Φωτογραφία: TPG/Getty Images
Καθώς η παγκόσμια οικονομία συνεχίζει να βιώνει τις αντηχητικές επιπτώσεις της κορωνοϊός πανδημίας, οι εταιρείες σχεδόν σε κάθε επιχειρηματικό τομέα αντιμετωπίζουν πρωτοφανείς προκλήσεις. Στη βιομηχανία ομορφιάς, το λιανικό τοπίο είναι αβέβαιο, οι υπηρεσίες και οι θεραπείες τίθενται σε αόριστο χρόνο και οι καταναλωτές φαίνονται πολύ λιγότερα κίνητρα να σφυρηλατήσουν ένα νέο άρωμα. Πώς μπορούν οι μάρκες καλλυντικών να αντιμετωπίσουν αυτές τις συνθήκες;
Σύμφωνα με τον Julian Reis, τον ιδρυτή και διευθύνοντα σύμβουλο της SuperOrdinary - μια θερμοκοιτίδα που βοηθά τις διεθνείς μάρκες ομορφιάς να προσαρμοστούν στην κινεζική αγορά - Κίνα μπορεί να έχει κάποιες απαντήσεις και ευκαιρίες για τους παίκτες ομορφιάς που αγωνίζονται.
Σχετικά Άρθρα
Ο Glossier πλοηγείται στην κυκλοφορία ενός προϊόντος ομορφιάς κατά τη διάρκεια μιας παγκόσμιας πανδημίας
Η «Vogue» κυκλοφορεί ειδικό τεύχος Ιουνίου/Ιουλίου εν μέσω πανδημίας Covid-19
Οι συνιδρυτές της La Ligne εξηγούν πώς διατηρούν ανέπαφο το «οικοσύστημα» τους
Η τεχνογνωσία της SuperOrdinary βρίσκεται στη γεφύρωση του χάσματος για ανεξάρτητες, ψηφιακά εγγενείς μάρκες ομορφιάς και ευεξίας που επιδιώκουν να επεκτείνουν τις επιχειρήσεις τους στην Κίνα. Η εταιρεία συνεργάστηκε με παρόμοια άτομα Supergoop, Μεθυσμένος ελέφαντας, Κτηνοτροφία, Malin + Goetz, HUM Διατροφή και Ουάι, μεταξύ πολλών άλλων. "Η αποστολή μας είναι να βοηθήσουμε τις εταιρείες να περιηγηθούν στις πολυπλοκότητες της Κίνας", εξηγεί ο Reis. «Στο τιμόνι μας, είμαστε ειδικοί στους ελέγχους στα σύνορα εισαγωγών και στην εκτέλεση ηλεκτρονικού εμπορίου και κοινωνικών στρατηγικών για μάρκες που προσπαθούν να σπάσουν τον κινεζικό κώδικα».
Καθώς οι χώρες σε όλο τον κόσμο εξετάζουν αν θα ανοίξουν ξανά και πώς θα ανακάμψουν οικονομικά από την κρίση του κορωνοϊού, ο Reis μοιράστηκε τις απόψεις του έχει αποκομίσει από τη δουλειά του στην Κίνα, όπου οι άνθρωποι αντιμετωπίζουν το κλείδωμα για αρκετούς μήνες περισσότερο από ό, τι στις ΗΠΑ μπροστά, συζητά πως Covid-19 επηρέασε τη συμπεριφορά των Κινέζων καταναλωτών, τους τρόπους με τους οποίους η πανδημία ανέβασε τις προτιμήσεις κατηγορίας και γιατί Οι αμερικανικές μάρκες ομορφιάς μπορεί να θέλουν να αναζητήσουν στην Κίνα για πολύτιμα μαθήματα και δυνατότητες ευκαιρία.
Από την οπτική γωνία και την εμπειρία της μάρκας σας, τι αντίκτυπο είχε το κλείδωμα στην Κίνα στις αγοραστικές συνήθειες των καταναλωτών, ιδιαίτερα στον χώρο της ομορφιάς; Πού βλέπετε να πηγαίνουν τα πράγματα τώρα;
Η Κίνα βρίσκεται ακόμη σε φάση ανάκαμψης και δεν έχει ξεφύγει ακόμη από το δάσος μετά από μήνες αποκλεισμού σε όλη τη χώρα. Ενώ οι καταναλωτές αρχίζουν να επιστρέφουν στα καταστήματα στην πραγματική ζωή, είδαμε ότι η ομορφιά - σε όλους τους τομείς - είναι ένα ανελαστικό αγαθό για τον Κινέζο καταναλωτή.
Ο Κινέζος καταναλωτής βασίστηκε στη ζωντανή ροή κατά τη διάρκεια του lockdown, το οποίο στη συνέχεια οδήγησε στο 40% των πωλήσεών μας κατά το Φεβρουάριο και τον Μάρτιο, και προβλέπουμε ότι αυτή η τάση αγορών μέσω διαδικτύου θα συνεχιστεί καθ 'όλη τη διάρκεια Απρίλιος. Στην κινεζική αγορά (σε σύγκριση με την αγορά των ΗΠΑ), η ζωντανή ροή είναι ένα ισχυρό όχημα πωλήσεων και οδηγεί σε απίστευτη μετατροπή. Και στην κουλτούρα των αγορών, η κατηγορία ομορφιάς συνεχίζει να κυριαρχεί στις αγορές των καταναλωτών, σύμφωνα με τη McKinsey.
