Θέση: Βοηθός Υπεύθυνου Καταστήματος
Αμεση αναφορά: Γενικός διευθυντής
Περιγραφή εργασίας:
Συνεργασία με την ομάδα Διαχείρισης Καταστήματος και ανάληψη ευθύνης για τη συνολική διαχείριση του Dover Street Market Νέα Υόρκη. Ο ιδανικός υποψήφιος είναι κάποιος που μπορεί να διεισδύσει στην επιχείρηση δουλεύοντας σε όλα τα επίπεδα επιβλέποντας κάθε λεπτομέρεια και δουλεύοντας με ένα σταθερό, σαφές και πολύ επαγγελματικό στυλ διαχείρισης.
Βασικοί Στόχοι:
- Δημιουργία μιας ισχυρής ομάδας λιανικής με γνώμονα τις πωλήσεις και εκπαίδευση τους σχετικά με τις πολιτικές του DSMNY.
- Θέτοντας τα πρότυπα για την απρόσκοπτη λειτουργία και λειτουργία του καταστήματος.
- Εξασφαλίστε την παροχή των καλύτερων επιπέδων εξυπηρέτησης πελατών και τον απόλυτο επαγγελματισμό ανά πάσα στιγμή.
- Την επίτευξη βασικών οικονομικών στόχων.
Οι βασικές αρμοδιότητες:
Πρότυπα:
- Ενσταλάσσοντας μια κοινή αίσθηση προτύπων και δημιουργώντας μια κουλτούρα επαγγελματισμού σε ολόκληρο το κατάστημα χρησιμοποιώντας μια εργατική, ήρεμη και μετρημένη προσέγγιση διαχείρισης.
- Διασφάλιση πολιτικών, επιχειρησιακών προτύπων και διαδικασιών κοινοποίησης, κατανόησης και εφαρμογής, ενώ παράλληλα προτείνονται ενέργειες για βελτίωση.
- Διατήρηση του υψηλότερου επιπέδου καθαριότητας τόσο εντός όσο και εκτός του ορόφου πωλήσεων ανά πάσα στιγμή.
Εξυπηρέτηση πελατών και πωλήσεις:
- Παροχή των μηνιαίων και εποχιακών στόχων πωλήσεων και στενή συνεργασία με την ομάδα για να γίνει αυτό.
- Παροχή ισχυρής παρουσίας και ηγεσίας στον χώρο του καταστήματος. Μεγιστοποίηση των πωλήσεων μέσω ισχυρής επίβλεψης, καθοδήγησης και προσωπικής πώλησης.
- Μετατροπή στρατηγικών και επιχειρηματικών στόχων σε συγκεκριμένες και μεμονωμένες ενέργειες και στόχους.
Προσωπικό:
- Διασφάλιση της ανάπτυξης και ανάπτυξης των Ομάδων Διοίκησης και Λιανικής, εντοπισμός και έναρξη τυχόν ειδικών εκπαιδευτικών αναγκών.
- Πρόσληψη και επιλογή προσωπικού.
- Βοήθεια με την εβδομαδιαία εναλλαγή του προσωπικού και τη βέλτιστη κατανομή του προσωπικού για τη διασφάλιση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας.
- Βοήθεια στην εφαρμογή του εισαγωγικού προγράμματος και σε συνεχείς εκπαιδευτικές πρωτοβουλίες.
- Διασφάλιση ότι οι νομοθετικοί Κανονισμοί Υγείας και Ασφάλειας τηρούνται προληπτικά και αντιμετωπίζονται.
Λειτουργικό / Καθημερινά:
- Υπεύθυνος για το ομαλό άνοιγμα και κλείσιμο του καταστήματος καθημερινά.
- Παρέχετε συνοπτικές και παρακινητικές πρωινές ενημερώσεις για να δώσετε τον τόνο της ημέρας. Επικοινωνήστε στοιχεία, στιγμιότυπο της ημέρας, highlights, lowlights και προτάσεις για τη βελτίωση της επιχείρησης.
- Διασφάλιση της ακριβούς και σωστής χρήσης του Retail Pro από τα μέλη του προσωπικού.
