Ειδικός πωλήσεων:
Οι Συνεργάτες Store θα είναι υπεύθυνοι για την αύξηση της απόδοσης του καταστήματος και για τη δημιουργία μιας απαράμιλλης φήμης για την εξυπηρέτηση πελατών. Άχνουμε για ενεργητικούς, ενεργούς παίκτες ομάδας με άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και επιθυμία να αναπτυχθούμε με την εταιρεία μας. Η εμπειρία με τα εσώρουχα, ή τουλάχιστον ένα πάθος για αυτό, είναι απαραίτητη.
Οι βασικές ευθύνες περιλαμβάνουν την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών, την επεξεργασία και την αύξηση των πωλήσεων, τη στρατηγική και τη διατήρηση επιτυχούς οπτικής εμπορίας και τη δημιουργία και διατήρηση της αριστείας στις λειτουργίες των καταστημάτων.
Ο ΣΩΣΤΟΣ ΥΠΟANDΗΦΙΟΣ ΘΑ ΕΧΕΙ:
- Προηγούμενη εξυπηρέτηση πελατών και εμπειρία πωλήσεων με λιανοπωλητές ποιότητας (τουλάχιστον 2 χρόνια)
- Πτυχίο κολλεγίου (προτιμώμενο)
- Ικανότητα εργασίας εντός ομαδικού περιβάλλοντος καθώς και ανεξάρτητα
- Οδηγήστε για να παρέχετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους πελάτες
- Εξαιρετικές ικανότητες επικοινωνίας
- Βασικές δεξιότητες υπολογιστών
- Επιθυμία ανάπτυξης με μια δυναμική, επιχειρηματική εταιρεία
Βοηθός διευθυντή καταστήματος:
Στο ρόλο του Assistant Store Manager, το πάθος σας και το στρατηγικό σας όραμα θα οδηγήσουν την ομάδα του καταστήματος στην παροχή μιας εμβληματικής εμπειρίας, πάνω και πέρα από τον πελάτη, εξασφαλίζοντας τη μέγιστη κερδοφορία. Θα επιτύχετε και θα διατηρήσετε τη λειτουργική αριστεία μέσω της αποτελεσματικής λειτουργίας όλων των χώρων του καταστήματος. Η εμπορική σας ευαισθησία, η σύνδεση με την τοπική βάση πελατών σας και η συνεργασία με τον Περιφερειακό Διευθυντή και τις Εταιρικές ομάδες θα διασφαλίσουν την επιτυχία του καταστήματός σας. Θα συνεργαστείτε με τον Διαχειριστή καταστήματος για να δημιουργήσετε και να οδηγήσετε όλες τις πρωτοβουλίες πωλήσεων, εκπαίδευσης και εξυπηρέτησης πελατών.
ΟΙ ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ.