Τι πιστεύετε ότι μπορούν να μάθουν τα εμπορικά σήματα στις ΗΠΑ από τον τρόπο που επηρεάστηκε η κινεζική λιανική οικονομία - και ιδίως η ομορφιά - κατά τη διάρκεια της επιδημίας; Ποια μαθήματα θα βοηθήσουν τους λιανοπωλητές και τις μάρκες να ανταπεξέλθουν και να ανακάμψουν;
Η κινεζική λιανική οικονομία και η κατηγορία ομορφιάς επηρεάστηκαν αρνητικά από τον κορονοϊό. Ωστόσο, ο αποκλεισμός οδήγησε σε άνοδο στη ζωντανή ροή που απέδειξε ότι οι καταναλωτές εξακολουθούν να αναζητούν περιεχόμενο και ότι οι αγοραστές εξακολουθούν να αισθάνονται την επιθυμία να αγοράσουν προϊόντα.
Από τη σκοπιά του μαθήματος, διπλασιάσαμε τις διαφημιστικές μας δαπάνες για να δώσουμε προτεραιότητα στη ζωντανή ροή (που τώρα αντιπροσωπεύει 40% του προϋπολογισμού διαφημίσεών μας, από 15% του αρχικού προϋπολογισμού μας) και στρέψαμε τις διακοπές για να προωθήσουμε το προϊόν εκπτώσεις.
Υπάρχουν κατηγορίες προϊόντων που έχουν ξεπεράσει την καταιγίδα ιδιαίτερα καλά μέχρι τώρα;
Ειδικότερα, είδαμε ότι η φροντίδα του δέρματος αποδίδει εξαιρετικά καλά κατά τη διάρκεια του lockdown και προβλέπουμε ότι θα συνεχίσει να το κάνει καθώς οι κινεζικές επιχειρήσεις θα επανέλθουν σε μια περικομμένη κανονικότητα. Καθώς οι άνθρωποι έχουν περισσότερο χρόνο σε εσωτερικούς χώρους για να προσθέσουν στη ρουτίνα περιποίησης του δέρματος και του σώματος τους, βλέπουμε τους καταναλωτές επενδύουν βαθιά στην περιποίηση του δέρματός τους σε σύγκριση με άλλες κατηγορίες, όπως τα καλλυντικά χρώματος και αρώματα.
Ποια είναι η νούμερο ένα συμβουλή που θα δίνατε στις μάρκες ομορφιάς που μπορεί να δυσκολεύονται αυτή τη στιγμή;
Από την άποψη της σωτηρίας, η Κίνα είναι και θα είναι η μεγαλύτερη αγορά για την επόμενη δεκαετία. Θα συνιστούσα να πάτε τώρα - μην περιμένετε έξι μήνες ή ένα χρόνο. Η ομάδα μας προβάλλει ότι με την είσοδό σας στην αγορά τώρα, μπορείτε να "νικήσετε" τη βιασύνη για κάθε φορά που η χώρα εξαλείφει [τις απαιτήσεις της γύρω] τις δοκιμές σε ζώα.
Ποια είναι η συμβουλή σας εάν η έννοια της διεθνούς επέκτασης φαίνεται τρομακτική ή ανέφικτη για τα εμπορικά σήματα ομορφιάς αυτή τη στιγμή;
Η Κίνα μπορεί να χρησιμεύσει ως οικονομική μετατόπιση των χαμένων εσόδων που προέκυψαν ως αποτέλεσμα των κακών λιανικών πωλήσεων στις ΗΠΑ. Γρήγορα βλέπουμε ότι ορισμένες από τις μάρκες μας αγγίζουν τις 10 εκατομμύρια δολάρια σε πωλήσεις εντός του πρώτου έτους, και αυτό αποτελεί απόδειξη του μεγέθους της αγοράς. Ως εκ τούτου, [αντικαθιστούν] μια σημαντική απώλεια από τα προβλεπόμενα έσοδα των ΗΠΑ μέσω των προσπαθειών μας στην Κίνα.
Η πλειοψηφία των εμπορικών σημάτων μας εκτείνεται τόσο σε τούβλα όσο και σε απευθείας σύνδεση, καθώς και με τις πωλήσεις τούβλων και κονιαμάτων το κανάλι είναι σχεδόν αποδεκατισμένο προς το παρόν, οι μάρκες έχουν αδυναμία να προβλέψουν σωστά το απόθεμα. Αναγκάζει τις μάρκες να κάνουν μεγάλα στοιχήματα με πολύ λίγες πληροφορίες μπροστά τους και ως εκ τούτου, αναζητούν ένα κανάλι για να μετατοπίσουν τα χαμένα έσοδα - και η Κίνα είναι αυτό.
Αυτή η συνέντευξη έχει επεξεργαστεί για λόγους σαφήνειας.
μικρόενημερωθείτε για τις τελευταίες τάσεις, νέα και ανθρώπους που διαμορφώνουν τη βιομηχανία της μόδας. Εγγραφείτε στο καθημερινό μας ενημερωτικό δελτίο.