- Καθημερινή συνάντηση για παροχή συμβουλών για συγκεκριμένους στόχους / στόχους για την επόμενη μέρα.
- Βοήθεια στη διαχείριση εγκαταστάσεων – διασφαλίζοντας ότι τα συστήματα συναγερμού, πυρκαγιάς και συντήρησης κτιρίου και η γενική συντήρηση συντηρούνται καλά και ενημερώνουν τον Διευθυντή Επιχειρήσεων για τυχόν προβλήματα.
- Διαχειριστείτε υψηλού επιπέδου καθαριότητα ανά πάσα στιγμή.
- Βοήθεια στη διαχείριση τρίτων (καθαριστές, ασφάλεια) συμπεριλαμβανομένης της τακτικής αναθεώρησης της απόδοσης και των συμβάσεων.
Οικονομική αναφορά:
- Μαζί με το ASM’s/GM, καθορίστε μηνιαίους / εβδομαδιαίους στόχους για το κατάστημα, τα τμήματα και τα άτομα.
- Εβδομαδιαίες συναντήσεις με τους Διευθυντές ορόφων για την αξιολόγηση και την αξιολόγηση της απόδοσης του τμήματος.
- Δημιουργήστε ημερήσια αναφορά πωλήσεων για αποστολή στο Παρίσι / Τόκιο.
- Εβδομαδιαία συνάντηση με τον Γ.Μ
- Η αναφορά τέλους σεζόν θα σταλεί στο Παρίσι / Τόκιο.
- Βοηθά στη μείωση του κόστους στο ελάχιστο.
Ελεγχος αποθεμάτων:
- Βοήθεια στη σωστή διαχείριση συστημάτων αποθεμάτων.
- Η διατήρηση υψηλού επιπέδου επαγρύπνησης ανά πάσα στιγμή και η διασφάλιση της συρρίκνωσης διατηρείται στο απόλυτο ελάχιστο. Επίσημα αναφορά τυχόν ζημιών αμέσως.
- Τακτική επιθεώρηση όλων των χώρων αποθήκευσης για να διασφαλιστεί ότι τηρούνται τα πρότυπα και να εκφράζονται τυχόν ανησυχίες στους Βοηθούς Διευθυντές καταστημάτων και στον Υπεύθυνο Εμπορευμάτων.
Αναφορές:
- Direct –Διαχειριστές ορόφων
- Έμμεσο – Όλο το προσωπικό λιανικής
- Συνεχής επαφή με το προσωπικό του γραφείου
Παραδοτέα:
- Η επίτευξη των στόχων πωλήσεων.
- Ένα καλά οργανωμένο και με κίνητρα κατάστημα.
- Υπηρεσία και πρότυπα
Ο Ιδανικός Υποψήφιος
Δεξιότητες και στάση:
- Ένα άτομο με υψηλά κίνητρα και ικανό να συνομιλεί σε όλα τα επίπεδα τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά.
- Ένας αυτο-ξεκίνητος, ικανός να θέσει τα πρότυπα με τον δικό του επαγγελματισμό και τη στάση του.
- Πρέπει να διαθέτει τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρία στη διαχείριση καταστημάτων στον κλάδο λιανικής πολυτελείας.
- Ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση και να χειρίζεται δύσκολες καταστάσεις σε περιόδους υψηλών πωλήσεων.
- Δομημένο και οργανωμένο αλλά διαθέτει προσιτή και ευέλικτη προοπτική.
- Προθυμία να εργαστεί σκληρά και να οδηγήσει την επιχείρηση προς τα εμπρός.
- Δυνατότητα ιεράρχησης προτεραιοτήτων και τήρησης προθεσμιών.
- Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης σε ένα δομημένο περιβάλλον πολυτελείας. Πρέπει να έχει μια ώριμη, ενεργητική και πρακτική προσέγγιση στη διαχείριση του προσωπικού. Ικανότητα δημιουργίας ανοιχτής, σεβασμού και εμπιστοσύνης σχέσης με όλα τα μέλη της ομάδας.
Για να κάνετε αίτηση: Παρακαλούμε στείλτε το βιογραφικό σας στο [email protected], γραμμή θέματος DSMNY Assistant Manager Store.