, que ahora es una de las más vendidas en la categoría a
Sephora.Más adelante, Twine se sincera sobre cómo comenzó y cómo evolucionó su marca hasta convertirse en un elemento básico de Sephora.
Nancy Twine, fundadora de Briogeo. Foto: Cortesía de Briogeo
¿Qué te interesó en el cuidado del cabello para empezar?
Mi abuela solía hacer productos naturales en su granja. Mientras crecía, mi mamá y yo solíamos hacer muchos de nuestros propios productos en la cocina con ingredientes naturales que obteníamos de nuestra tienda local de alimentos saludables. Era algo que formaba parte de mi infancia y mi vida familiar. En 2010, perdí a mi madre de repente y me abrió los ojos al hecho de que la vida puede ser corta y que realmente no estaba haciendo lo que amaba. Me di cuenta de que es muy importante que hagas lo que te apasiona. Hice un gran examen de conciencia para averiguar qué quería hacer a continuación y recordé cuánto me encantaba mezclar mis propios productos. Incluso aprendí desde muy joven que se pueden crear productos de belleza altamente efectivos con ingredientes naturales.
Al mismo tiempo, comencé a ver este cambio que estaba sucediendo en el espacio de la belleza con más marcas limpias apareciendo en los estantes, pero en el cuidado del cabello no había una que dominara. Sabía que esta era una oportunidad, así que comencé a pasar mis noches y fines de semana desarrollando un plan de negocios.
Cuénteme un poco sobre su transición de trabajar en Wall Street a la belleza.
Después de graduarme de la Universidad de Virginia, tomé un trabajo en Goldman Sachs en Wall Street y estuve allí durante siete años. Antes de dejar mi trabajo bancario, trabajé con un químico natural para desarrollar mis primeras cuatro fórmulas. Llevé esas fórmulas a una feria comercial para conocer compradores, aunque todavía estaba trabajando en banca en el tiempo, y dejé la feria comercial con dos nuevas cuentas, pero no fue suficiente para mí dejar mi pago trabajo. Conocí a Sephora [representantes] en la feria. En ese momento, no estaban interesados en adquirir ninguna marca nueva para el cuidado del cabello, pero yo sabía que era algo sobre lo que estaban conversando. Simplemente no era el momento adecuado.
Avance rápido seis meses después de la feria, recibí un correo electrónico de Sephora que estaban listos para comenzar a enfocarse en el cuidado del cabello y querían traer Briogeo. Era muy diferente de otras marcas de cuidado del cabello que ofrecían en ese momento. De hecho, fui la primera marca de cuidado del cabello que buscaron desde Drybar, así que éramos realmente diferentes ya que estábamos limpios y enfocados en una oferta diversa de cuidado del cabello. Dos semanas después del correo electrónico de Sephora, di mi aviso en Goldman Sachs. Creía que si aprovechaba la oportunidad de Sephora de la manera correcta, me permitiría ganarme la vida con esta idea que tenía. Eso fue en 2014 y no he mirado atrás.
¿Cuáles fueron sus primeros pasos después de que decidió dejar Goldman Sachs y comenzar Briogeo?
Hubo mucho aprendizaje, incluso decidiendo dónde iba a almacenar la unidad porque si estaba enviando a Sephora, iba a comprar más de 100 unidades. Sabía que ya no encajaría en Manhattan Mini Storage, que es donde almacenaba todo en ese momento. Hubo mucha investigación, llamadas y muchas preguntas. También tuve que empezar a pensar en el consumidor: ¿Por qué alguien compraría Briogeo en lugar de una marca conocida? Tenía que idear un plan de marketing y sabía que el muestreo era realmente importante. Sentí que si alguien pudiera probar el producto, creería en él. Fue como un campo de entrenamiento. Tenía un plan de negocios, pero necesitaba crear un plan de negocios real. Sabía que iba a ir a Sephora, pero tenía mucho más que aprender y hacer. Y la mejor manera de aprender es sumergirse en algo. La lectura también es útil, pero aprendes mucho cuando te encuentras en la situación y tienes que reaccionar.
Foto: @briogeo/Instagram
Cuando comenzó a construir este plan, ¿cuál era su visión para la marca?
Sabía que nuestros ingredientes eran totalmente diferentes a los de nuestra competencia. Eliminamos todo de las siliconas; El 95 por ciento de las marcas tienen siliconas en al menos un producto. Toda nuestra metodología y cómo pensamos sobre los ingredientes era completamente diferente a cualquier otra marca de cuidado del cabello en Sephora en ese momento.
