Das ausgesprochen unauffällige Hautpflegeunternehmen hat dabei Millionen erreicht – und Tausende von mineralischen Sonnenschutzmitteln verkauft.
EltaMD hatte schon immer das Potenzial, zu den ganz Großen zu gehören: Die Marke gibt es seit 2007 (obwohl es begann ursprünglich 1988 als Wundversorgungsunternehmen), und seine Produkte werden bei Einzelhändlern wie Dermstore und verkauft Blaues Quecksilber. Die Preise liegen bei etwa 60 US-Dollar für ein Gesichtsserum, obwohl die meisten bei etwa 30 US-Dollar liegen. Die Formeln sind einfach, aber effektiv und werden von Horden von Dermatologen sehr empfohlen. Aber mit seiner einfachen Verpackung ist EltaMD nicht das, was die Kinder #ästhetisch nennen würden.
„Als professionelle Hautpflegemarke mit einem tiefen medizinischen Erbe, das aus der Wundheilung entstanden ist, ist unsere Markenpersönlichkeit soll nicht auffällig sein oder von Trends getrieben werden", sagt Echo Sandburg, Chief Brand Officer von CP Skin Health and EltaMD. „EltaMD war viel zu lange eines der am besten gehüteten Hautpflegegeheimnisse – und das sollte es nicht sein.“
Das scheint sich zu ändern. In den letzten mehr als zwei Jahren hat die Marke ein beispielloses Wachstum aus einer unerwarteten Quelle erlebt: TikTok. Im Gegensatz zu den übermäßig kuratierten Rastern von Instagram können Inhalte auf TikTok an den Rändern etwas rau sein; Es ist nicht ungewöhnlich, einen Schöpfer vor einem ruckeligen "Green Screen"-Hintergrund zu sehen, der ein 2-Zoll-Mikrofon in der Hand hält, während er über das Thema seiner Wahl nachdenkt. Mit anderen Worten: Alle Marken, ob auffällig oder nicht, beginnen mit einem relativ ausgeglichenen Spielfeld und der gleichen Möglichkeit, kreativ zu werden.
Sandburg sagt, dass eine allgemeine Zunahme des Hautpflegeinhalts inmitten der Pandemie auch zur neu entdeckten Popularität der Marke beigetragen hat. Noch bevor die Marke ein eigenes Konto eingerichtet hatte, begannen Posts über EltaMD-Produkte organisch zu wachsen. „Wir begannen auch zu sehen, wie Hautexperten TikTok nutzten, um glaubwürdige Informationen bereitzustellen, nach denen Benutzer suchten“, fügt sie hinzu.
Geben Sie den "Dermfluencer" ein: Dermatologen, die als Content-Ersteller nebenbei arbeiten, Produkte empfehlen, Reagieren Sie auf Hautpflegevideos, entlarven Sie Mythen und brechen Sie Trends für Tausende von Menschen auf Anhänger. „Ein positives Nebenprodukt von COVID war die Ausweitung der Gespräche über Hautgesundheit außerhalb des Büros“, bemerkt Sandburg und ruft Dermatologen auf Dr. Dustin Portela Und Dr. Muneeb Shah, speziell.
EltaMD hat begonnen, mit einigen dieser Profis zusammenzuarbeiten, um sich auf ihre Glaubwürdigkeit – und Größe – zu stützen. „Für uns war es nur sinnvoll, die Leute dort zu treffen, wo sie waren, und in diesem Raum zu spielen“, sagt Sandburg. „TikTok ist ein einzigartiger Kanal, und da er neu für uns war, bestand unsere Strategie darin, zunächst mit DOLs oder digitalen Meinungsführern zusammenzuarbeiten, die ihren Groove in der Plattform gefunden hatten.“
Die Marke verzeichnete auch Erfolge mit Klassikern wie GRWM (d. h. „mach dich bereit mit mir“) und Haul-Videos, die sowohl beim Website-Traffic als auch bei den Verkäufen zu Spitzenwerten führten. Irgendwann blieb ihm nichts anderes übrig, als mit offizieller Präsenz einzuspringen. „Bis Ende 2021 haben wir den Schritt gewagt, offiziell ein EltaMD-Markenkonto zu eröffnen“, sagt sie. Die Anhängerschaft der Marke ist bescheiden – knapp 70.000 – aber ihre Reichweite ist weitaus größer; Der Hashtag #eltamd hat 40 Millionen Aufrufe, während #eltamdsunscreen allein fast 6 Millionen Aufrufe hat.
