Foto: CAMI NYC
Betriebsleiter
Typ: Vollzeit
Startdatum: Kann
Standort: NYC
ARBEITSBESCHREIBUNG:
Der Operations Manager überwacht alle Vorgänge innerhalb jeder Abteilung bei CAMI NYC. Dazu gehören: Logistik und Fulfillment, Großhandel, E-Commerce, Faktorzahlungen, Produktion, Bestandsführung und Mitarbeitergewinnung. Der Operations Manager wird auch für die Implementierung und Optimierung der büroweiten Protokolle verantwortlich sein, um die Büroeffizienz zu verbessern und das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen.
1. Erfüllungspflichten:
- Verwalten Sie Lagerbestände in allen Lagern in Abstimmung mit der Nachfrage für jedes Produkt
- Verwalten Sie eingehende und ausgehende Sendungen von Herstellern aus Übersee, um die Lieferung von Waren effizient und kostengünstig zu erleichtern.
- Tarife/Versandkosten mit Spediteurpartnern (UPS, DHL, USPS etc.) aushandeln.
- Trainieren Sie Junior-Operations-Teammitglieder (zu Unternehmensprozessen/Richtlinien + Lagerverwaltungssystem + Lagerrichtlinien/Sperrzeiten/Kontakten + Kundenservice für Ladenbesitzer).
- Überwachen Sie statische Sku und entfernen Sie sie bei Bedarf aus dem Lager (normalerweise fällt eine Gebühr pro Einheit / oder pro „Standort“ an, die sich stark auf die monatliche Lagergebühr auswirken kann).
- Verhandeln Sie die Preise mit dem Lager (Kommissionier-/Verpackungsgebühren, Versandrabatte, Lagergebühren, Empfangsgebühren), um die bestmöglichen Preise zu erhalten, die normalerweise auf dem Volumen basieren.
- Verwalten Sie eingehende Sendungen von Lieferanten
- Stellen Sie sicher, dass das Verpackungsteam des Lagers geschult wurde und eine Schritt-für-Schritt-Verpackungsanleitung für alle bereitgestellt wird Stile – um Markenästhetik zu kommunizieren, Konsistenz zu wahren und einen Mehrwert für das Kundenerlebnis zu schaffen usw. Aktualisieren Sie den Leitfaden und überprüfen Sie ihn mit den Verpackungsteams im Lager, wenn neue Produkte erstellt werden.
2. Überwachung und Verantwortung der Erfüllungsaufgaben der Großhandelskoordinatoren:
Aufgaben der Großhandelskoordinatoren:
- Pflegen Sie die Beziehungen zu den Logistik-/Vertriebsteams des „Major“ (z. B. Shopbop, Revolve Net-A-Porter) - Sie müssen sich an einen Kontakt wenden, um die erforderlichen Preisschilder zu bestellen, einen anderen Kontakt, um die Versandgenehmigung zu erhalten usw.
- Korrigieren Sie fehlerhafte Adressen und zurückgegebene Pakete / erleichtern Sie erneute Sendungen
- Überwachen Sie alle offenen Bestellungen – organisieren und verwalten Sie eine Masterdatei mit allen offenen Bestellungen, um sicherzustellen, dass der Bestand verfügbar/zugeteilt ist und alle Bestellungen innerhalb des versprochenen Zeitrahmens verarbeitet/versandt werden.
- Alle „großen“ Konten sollten mit zusätzlicher Zeit und Sorgfalt behandelt werden.
- Größere Warenhäuser benötigen oft spezielle Verpackungen und spezielle Lagerscheine für alle Lieferungen, spezielle Spediteurbuchungen usw.
- Befolgen Sie für jedes Konto genau den Routing-Leitfaden und das Vendor-Handbuch des Clients. Alle haben unterschiedliche Spezifikationen in Bezug auf Versandanweisungen, Verpackungsanweisungen usw. Rückbuchungen erfolgen, wenn sie nicht befolgt werden.
- Geben Sie alle Anweisungen an Fulfillment-Partner weiter, um die korrekte Verpackung und den Versand der Waren gemäß dem Kunden durchzuführen. (d. h. der Kunde muss möglicherweise alle Artikel wie Sku in einem Innenkarton oder im Hauptkarton zusammenfassen oder dass alle Kartons äußere Etiketten benötigen usw.)
3. Aufgaben des Großhandels:
- Verwalten Sie saisonale Overcut-Käufe basierend auf historischen und Trend-Verkaufsdaten
- Analysieren Sie Großhandelsverkaufsberichte und senden Sie gelegentlich Zusammenfassungen
- Schauen Sie sich vor der Probenahme die Anzahl der SKUs/Sortimente jede Saison auf Drops an
- Beaufsichtigen Sie die Aufgaben der Großhandelskoordinatoren von:
ich. Laden Sie saisonale Produkte auf JOOR. hoch
ii. Laden Sie saisonale Produkte zu Apparel Magic hoch
iii. Erstellen Sie Skelette im saisonalen Stil
NS. Verwaltung der Erstellung von Linesheets (mit Praktikant)
4. Verantwortlichkeiten im E-Commerce:
- Verwalten Sie saisonale und zentrale E-Commerce-Käufe.
- Arbeiten Sie mit e-Comm Director zusammen, um sicherzustellen, dass genügend Kerninventar vorhanden ist, um Werbemaßnahmen zu unterstützen
- Beheben Sie CSRs mit Bergen
5. Produktionsverantwortung:
- Arbeiten Sie mit dem Designteam zusammen, um alle eingehenden Bestellungen auf dem Laufenden zu halten, um sicherzustellen, dass nichts zu spät kommt und keine Stile in der Bestellung fehlen
- Wenn sich die Produktion verspätet, wenden Sie sich an den Großhandelskoordinator, der alle Händler und Ausstellungsräume sowie den E-Commerce-Direktor über anstehende Website-Starttermine informiert.
BEDARF:
- Hochschulabschluss (Mode bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich)
- Betriebserfahrung erforderlich
- Vertraut mit Systemen: JOOR, Apparel Magic, QuickBooks & Shopify
- Du solltest Interesse an Mode und Einzelhandel haben
- Muss ein Selbststarter sein, in der Lage sein, Multitasking zu betreiben und die Initiative zu ergreifen
- Ausgezeichnete Liebe zum Detail und Follow-up-Fähigkeiten
- Extrem organisiert
- Ausgeprägte Microsoft Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
- Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
Email Kontakt: [email protected], Betreffzeile Betriebsleiter.