Είναι ζωτικής σημασίας να αισθάνεστε άνετα να αλληλογραφείτε και να περνάτε χρόνο με πελάτες υψηλού προφίλ.
Η απόλυτη διακριτικότητα και το απόρρητο είναι απολύτως απαραίτητο GoodSkin Clinics.
Αυτή είναι μια τεράστια ευκαιρία ανάπτυξης για τον ιδανικό υποψήφιο που επιδεικνύει άριστη εξυπηρέτηση πελατών και επικοινωνιακές δεξιότητες, είναι ιδιαίτερα προσανατολισμένος στη λεπτομέρεια και μπορεί να κάνει πολλαπλές εργασίες, ειδικά σε συνθήκες στρες καταστάσεις.
Το κατάλληλο άτομο θα προσθέσει πραγματικά στην τρέχουσα ομάδα μας και θα εξελιχθεί με την εταιρεία μακροπρόθεσμα, όχι απλώς να έρθει και να κάνει μια δουλειά.
Αποζημίωση:
- Το TBD εξαρτάται από την εμπειρία.
- Η βασική αμοιβή ξεκινά από 35 $, ανάλογα με την εμπειρία. Επιτροπή προς συζήτηση.
- Ψάχνω για άμεση πρόσληψη.
Εκπαίδευση/Εμπειρία:
-Απαιτείται εμπειρία στη φιλοξενία σε περιβάλλοντα υψηλής ποιότητας. Προτιμάται κάποια ιατρική εμπειρία.
Οι βασικές αρμοδιότητες:
● Βοηθά τους ασθενείς να δώσουν προτεραιότητα στο σχέδιο θεραπείας τους και βοηθά στη λήψη αποφάσεων σε διαδικασίες που γίνονται από τον πάροχο
● Βοηθήστε τον γιατρό στην αίθουσα θεραπείας με ανατεθείσες εργασίες
● Έλεγχος με τους παρόχους και τους συντονιστές σε καθημερινή βάση ανά ασθενή με ανησυχίες - Υπεύθυνος για τη συμφιλίωση ότι αυτοί οι ασθενείς αντιμετωπίζονται μέχρι την ολοκλήρωση
● Απαντήστε σε ερωτήσεις ασθενών σχετικά με την πρακτική, τους παρόχους, τις διαδικασίες και τις διαδικασίες που ο ρεσεψιονίστ δεν είναι σε θέση να απαντήσει
● Υπεύθυνος για την παρακολούθηση όλων των προσφορών μέσω email. Δημιουργεί σύστημα παρακολούθησης για να ανακαλύψει ποιες προσφορές από κάθε συντονιστή ασθενούς έχουν μετατραπεί σε πώληση
● Είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι ο πελάτης έχει λάβει όλο τον προγραμματισμό πριν/μετά τη διαδικασία
● Υπεύθυνος για τη συμπλήρωση και τη συντήρηση άλμπουμ φωτογραφιών «πριν και μετά» σε συνεργασία με παρόχους
● Υπεύθυνος για τη διαθεσιμότητα σε σπάνιες περιπτώσεις επειγόντων περιστατικών ασθενών
● Εκτελέστε άλλες εργασίες που μπορεί να σας ανατεθούν ή να ζητηθούν σε μια προσπάθεια να διευκολυνθεί η ανάπτυξη της πρακτικής
● Συμμετέχετε σε προαιρετικές αλλά συνιστώμενες φωτογραφήσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης, οι οποίες χαρακτηρίζονται ως ευκαιρία για αύξηση του πελατολογίου
● Υπεύθυνος για εβδομαδιαίες συναντήσεις με τους γιατρούς και άλλους συντονιστές ασθενών για να διασφαλίσει ότι η εμπειρία του ασθενούς από το μπροστινό μέρος μέχρι το πίσω μέρος είναι στο ίδιο επίπεδο
● Πραγματοποιήστε παρακολούθηση με ασθενείς μέσω συστήματος ανταλλαγής μηνυμάτων από την προηγούμενη ημέρα και μερικές εβδομάδες μετά τη θεραπεία για να βεβαιωθείτε ότι είναι ευχαριστημένοι και να απαντήσετε σε τυχόν ερωτήσεις σχετικά με τη θεραπεία. Προγραμματίστε ραντεβού εάν είναι απαραίτητο