Ein Teil dieses Erfolgs ist direkt auf die zurückzuführen Hailey Bieber Wirkung. Das Supermodel u Rhode Gründer verwendet die EltaMD UV Daily Getöntes Breitspektrum SPF 40 in einem Video zur Hautvorbereitung im Februar und der Clip erreichte 25 Millionen Aufrufe. Das Produkt – bereits ein Verkaufsschlager – wurde ein echter Renner.
"UV Daily Tinted verzeichnete einen zunehmenden Umsatzanstieg, der das ganze Jahr über ein anhaltendes Wachstum darstellt", sagt Sandburg. Der Erfolg des Produkts wurde auch außerhalb der Plattform umgesetzt. „Wir haben gesehen, dass der Suchbegriff ‚EltaMD getönte Sonnencreme‘ als Breakout-Thema bei Google Trends auftauchte und im vergangenen Jahr bei den Suchanfragen um mehr als 5.000 % anstieg“, bemerkt sie.
Bieber war nicht der einzige Promi, der EltaMDs Loblieder sang. Jeder von der Gen-Z hat es am liebsten Addison Rae an ehemalige echte Hausfrau Bethenny Frankel (die kürzlich zu einer Art Beauty-Influencer geworden sind) haben die Marke ebenfalls herausgefordert und demonstriert, wie groß ihr Publikum und ihre Anziehungskraft sind.
Für EltaMD besteht ein Teil der Attraktivität von TikTok – neben dem Verkauf von Produkten – darin, das Wort über Sonnenschutz auf zugängliche Weise zu verbreiten. „Wir wissen, dass die überwiegende Mehrheit der Amerikaner nicht regelmäßig Sonnencreme aufträgt“, sagt Sandburg. „Deshalb freuen wir uns, wenn Promis ihre Plattformen nutzen, um Menschen dabei zu helfen, gesunde Gewohnheiten zu entwickeln.“
Als es für EltaMD an der Zeit war, eine neue SKU in der Sonnenpflege-Reihe auf den Markt zu bringen, war die soziale Plattform ein wichtiger Bestandteil der Marketingstrategie des Unternehmens. "UV Sheer Breitband-SPF 50+ ist ein Beispiel für einen Sonnenschutz, der einen schnellen Start hingelegt hat", sagt Sandburg. Fallbeispiel: Ein Video mit Dr. Shah mit ihm mehr als 4 Millionen Aufrufe angehäuft.
Obwohl die Sonnenschutzmittel in der Regel der erste Berührungspunkt der Verbraucher mit EltaMD sind, hat TikTok der Marke auch die Möglichkeit gegeben, mehr über den Rest ihrer Angebote zu teilen. "Der am schnellsten wachsende Teil unseres Nicht-SPF-Sortiments war unser Hautwiederherstellungssystem“, sagt Sandburg. "Dieses System enthält eine patentierte Technologie namens AAComplex, die hilft, Ihre Hautbarriere zu reparieren und zu stärken."
Niemand ist erfreut – oder weniger überrascht – über den Erfolg der Marke als derms. Für Dr. Mona Gohara, der auch Mitglied des Beirats von EltaMD ist, ist es ein Kinderspiel, die Marke zu empfehlen. „Ich verwende EltaMD seit vielen Jahren – fast 20 – und empfehle es täglich meinen Patienten aller ethnischen Zugehörigkeiten“, sagt sie gibt zu: „Vielleicht fragen mich jetzt mehr Leute danach, da es eine größere Präsenz in den sozialen Medien hat.“ In ihrer eigenen Routine verwendet sie Die UV-Klarer Breitband-SPF 46, „weil es großartig für alle Hauttypen und -zustände ist, insbesondere für diejenigen mit Akne oder Rosacea“, und ist auch ein Fan der Reduzierung von Schwellungen Augengel erneuern.
Was auch immer das Produkt ist, der Erfolg von EltaMD erinnert daran, dass Leistung immer das stärkste Verkaufsargument in jeder digitalen Marketingstrategie ist. Dermfluencer und Hailey Bieber helfen nur dabei, das Wort zu verbreiten.
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