Θέση πλήρους απασχόλησης. Όλα τα επίπεδα εμπειρίας ενθαρρύνονται να υποβάλουν αίτηση.
Είμαστε NEW AGE χονδρέμποροι διαμαντιών και ειδικοί στην κατασκευή στη Νέα Υόρκη που προμηθεύουμε τα τοπικά και διεθνής βιομηχανία κοσμημάτων και διαμαντιών με υψηλής ποιότητας διαμάντια όλων των διαφορετικών χρωμάτων, σχημάτων, και μεγέθη. Οι πελάτες μας είναι κοσμηματοπώλες, χονδρέμποροι διαμαντιών, ωρολογοποιοί και πολλά άλλα. Αναζητούμε ένα πολύ οργανωμένο, αξιόπιστο και έμπιστο στην τεχνολογία άτομο που θέλει να μάθει νέες δεξιότητες και δεν φοβάται να αντιμετωπίσει τις διαρκώς μεταβαλλόμενες καθημερινές δραστηριότητες. Αυτή η δουλειά είναι για έναν υποψήφιο που ψάχνει να συνεργαστεί με μια εταιρεία από την αρχή. Η ανεξαρτησία είναι το κλειδί. Η εμπειρία με διαμάντια/κοσμήματα είναι ΚΥΡΙΟ πλεονέκτημα αλλά δεν απαιτείται. Καθώς η δουλειά πρόκειται να βοηθήσει τον ιδιοκτήτη, αναζητούμε κάποιον με θετική στάση που είναι πρόθυμος να μάθει και να αναπτυχθεί με την εταιρεία.
Βασικά καθήκοντα και ευθύνες:
- Διαχείριση αποθέματος διαμαντιών
- Δυνατότητα εκμάθησης, χρήσης και πλήρους διαχείρισης Diamond Track (το λογισμικό διαχείρισης αποθεμάτων μας)
- Εξασφαλίζοντας ότι το Diamond Track και ο προσωπικός μας ιστότοπος είναι ευθυγραμμισμένος και λειτουργεί ομαλά
- Διαχείριση του κύκλου ζωής του προϊόντος – από την αγορά στον κόφτη διαμαντιών έως τον λιανοπωλητή/χονδρέμπορο
- Δημιουργία τύπων εφαρμογής εγγράφων excel
Πωλήσεις και εξυπηρέτηση πελατών:
- Διαχείριση αιτημάτων πελατών για αποστολή/αγορές μέσω τηλεφωνικών κλήσεων ή e-mail
- Παρακολούθηση με πελάτες σχετικά με εκκρεμείς αποστολές ή πληρωμές
- Διαχείριση αιτήματος για διαμάντια μέσω της ιστοσελίδας μας και απάντηση έγκαιρη και αποτελεσματική
- Προσφέρετε με συνέπεια μια αξιοσημείωτη εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών ενεργώντας ως η πρώτη γραμμή επικοινωνίας (κυρίως μέσω email και τηλεφώνου)
- Εργαστείτε εκτενώς με πελάτες για την παροχή έγκαιρων λύσεων, όπως παρακολούθηση παραγγελιών, παρακολούθηση αποστολής, ενημερώσεις παραγγελιών κ.λπ.
- Ικανότητα δημιουργικής και αποτελεσματικής επίλυσης προβλημάτων ποικίλων αιτημάτων πελατών
Αρμοδιότητες Διαχειριστή/ Ad Hoc:
- Διατηρήστε καθημερινά την εμφάνιση, την καθαριότητα και την οργάνωση του γραφείου για τους πελάτες
- Εκτέλεση διαδικασιών ανοίγματος/κλεισίματος στον ασφαλισμένο χώρο γραφείου
- Διεξαγωγή εβδομαδιαίων και τριμηνιαίων ελέγχων για να διασφαλιστεί ότι τηρούνται τα πρότυπα του εκθεσιακού χώρου
- Διασφαλίστε την ασφάλεια του προϊόντος και ακολουθήστε την επιχειρησιακή πολιτική και διαδικασία
- Οργάνωση και συντήρηση όλων των εταιρικών εγγράφων με κατάλληλο τρόπο
- Συσκευασία και αποστολή του προϊόντος όταν είναι απαραίτητο
- Διαχείριση του γραφείου και διασφάλιση ότι αντιπροσωπεύει το εμπορικό σήμα
Απαιτήσεις & Εμπειρία
- Ενδιαφέρον για τη βιομηχανία κοσμημάτων / διαμαντιών (αλλά δεν απαιτείται εμπειρία)
- Είτε 1+ έτη εμπειρίας εξυπηρέτησης πελατών σε περιβάλλον premium λιανικής ή/και φιλοξενίας ή 1+ χρόνια εμπειρίας επικεφαλής λιανικής ή κατόχου κλειδιού ένα συν
- Πάθος για οργάνωση και παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών
- Ισχυρή γραπτή και προφορική επικοινωνία
- Ικανότητα κριτικής σκέψης και γρήγορης προσαρμογής σε ένα ευέλικτο περιβάλλον
- Εξαιρετικές δεξιότητες διαχείρισης χρόνου και υπευθυνότητα
- Ομαδικός παίκτης με ικανότητα συνεργασίας
- Ισχυρές γνώσεις Η/Υ και τεχνικές δεξιότητες, ειδικά στο excel
- Ικανότητα δημιουργίας ζεστού περιβάλλοντος για τους πελάτες και άριστες δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών
- Ανοιχτό σε ταξίδια για εμπορικές εκθέσεις
- Γρήγορος χρόνος απόκρισης, προθυμία για κριτική σκέψη, πρόβλεψη μελλοντικών γεγονότων και περιστροφή σχεδίων απρόσκοπτα
- Πολύ αξιόπιστο – πρέπει να μπορεί να παρέχει 2 προσωπικές και 2 επαγγελματικές αναφορές
- Πρέπει να είναι ανεξάρτητος εργαζόμενος που είναι πρόθυμος να αναλάβει την ευθύνη με προσωπική αίσθηση ευθύνης
- Υψηλό επίπεδο διαχείρισης χρόνου και οργανωτικές δεξιότητες
- Ικανότητα κατάλληλης προσαρμογής σε ανταγωνιστικές απαιτήσεις και μεταβαλλόμενες προτεραιότητες
Ψιλά γράμματα και οφέλη:
- Πρέπει να είναι σε θέση να παρέχει άδεια εργασίας για τις ΗΠΑ
- Ρόλος πλήρους απασχόλησης που βρίσκεται στο γραφείο μας στη Νέα Υόρκη
- Ώρες γραφείου: 9:30 π.μ. έως 6:00 μ.μ
- Μπορεί να απαιτείται ταξίδι για παραστάσεις/εκθέσεις
- Startup κουλτούρα
- Ημέρες διακοπών συζητήσιμη
- Οφέλη υγείας συζητήσιμα
Μισθός βάσει εμπειρίας
Ψάχνετε για άμεση πρόσληψη - πρέπει να είστε σε θέση να ξεκινήσετε με την αποδοχή της εργασίας
Εάν ενδιαφέρεστε να υποβάλετε αίτηση για τη θέση εργασίας, στείλτε το βιογραφικό σας στο e-mail [email protected]
Μάθετε περισσότερα για εμάς εδώ: https://g.page/NOTAJewels? μερίδιο