Además, nuestro enfoque en la diversidad fue diferente. No ves mujeres diversas representadas en muchas marcas especializadas y de prestigio y lo predeterminado es pensar que esto no es para mí. Sigo creyendo que uno de mis mayores logros es crear una línea que sea inclusiva para todas las mujeres, todas las etnias y todas las texturas y tipos de cabello. Eso es difícil de hacer y la gente realmente lo aprecia. Desde la perspectiva de la marca, a veces el cuidado del cabello puede ser realmente serio, científico e incluso pretencioso; simplemente nos enfocamos en el cuidado del cabello con diversión. Hay algo en ese elemento alegre que traemos a Briogeo que lo hace más accesible.
¿Puede explicar qué significa "limpio" o "natural" para Briogeo?
Desarrollamos una metodología llamada six-free. Esto estaba en su lugar cuando desarrollé mis primeros cuatro productos. Investigué mucho para identificar los principales ingredientes utilizados en la mayoría de los productos para el cuidado del cabello que son potencialmente dañinos para el cuerpo o el medio ambiente. Los seis ingredientes comúnmente utilizados fueron sulfatos, siliconas, parabenos, ftalatos, DEA y tintes sintéticos. Desde entonces, tenemos una larga lista de ingredientes que no incluimos, pero esos seis se utilizan con mayor frecuencia en productos para el cuidado del cabello.
Su primer minorista fue Sephora. ¿Qué impacto tuvo eso en el negocio?
Sephora es un lugar especial porque tienen marcas realmente especiales. La palabra especial puede ser muy amplia, pero creo que es importante ser cuidadoso con tu distribución y, en lugar de estar en todas partes, pensar con quién te asocias. Sephora es uno de esos lugares donde tienen tal curación de marcas increíbles. Se sintió como un gran honor y se sintió prestigioso. Creo que sentó las bases para mi búsqueda de la excelencia. Sephora opera con una mentalidad de excelencia. Ayudó a preparar el escenario para el desempeño de la empresa. Para hacerlo bien, debes tener la misma mentalidad.
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¿Por qué ser inclusivo es una prioridad que estableces para la marca desde el lanzamiento?
No me gusta la idea de segregar la belleza. Me doy cuenta de que todos tienen diferentes tipos de piel y cabello y que cada uno tiene sus propias preocupaciones, pero incluir a todos fue muy importante para mí. Tengo tantos amigos y familiares diversos y nunca quise crear algo que fuera todo sobre mí. Briogeo no se trata solo de mí, se trata de todos. Quiero que mis amigos encuentren productos de mi línea de cuidado del cabello que les gusten, sin importar el tipo de cabello que tengan.
Todo el mundo hace las cosas por diferentes razones y, a veces, las personas empiezan las cosas pensando en sí mismas, pero para mí se trataba de todo el mundo. Creo que eso es lo que soy como persona. Mi mamá también era así. Si solo quedara una rebanada de pastel, se la daría a su invitado antes de tomar una, y así soy yo. Briogeo es para mí, pero lo que es más importante, quería asegurarme de que fuera para todos los demás.
¿Qué contratiempos o desafíos ha tenido que superar para que Briogeo llegue a donde está hoy?
Una de las cosas en las que realmente no pensé cuando comencé la marca fue lo difícil que es crecer y administrar un equipo. Somos casi 20 personas ahora y no tengo un equipo de gestión en el lugar, así que trabajo con tantos tipos diferentes de personas y diferentes estilos de trabajo y diferentes necesidades. Me ha enseñado mucho sobre psicología y estar abierto a hablar sobre una variedad de temas. Uno de mis mayores aprendizajes ha sido sobre las personas y es difícil. Es una evolución constante. No sé si alguna vez seré un gerente perfecto porque estoy aprendiendo cosas nuevas constantemente.
¿Qué pueden esperar los consumidores en el futuro de Briogeo?
Sin decir mucho, creo que formular productos para el cuidado del cabello con ingredientes limpios y conscientes fue la primera etapa. Los consumidores pueden esperar ver un mayor enfoque en la limpieza y la conciencia en un entorno de estilo de vida general.
Esta entrevista ha sido editada para mayor claridad.
Foto de la página de inicio: Cortesía de Briogeo
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