In der Welt des E-Commerce ist der Online-Kauf einiger Produkte ein Kinderspiel. Das altbewährte Rouge, das Sie seit dem College verwenden. Die Kaffeebohnen, die Sie jeden Morgen aufbrühen. Toilettenpapier.
Düfte bleiben jedoch schwer fassbar – vor allem, wenn es darum geht, etwas Neues zu wagen. Produktbeschreibungen können Ihnen nicht sagen, ob Sie ein bestimmtes Parfüm mögen oder wie es wirklich riechen wird. Was bedeutet „ein funkelnder Blumenstrauß“ oder ein „anspruchsvoller Duft, der auf intensive Weiblichkeit fokussiert ist“?
Aus diesem Grund ist eine kleine Anzahl von Startups entstanden mit der Absicht, einen besseren Weg zu finden, um Parfums online zu kaufen. Und es ist nicht nur die Online-Erkennung, die sie zu beheben versuchen, sondern auch die Offline-Erfahrung.
Eines der vielen "Warby Parker for x"-Startups da draußen, mit Sitz in New York Duftvogel wendet das Modell des Brillenherstellers an, dem Käufer ein paar Tage Zeit zu geben, um ein Produkt zu testen, bevor er es kauft. Die Website versendet den Kunden eine Probe eines bestimmten Duftes zusammen mit dem großen Flakon; Wenn ihnen der Duft nach fünf Tagen gefällt, behalten sie die Flasche und werden entsprechend verrechnet. Wenn nicht, können sie es kostenlos zurücksenden.
Draußen in Brooklyn, Bergamotte baut einen Musterabonnement-Service auf, um Menschen zu helfen, neue Nischendüfte zu entdecken, die Art von Düften, von denen man in der Offline-Welt vielleicht nicht einmal weiß, wo man sie findet. Für 20 US-Dollar im Monat erhalten Abonnenten drei neue Düfte, die alle von ihrem ursprünglichen Branding befreit und in Bergamottes Glassprühflaschen verpackt sind. Wenn dem Kunden ein bestimmter Duft gefällt, kann er ihn über die Website kaufen.
Das in San Francisco ansässige Startup Pinrose setzt auf online, um eine eigene Duftmarke aufzubauen. Käufer haben die Möglichkeit, drei Düfte kostenlos zu testen, bevor sie 50 US-Dollar für eine große Flasche abgeben. Die Proben werden als einzeln verpackte, parfümgetränkte Tücher geliefert; Eine benutzerdefinierte 25er-Packung mit Mustern kostet auf der Website ebenfalls 20 US-Dollar.
Das Riechen eines Duftes ist ein notwendiger Schritt vor dem Kauf, und diese Startups finden Wege, dieses Erlebnis online nachzubilden. Aber sie versuchen nicht nur, E-Commerce mit Offline-Shopping gleichzusetzen – sie versuchen es besser zu machen, indem sie die Notwendigkeit betonen, einen Duft über einen langen Zeitraum zu testen.
Das Hauptproblem beim Versuch, einen Duft in Sephora oder einem Kaufhaus zu kaufen, besteht darin, dass sich ein Parfüm im Laufe des Tages verändert. Wenn Sie bei Sephora an einem parfümierten Stück Papier schnuppern, bekommen Sie nur ein Gefühl für den anfänglichen Duft des Duftes, bevor er trocknet.
"Deshalb denken die Leute, dass sie bestimmte Arten von Parfums nicht mögen. Sie haben nur die Kopfnoten erlebt", sagt Jason Fried, einer der Mitbegründer von Bergamot. "Unser ganzes Ding ist, dass wir die Leute ermutigen wollen, zu Hause zu sitzen und es in ihrer Freizeit zu erleben."
Sephora verkauft Parfüm-Sampler, die komplett mit einem Geschenkgutschein für eine große Flasche geliefert werden – ein hübsches ein gutes Geschäft für 58 US-Dollar – aber es beschränkt die Kunden auf die Düfte, die der Schönheitsriese zufällig vorantreibt Jahreszeit. Das ist das andere Problem bei traditionellen Parfümkaufkanälen: Es ist stark auf die Düfte ausgerichtet, die derzeit beworben werden.
Scentbird wurde erst im November auf den Markt gebracht und konzentriert sich derzeit auf die meistverkauften Parfums, mit Plänen, im Laufe der Zeit weitere Indie-Marken aufzunehmen. Bei Bergamotte hingegen geht es darum, diesen kleinen Parfümeuren Sendezeit zu geben. Ihre Zielgruppe sind keine "Hardcore-Parfüm-Leute", sondern eher die Lifestyle- und Kultur-Liebhaber von "Williamsburg". Sie wissen vielleicht Bescheid Byredo oder Le Labo, aber nicht viel darüber hinaus.
Als Duftverkäufe mehr in Richtung Online verlagern, können Sie darauf wetten, dass sich weitere Startups und große Beauty-Unternehmen dem Sampling-Gefecht anschließen werden. Werden Sie diese neuen Dienste testen?