● Εκπαιδεύστε τους πελάτες σχετικά με τις θεραπείες που προσφέρουμε, τον τρόπο λειτουργίας τους, τα αναμενόμενα αποτελέσματα και το κόστος τους, με μη ρομποτικό, χρήσιμο τρόπο
● Εκτελέστε καθήκοντα πωλήσεων καταναλωτή. Ιδιαίτερα κατάλληλο για έναν έμπειρο "πιο κοντά" κατά την πώληση προϊόντων και θεραπειών που διατίθενται στο γραφείο σε πελάτες
● Χειριστείτε τις καθημερινές εργασίες γραφείου
● Παραγγείλετε προμήθειες και βοηθήστε άλλα μέλη της ομάδας όταν είναι διαθέσιμα για να διασφαλιστεί ότι οι λειτουργίες εκτελούνται ομαλά
● Έχετε συνεχή σχέση εξυπηρέτησης/ικανοποίησης ασθενών - Βεβαιωθείτε ότι είναι ευτυχισμένοι και ότι τους οι ερωτήσεις ή οι ανησυχίες που απαντώνται αντιμετωπίζονται με άμεσο τρόπο, ενδεχομένως συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων και ορισμένων διακοπών ώρες ώρες
Απαιτήσεις:
● Πρέπει να έχει τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρία σε λιανική/θυρωρείο υψηλής ποιότητας
● Προτιμότερη γνώση ή υπόβαθρο σε επιστήμες υγείας
● ΠΡΕΠΕΙ να έχετε αυτοπαρακίνηση και ικανότητα εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον
● Να είστε άνετα να εργάζεστε σε ένα πολύ απασχολημένο περιβάλλον
● Να είστε εξοικειωμένοι με τον υπολογιστή και να είστε ικανοί στο google calendar και στο excel
● Να είστε πρόθυμοι να αναλάβετε πρωτοβουλίες και να είστε διεκδικητικοί
● Οι ασθενείς περιμένουν από εσάς να γνωρίζετε την απάντηση σε όλες τις ερωτήσεις τους. Επομένως, η εμπιστοσύνη στην παράδοση είναι απαραίτητη
● Μπορεί να λάβει καλά την κατεύθυνση και την εποικοδομητική κριτική
● Σκεφθείτε δημιουργικές ιδέες και συμμετάσχετε σε συζητήσεις με μεγαλύτερη εικόνα όσον αφορά τη μακροπρόθεσμη όραση
● Να είστε διαισθητικός στις ανάγκες των ανθρώπων και να δείχνετε συναισθηματική νοημοσύνη καθώς και προνοητικότητα
● Να ξέρετε πώς να αλληλογραφείτε αποτελεσματικά πρώτα και κύρια, καθώς και γρήγορα
● Πρόθυμος να εργαστεί αργά
● Διατηρήστε επιτυχημένες σχέσεις με τους πελάτες
● Να είστε αξιόπιστοι, υπεύθυνοι και αξιόπιστοι
● Έχετε μια προορατική, θετική και προσανατολισμένη στα αποτελέσματα προσέγγιση στην εργασία
● Ευγενική και φιλική στάση
● Να έχετε πάθος, αγάπη, γνώση και περιέργεια για το δέρμα, την ομορφιά και το μέλλον της φυσικής αισθητικής
● Ευελιξία στο χειρισμό διαφόρων ειδών αιτημάτων
● Άμεση, με ύψιστη προσοχή στη λεπτομέρεια και αυστηρές οργανωτικές δεξιότητες
● Έγκαιρη για προγραμματισμένη βάρδια
● Να είστε εύπλαστοι σε αλλαγές στο πρωτόκολλο, οι οποίες συμβαίνουν συχνά
● Έχετε μια στάση «μπορώ να κάνω».
● Πρέπει να έχει καλή και καθαρή υγιεινή
Για να κάνετε αίτηση: Παρακαλούμε στείλτε το βιογραφικό σας στο [email protected], γραμμή θέματος Σύμβουλος καλλυντικών.
Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας: www.goodskinclinics.com
Ινσταγκραμ: @καλές κλινικές