Die Jeans. Foto: Ayr
Nachdem er vor genau einem Monat seinen ersten Geburtstag feierte, Ayr, ein auf Basics und Denim spezialisierter Online-Händler, erweitert sein Arsenal um eine neue Marketing-Taktik: Denim-Anprobungen für zu Hause, das an der Kasse nur 1 US-Dollar pro Paar kostet und Käufern bis zu einer Woche Zeit gibt, die Jeans zu testen, bevor sie entscheiden, ob sie sie zurückgeben oder behalten und die vollen 175 US-Dollar bezahlen möchten.
Wenn Sie schon einmal eine Pause gemacht haben, bevor Sie beim Online-Shopping einen sehr großen Geldbetrag auf Ihre Kreditkarte geladen haben, werden Sie wahrscheinlich zustimmen, dass das Konzept von Ayr recht kundenfreundlich ist. Und wie Ayr Brand Director Maggie Winter bereitwillig betont, ist es in der Startup-Welt überhaupt nicht neu. Lange bevor Warby Parker alle stationären Filialen eröffnet hatte, überzeugte es die Käufer mit einem Heimtestprogramm, bei dem sie fünf Tage lang fünf verschiedene Fassungen kostenlos testen konnten. (Warby war tatsächlich das erste externe Team, mit dem Winter konsultierte, bevor er Ayrs Anprobe-Service einführte.) Vor allem mit relativ teure Artikel wie Premium-Denim oder Brillen – beides unbeständig in Bezug auf die Passform – Online-Kauf kann sein entmutigend. Programme wie dieses senken die mentale Eintrittsbarriere.
Seit Ayr, ein Ableger des Herrenbekleidungs-Startups Bonobos, seinen Namen noch etabliert, könnten sich auch Try-Ons als effektives Instrument zur Kundengewinnung erweisen. Das Team hat das Programm vor vier Wochen in aller Stille gestartet, seine Kundendatenbank per E-Mail darüber informiert und eine Mitteilung in den sozialen Medien veröffentlicht. Winter sagt, dass bisher 75 Prozent der Käufer, die nach dem Testen der Jeans zu Hause einen Kauf getätigt haben, neu bei Ayr sind. und obwohl sie nicht angeben würde, wie viele insgesamt konvertiert wurden, wissen wir, dass die Marke über 450 Paar Jeans nach Hause geliefert hat anprobieren. Im Februar verzeichnete Ayr eine Steigerung des Denim-Geschäfts um 10 Prozent.
Es gibt also einige Hinweise darauf, dass Anprobieren zu Hause bei denen besonders gut ankommt, die noch nie bei der Marke gekauft haben. Obwohl es den Anschein hat, dass diese Art von Programm am meisten jüngere Kunden anspricht, die es sich nicht unbedingt leisten können, viel Geld zu investieren Ihre Kreditkarten im Voraus, sagt Winter, dass es auch mit älteren Kunden zusammengearbeitet hat, die sich beim Jeanskauf möglicherweise unwohl fühlen online.
Derzeit gibt es die Anprobe-Option von Ayr nur für den Bestseller Skinny Jeans und das Team plant, sich vorerst auf Denim zu konzentrieren. Winter sagt, dass es sinnvoll sein könnte, das Programm auf Oberbekleidung auszuweiten, auch eine relativ teure Kategorie, die sich doppelt so gut verkauft, wenn die Leute es persönlich anprobieren Ayrs Chelsea-Showroom. (Der Laden macht zu diesem Zeitpunkt etwa 20 Prozent des Gesamtumsatzes der Marke aus.)
Scheint uns eine gute Idee zu sein. Wenn es für Warby Parker funktioniert hat, ist es vielleicht auch das Ticket, um den Verkauf von Damenjeans online anzukurbeln.