Ein Gap-Store. Foto: Justin Sullivan/Getty Images
Ende letzten Monats gab Gap bekannt, dass Creative Director Rebekka Bay würde das Unternehmen verlassen und dass es die Rolle des Kreativdirektors vollständig eliminieren würde. Der Wechsel war enttäuschend – Bay hat in ihrer vorherigen Rolle bei Cos großartige Dinge geleistet und uns große Hoffnungen auf eine Wende bei Gap gemacht – aber nicht überraschend. Es musste jedoch ihre Designführerschaft in gewisser Weise ersetzen, und bei der Telefonkonferenz des Unternehmens für das vierte Quartal am Donnerstagnachmittag erklärte Gap Inc. CEO Art Peck nannte ihren Nachfolger: Wendi Goldman.
Wie versprochen ist Goldman kein Creative Director. Ihr Titel ist vielmehr Executive Vice President, Gap Product Design and Development. Klingt korporativ, nicht wahr? In einer Erklärung beschreibt Jeff Kirwan, Global President der Marke Gap, sie als „eine kommerziell orientierte, kundenorientierte Führungskraft mit tiefgreifender Mode- und Bekleidungserfahrung." Sie wird die Damen- und Herrengeschäfte von Gap sowie GapKids, babyGap, GapFit, GapBody und. beaufsichtigen Mutterschaft.
Sie ist keine Unbekannte im Unternehmen, da sie zu Beginn ihrer Karriere acht Jahre im Produkt- und Merchandising-Bereich bei Banana Republic verbracht hat, bevor sie 11 Jahre bei Limited Brands verbracht hat. Interessanter aber kommt sie direkt von der kürzlich verstorbene C. Wunder, wo sie als EVP und Chief Product Officer tätig war. Nicht der glänzendste Punkt in ihrem Lebenslauf, aber wir geben Gap's Entscheidungsfindung hier den Vorteil des Zweifels.
Peck, der erst Anfang des Monats als Chief Executive an Bord kam, bekräftigte am Donnerstagnachmittag, dass er weiß, dass Gap dringend einer Modernisierung bedarf. Das Führungsteam ist mit der Leistung der Marke nicht zufrieden, sagte er und stellte fest, dass das Frauengeschäft in insbesondere war nicht auf dem Verbesserungspfad, auf dem es sein muss – das ist der Grund für die Führung aufrütteln. Obwohl der Nettoumsatz von Gap Inc. 2014 um 2 Prozent auf 16,44 Milliarden US-Dollar stieg, sank der Umsatz der gleichnamigen Marke von 6,3 Milliarden US-Dollar im Jahr 2013 auf 6,1 Milliarden US-Dollar im Jahr 2014.
Der Turnaround von Gap wird einige Zeit in Anspruch nehmen, und es wird noch eine Weile dauern, bis wir in den Geschäften eine signifikante Änderung des Produkts sehen. Peck sagt, dass das Team bereits den Großteil seines Inventars bis 2015 gekauft hat, und Kirwan arbeitet daran, welche Produktänderungen zu diesem Zeitpunkt noch möglich sind, obwohl diese Verbesserungen ziemlich marginal sein werden.
Pecks setzt auf eine "unerbittliche Produktorientierung", um die Marke wieder auf Kurs zu bringen. Mal sehen, wie Goldman den Job handhabt.