- Παρατηρήστε το προσωπικό στο πάτωμα πωλήσεων και την αλληλεπίδρασή του με τους πελάτες και τους συναδέλφους και τον συνολικό πελάτη επίπεδο εξυπηρέτησης με σκοπό την επίτευξη ανεξάρτητων συμπερασμάτων σχετικά με τομείς ισχύος και ευκαιρίες για βελτίωση
- Χρησιμοποιήστε κάθε αλληλεπίδραση πελατών ως ευκαιρία να οδηγήσετε με το παράδειγμα και να επεξηγήσετε την εξυπηρέτηση πελατών Above & Beyond
- Αποκτήστε ισχυρή γνώση προϊόντων για ολόκληρη τη σειρά προϊόντων Journelle
- Συμβουλευτείτε και βοηθήστε τους πελάτες με τις επιλογές των προϊόντων τους για τον εαυτό τους και για δώρα
- Αναλύστε τα αποτελέσματα πωλήσεων και συνεργαστείτε με το Store Manager για να δημιουργήσετε εξειδικευμένα σχέδια δράσης για την επίτευξη των επιθυμητών αποτελεσμάτων
- Αναλύστε και ελέγξτε την απόδοση των συνεργατών πωλήσεων
- Υποστηρίξτε την SM στην παροχή μηνιαίων συνεδριών με ένα με το προσωπικό
- Συναντηθείτε με την SM σε εβδομαδιαία βάση για να συζητήσετε την επιχείρηση
- Κλιμακώστε κατάλληλα θέματα ανθρώπινου δυναμικού ή άλλους κινδύνους για την εταιρεία, τους υπαλλήλους ή τους πελάτες μας
- Συμμετοχή στη δημιουργία, εφαρμογή και καθοδήγηση όλων των πρωτοβουλιών πωλήσεων και κατάρτισης
- Προετοιμάστε και εκτελέστε επικοινωνίες προσωπικού σε τομείς βελτίωσης, τομείς επιτυχίας και άλλα ζητήματα που κρίνονται κατάλληλα
- Επεξεργασία μισθοδοσίας, διατήρηση χρονοδιαγραμμάτων και διασφάλιση ότι το προσωπικό τηρεί τις πολιτικές και διαδικασίες παρακολούθησης και ακρίβειας
- Κοινοποιήστε τις αλλαγές στις διαδικασίες ή τα εργαλεία στην ομάδα του καταστήματος και παρέχετε επιπλέον εκπαίδευση, όπως απαιτείται
- Σχεδιάστε προγράμματα και κίνητρα για να διατηρήσετε ένα ομαδικό περιβάλλον μέσα στο κατάστημα
- Δημιουργήστε ένα θετικό και επαγγελματικό εργασιακό περιβάλλον
- Σε συνεργασία με την SM, παρέχετε εκπαίδευση σε νέες προσλήψεις και παρέχετε συνεχή ανανέωση και εξειδικευμένη εκπαίδευση, όπως απαιτείται, σε συνεργάτες πωλήσεων
- Προσδιορίστε τα μοτίβα στις βαθμολογίες του καταστήματος μυστηρίου, προσδιορίστε και εκτελέστε εκπαίδευση για να αυξήσετε τις συνολικές βαθμολογίες
- Βοήθεια με συνεργάτες προπόνησης στην εξυπηρέτηση πελατών, συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων τομέων: Ευχαριστίες, παρακολούθηση από το προσωπικό για βιβλία πελατών, προσέγγιση πελατών, προβολή μάρκετινγκ στην περιοχή (δηλ. φιλανθρωπικά ιδρύματα, εκδηλώσεις)
- Διαχειριστείτε την εκτέλεση του καταστήματος σύμφωνα με τα οπτικά και λειτουργικά πρότυπα της εταιρείας και τις συνθήκες και τα ζητήματα της αγοράς που ισχύουν για κάθε μεμονωμένο κατάστημα
ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ:
- Απαιτείται απολυτήριο Λυκείου, προτιμάται πτυχίο κολλεγίου
- Εργασιακή εμπειρία 4+ ετών σε λιανικές πωλήσεις με 2+ έτη σε διευθυντικό ρόλο
- Πρέπει να έχει πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και τη βιομηχανία εσωρούχων
- Απαιτούνται άριστες προφορικές και γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας
- Οι βασικές μαθηματικές δεξιότητες είναι απαραίτητες
- Γνώση MS Office Suite, συμπεριλαμβανομένων των Word και Excel
- Έδειξε ικανότητες ηγεσίας
- Ικανότητα να δουλεύει καλά ανεξάρτητα, καθώς και μέρος μιας ομάδας
- Ισχυρή και θετική ηθική εργασίας
- Ικανότητα σκέψης και αντίδρασης σε περιβάλλον υψηλής ενέργειας, γρήγορου ρυθμού
- Αυτογνωσία, νοοτροπία επικεντρωμένη στην ανάπτυξη
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και επίλυσης προβλημάτων
- Άριστες δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
Αίτηση: Στείλτε το βιογραφικό σας στο [email protected].