Ένα κατάστημα Gap. Φωτογραφία: Justin Sullivan/Getty Images
Στα τέλη του περασμένου μήνα, ο Gap ανακοίνωσε αυτόν τον δημιουργικό διευθυντή Ο Rebekka Bay θα αποχωρούσε από την εταιρεία και ότι θα εξαλείφει εντελώς το ρόλο του δημιουργικού διευθυντή. Η κίνηση ήταν απογοητευτική - η Bay έκανε σπουδαία πράγματα στον προηγούμενο ρόλο της στο Cos και μας έδωσε μεγάλες ελπίδες για ανατροπή στο Gap - αλλά δεν προκαλεί έκπληξη. Έπρεπε όμως να αντικαταστήσει την ηγετική της σχεδίαση σε κάποιο βαθμό, και στα τέλη του τέταρτου τριμήνου της εταιρείας το απόγευμα της Πέμπτης, η Gap Inc. Ο CEO Art Peck έδωσε το όνομα του αντικαταστάτη της: Wendi Goldman.
Όπως υποσχέθηκε, ο Goldman δεν είναι δημιουργικός διευθυντής. Μάλλον, ο τίτλος της είναι Executive Vice President, Gap Product Design and Development. Ακούγεται εταιρικό, όχι; Σε δήλωσή του, ο Jeff Kirwan, Global President of Gap, την περιγράφει ως «έναν εμπορικά προσανατολισμένο, επικεντρωμένο στον πελάτη ηγέτη με βαθιά εμπειρία μόδας και ένδυσης. "Θα επιβλέπει τις γυναικείες και ανδρικές επιχειρήσεις του Gap, καθώς και τις GapKids, babyGap, GapFit, GapBody και Μητρότητα.
Δεν είναι ξένη για την εταιρεία, αφού πέρασε οκτώ χρόνια νωρίς στην καριέρα της σε προϊόντα και εμπορικά προϊόντα στη Banana Republic πριν περάσει 11 χρόνια στην Limited Brands. Πιο ενδιαφέρον, όμως, είναι ότι προέρχεται απευθείας από ο πρόσφατα νεκρός Γ. Θαύμα, όπου υπηρέτησε ως EVP και κύρια υπεύθυνη προϊόντων. Δεν είναι το πιο λαμπερό σημείο στο βιογραφικό της, αλλά θα δώσουμε το όφελος της αμφιβολίας στη λήψη αποφάσεων του Gap εδώ.
Ο Πεκ, ο οποίος μόλις ανέβηκε ως διευθύνων σύμβουλος νωρίτερα αυτόν τον μήνα, επιβεβαίωσε το απόγευμα της Πέμπτης ότι γνωρίζει ότι ο Γκαπ έχει άμεση ανάγκη ανανέωσης. Η εκτελεστική ομάδα δεν είναι ικανοποιημένη με την απόδοση της μάρκας, είπε, σημειώνοντας ότι η γυναικεία επιχείρηση στο ιδίως δεν έχει μπει στη βελτίωση που πρέπει να ακολουθήσει - αυτός είναι ο λόγος για την ηγεσία ανακίνηση Αν και οι καθαρές πωλήσεις της Gap Inc. αυξήθηκαν κατά 2 % το 2014 σε 16,44 δισεκατομμύρια δολάρια, οι πωλήσεις της ομώνυμης μάρκας της μειώθηκαν από 6,3 δισεκατομμύρια δολάρια το 2013 σε 6,1 δισεκατομμύρια δολάρια το 2014.
Η ανατροπή του Gap θα πάρει χρόνο και θα περάσει λίγος καιρός μέχρι να δούμε μια σημαντική αλλαγή στο προϊόν στα καταστήματα. Ο Peck λέει ότι η ομάδα έχει ήδη αγοράσει το μεγαλύτερο μέρος του αποθέματός της έως το 2015, και Kirwan εργάζεται για να κάνει τις αλλαγές προϊόντων που είναι ακόμα δυνατές σε αυτό το σημείο, αν και αυτές οι βελτιώσεις θα είναι αρκετά οριακές.
Η Peck εργάζεται για μια "αμείλικτη εστίαση στο προϊόν" για να επαναφέρει το εμπορικό σήμα σε καλό δρόμο. Ας δούμε πώς η Goldman χειρίζεται τη δουλειά.