Οι μάρκες περιποίησης μαλλιών και χρώματος μαλλιών μπορεί να έχουν ενισχύσει το ψηφιακό τους παιχνίδι πέρυσι, αλλά εξακολουθούν τείνουν να υστερούν σε σχέση με τα εμπορικά σήματα σε άλλες κατηγορίες ομορφιάς, σύμφωνα με νέα έκθεση της έρευνας εταιρεία L2. Ενώ οι δαπάνες για έντυπες διαφημίσεις έχουν σταθεροποιηθεί, οι δαπάνες για τηλεοπτικές και ψηφιακές διαφημίσεις αυξάνονται-ωστόσο φαίνεται να υπάρχει κενό στη χρήση διαφημίσεων για την προώθηση των επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου των εμπορικών σημάτων.
Η L'Oreal κάνει κινήσεις για να συνδυάσει τις διαφημίσεις της κοινωνικής και εκτός σύνδεσης, βάζοντας hashtags παρότρυνσης για δράση όπως το #AskHairGenius στις έντυπες διαφημίσεις της για να κάνει τους ανθρώπους να ασχοληθούν με τη μάρκα στο διαδίκτυο. Ακόμα, αυτό το είδος προώθησης μεταξύ καναλιών δεν είναι ενιαίο σε όλη την κατηγορία. Παρόλο που οι δαπάνες για τηλεοπτικές διαφημίσεις αυξάνονται για τις γραμμές περιποίησης μαλλιών, λίγο λιγότερο από το ήμισυ (48 τοις εκατό) των εμπορικών σημάτων έχουν αυξήσει καμία ψηφιακή ενσωμάτωση με τα τηλεοπτικά τους σποτ-που σημαίνει ότι δεν χρησιμοποιούν τις διαφημίσεις για να ενισχύσουν το ηλεκτρονικό τους εμπόριο επιχειρήσεις.
Αυτή η έλλειψη επενδύσεων μπορεί να οφείλεται στο ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο αντιπροσώπευε μόνο το 1,3 % των πωλήσεων περιποίησης μαλλιών στις ΗΠΑ το 2013, χάρη στη χαμηλότερη πίστη στο εμπορικό σήμα και το υψηλότερο κόστος αποστολής σε βαριά μπουκάλια. Οι επαγγελματικές γραμμές, από την πλευρά τους, δίσταζαν να επενδύσουν στο ηλεκτρονικό εμπόριο απευθείας στον καταναλωτή λόγω συγκρούσεων από συνεργάτες κομμωτηρίων.
Εάν δεν επενδύουν πλήρως στις δικές τους ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου, μάρκες περιποίησης μαλλιών είναι βάζοντας χρήματα στην παρουσία τους στο Amazon, το οποίο είναι ένας όλο και πιο σημαντικός διανομέας προϊόντων ομορφιάς. Επιδιώκοντας την πρωτοκαθεδρία στον ιστότοπο, οι μάρκες δημιουργούν τακτικά περιγραφές προϊόντων και βίντεο προσαρμοσμένα για την Amazon, με το 62 τοις εκατό να αγοράζουν συνδέσμους με χορηγία. Ο Γκαρνιέ ήταν ο πιο επιθετικός ως προς αυτό μέχρι τώρα.
Όσον αφορά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι μάρκες φροντίδας μαλλιών φαίνεται να προσελκύουν η δύναμη του Instagram. Τον τελευταίο χρόνο, το ποσοστό των εμπορικών σημάτων που συνεργάστηκαν με την πλατφόρμα αυξήθηκε στο 67 % από 43 % το 2012. Οι κοινότητές τους στο Instagram είναι ακόμα μικρές, σημειώνει το L2, με το μέσο μέγεθος να είναι μόλις 12.000 followers - αυτό εξαιρείται μάρκες όπως η Revlon και η L'Oreal Paris, που είναι χιλιόμετρα μπροστά από τους ανταγωνιστές τους με 88.464 και 85.324 οπαδούς, αντίστοιχα.
Αλλά οι μάρκες με αδύναμη παρουσία στο Instagram θα πρέπει να το κάνουν αυτό - γρήγορα. Ο L2 σημειώνει ότι σε όλες τις βιομηχανίες που εξετάζει, οι σελίδες Instagram μπορούν να έχουν έως και 15 φορές μεγαλύτερη συμμετοχή από το Facebook. Το Pinterest, επίσης, εξακολουθεί να είναι ένας ανεκμετάλλευτος πόρος για τα εμπορικά σήματα περιποίησης μαλλιών.