Με περισσότερους λιανοπωλητές να ακολουθούν μια προσέγγιση πολυκαναλικών αγορών, η γραμμή θολώνει μεταξύ διαδικτυακών και εκτός σύνδεσης. Καλύψαμε την άνοδο του αναλυτικά στο κατάστημα πριν, οπότε ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε μια τεχνολογία για την οποία θα ακούσετε πολύ περισσότερο τον επόμενο χρόνο: την τεχνολογία Beacon.
Εάν απλά βυθίζετε τα δάχτυλά σας στον ευρύ κόσμο της τεχνολογίας του καταστήματος, εδώ είναι το αστάρι σας για την τεχνολογία φάρων.
Συσκευές όπως το iBeacon της Apple και το PayPal Beacon λειτουργούν χρησιμοποιώντας Bluetooth Low Energy, λέει ο Hasty Granbery, ο επικεφαλής μηχανικός της PayPal Beacon. Χρησιμοποιώντας το BLE, μπορούν να επικοινωνούν με τηλέφωνα και άλλες συσκευές χρησιμοποιώντας χαμηλό επίπεδο ενέργειας, καθώς δεν θα άξιζε τον κόπο να αποφορτίζετε το τηλέφωνό σας κάθε φορά που περπατάτε σε ένα κατάστημα.
Εάν ένα κατάστημα έχει εγκατεστημένο υλικό iBeacon ή PayPal Beacon, το κατάστημα μπορεί να επικοινωνήσει με το τηλέφωνό σας, αρκεί να δηλώσετε συμμετοχή.
Οι επιπτώσεις αυτού είναι αρκετά μεγάλες. Έξω από ένα "Πώς είσαι;" τα καταστήματα δεν λαμβάνουν πολλές πληροφορίες για τους πελάτες που περνούν τις πόρτες τους. Εάν είναι τυχεροί, ο ταμίας μπορεί να αφαιρέσει μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά το ταμείο. Η τεχνολογία Beacon γεφυρώνει το χάσμα μεταξύ των online αγορών - και όλων των πληροφοριών που σας αρέσουν Οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν συγκεντρωθεί για εσάς όλα αυτά τα χρόνια-και τον σχετικά ανώνυμο κόσμο των καταστημάτων ψώνια.
Πώς μπορεί να παίξει
Το Beacon προσφέρει πληρωμές χωρίς χέρια, το οποίο είναι ένα μεγάλο μέρος του τρόπου με τον οποίο η PayPal ξεκίνησε αρχικά να εμπορεύεται το PayPal Beacon. Με τη συσκευή ενσωματωμένη στα δεδομένα σημείου πώλησης του καταστήματος, μπορείτε να κάνετε check in σε ένα κατάστημα και να πληρώσετε από το τηλέφωνό σας. (Μπορείτε να το κάνετε ήδη σε ένα κατάστημα της Apple ελέγχοντας την εφαρμογή Apple Store.) Πολύ βολικό, αν και είναι δυνητικά κακό για την κατάσταση του τραπεζικού σας λογαριασμού, δεδομένου του πόσο απρόσκοπτη είναι η αγορά αυτού νέα τσάντα.
Η απρόσκοπτη περιήγηση σε ένα κατάστημα μπορεί να είναι πολύ διασκεδαστική -δεν υπάρχει τίποτα σαν τη συγκίνηση να βρείτε ένα κόσμημα τοποθετημένο σε ένα κατά τα άλλα blah ράφι ρούχων - αλλά για εκείνους που ακολουθούν μια πιο οργανωμένη προσέγγιση στα ψώνια, η τεχνολογία μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να καταλάβετε τι είναι αυτό από τη στιγμή που θα εισέλθετε στην πόρτα.
Όπως αναφέραμε τον Ιανουάριο, η εκκίνηση ηλεκτρονικού εμπορίου Lyst με πολλές μάρκες άρχισε να συνεργάζεται με το PayPal, έτσι ώστε όταν ένας χρήστης της Lyst να εισέλθει σε ένα κατάστημα που είναι το PayPal Με ενεργοποιημένο φάρο, θα ειδοποιηθεί ότι οι μάρκες που ακολουθεί είναι διαθέσιμες στο κατάστημα και λαμβάνουν απόθεμα σε πραγματικό χρόνο πληροφορίες.
Ανάλογα με τις προτιμήσεις που έχει ορίσει ένα κατάστημα, οι συσκευές μπορούν να γίνουν αρκετά συγκεκριμένες ως προς το πού βρίσκεστε είναι στην κάτοψη, έτσι ώστε να είναι σε θέση να διαφοροποιήσουν το διάδρομο μακιγιάζ από την περιποίηση των μαλλιών απεικόνιση. Με τέτοιου είδους πληροφορίες, ένας λιανοπωλητής μπορεί να στείλει εκπτώσεις συγκεκριμένες στην περιοχή του καταστήματος που βρίσκεστε κάθε στιγμή, προκειμένου να αυξήσετε τις μετατροπές.
Σημαίνει επίσης ότι η συνομιλία δεν τελειώνει μόλις φύγετε από ένα κατάστημα. Όταν πραγματοποιείτε μια αγορά εκτός σύνδεσης, ο ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου θα είναι σε θέση να παρέχει καλύτερες προτάσεις για το τι μπορεί να σας αρέσει. Ομοίως, ο έμπορος θα μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας, όπως ακριβώς κάνουν οι ιστότοποι τώρα αφού πραγματοποιήσετε μια αγορά.
Κλισέ όπως είναι, οι δυνατότητες είναι σχεδόν ατελείωτες και ενώ τροφοδοτεί τους λιανοπωλητές με πολλά δεδομένα για εσάς, πολλά από αυτά ανατροφοδοτούν θετικά τον πελάτη. Φυσικά, θα υπάρχουν πάντα κάποιοι αγοραστές που ψάχνουν να εντοπιστούν τα ίχνη τους, οπότε όλα επιλέγουν-προς το παρόν.