ABTEILUNG: EINZELHANDEL
BERICHTSLINIE: BERICHTE AN GEBIETSMANAGER/LEITUNG EINZELHANDEL
ZWECK DER ARBEIT:
Bei GANNI Wir sind leidenschaftliche und optimistische Menschen, die alles leben, wofür wir stehen. Sie haben einen verantwortungsvollen, umweltfreundlichen Umgang mit unserem Geschäft. Sie bleiben aufgeschlossen, Sie sind authentisch in allem, was Sie tun.
Sie führen/unterstützen Ihr Team, um immer einen nahtlosen, effizienten und auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichteten Service zu bieten. Sie führen ein Unternehmen, das auf einer Omnichannel-/Omnicommerce-Mentalität basiert, bei der es keine Option ist, einen Verkauf zu verpassen. Sie haben eine ergebnisorientierte Denkweise und steigern die Kundenfrequenz durch ein digitales Client-Outreach-Programm als integralen Bestandteil des Tagesgeschäfts. Durch Online-Buchungsdienste und In-Store-Events werden Sie und Ihr Team die GANNI-Community aufbauen und fördern.
Sie leiten, motivieren und führen Ihr Filialteam, um KPI-Ziele zu erreichen, und erstellen ein Kultur in Ihrem Team, die authentisch, optimistisch und ergebnisorientiert ist und die Möglichkeit zum Lernen bietet.
HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN.
UNTERNEHMEN
● Sorgen Sie für außergewöhnliche Kundenerlebnisse und schaffen Sie Loyalität innerhalb der Community
● Förderung des Kundenkontaktprogramms, um die Kundenfrequenz in den Laden zu steigern
● Treiben, motivieren und unterstützen Sie das Filialteam, um KPI-Ziele zu erreichen und eine KPI-gesteuerte Umgebung aufrechtzuerhalten.
TEAM MANAGEMENT
● Über unseren Buchungsservice treiben, beaufsichtigen und unterstützen Sie Shopping-Events in Geschäften und verfolgen Sie, um Kundenbeziehungen zu pflegen.
● Analyse der Geschäftsleistung, Definieren von Maßnahmen, die erforderlich sind, um die Geschäftsziele zu erreichen.
● Handeln Sie bei Gelegenheiten und bemühen Sie sich, alle Verkäufe zu sichern
● VM-Richtlinien beibehalten
● Lagerverwaltung in allen Aspekten
● Führen und planen Sie die tägliche Arbeit und den Betrieb im Geschäft
● Unterstützen und motivieren Sie Ihr Team, eine gesunde Kundenbindungsbasis durch Aktivitäten im Geschäft zur Pflege der Kundenbeziehungen zu erreichen.
● Coachen und motivieren Sie Ihr Team, um seine persönlichen und geschäftlichen Ziele zu erreichen.
● Ermöglichen Sie alle Workshops, die zur Leistungssteigerung erforderlich sind.
● Verantwortlich für Store HR, hält das Teamumfeld offen, freundlich und transparent.
● Rekrutierung echter GANNI-Talente sowie Übernahme des Onboarding-Prozesses und der Einführungsphase.
● Unterstützung bei der Kündigung von Teammitgliedern, die im Geschäft nicht erfolgreich sind.
● Erstellen und verwalten Sie tägliche, wöchentliche und monatliche Teampläne
● Organisieren und moderieren Sie jeden Monat informative und strukturierte Mitarbeitergespräche
KOMMUNIKATION & ENTWICKLUNG
● Halten Sie sich und Ihre Teammitglieder über alle relevanten Informationen und Geschäftstrends auf dem Laufenden.
● Entwickeln Sie klare, konsistente und organisierte Kommunikationswege
● Administrative Aufgaben wie Berichterstattung und Kommunikation mit dem Filialteam und anderen GANNI-Stakeholdern.
● Erleichtern und führen Sie PDP (persönlicher Entwicklungsplan) mit Ihrem Team zweimal im Jahr durch
● Teilnahme an allen Meetings des Einzelhandelsmanagements
● Treiben Sie Ihre eigene Entwicklung voran und bemühen Sie sich, Ihre Führungsqualitäten zu verbessern.
FACHLICHE QUALIFIKATIONEN
● Solider und bewährter Management-Hintergrund mit mindestens 3 Jahren Erfahrung im Filialmanagement und in der Teamleitung
● Starke Kundendatenbank und Erfahrung in der Arbeit mit digitalem Clientelling
● Omnichannel- und Omnicommerce-Verständnis
● Verkaufsorientiert, ergebnismotiviert und zielorientiert
● Erfahrung in der Arbeit mit einem Business-Intelligence-Programm und ausgezeichnetes Verständnis von Key Performance Indicators
● Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
● Erfahrung in der Führung, Motivation und Bereitstellung exzellenter Verkaufsschulungen für Mitarbeiter
● Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten
PERSÖNLICH QUALIFIKATIONEN
● Natürliches Flair für die Interaktion und Kommunikation mit Menschen
● Sehr gut organisiert und strukturiert
● Serviceorientiert in allen Aspekten
● Leidenschaft für GANNI
● Eine konsequent positive und aufgeschlossene Einstellung zum Leben und den Menschen darin.
SCHÖN, QUALIFIKATIONEN ZU HABEN
● Fließende Englischkenntnisse
● Erfahrung mit Excel, Google Drive
● Erfahrung mit RFID
Bewerbung: Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf an [email protected], Betreffzeile Store-Manager.