Position: Abteilungsleiter
Berichterstattung an: Stellvertretender Filialleiter
Arbeitsbeschreibung:
Gesamtverantwortung für die Bewirtschaftung der jeweiligen Etage innerhalb Dover Street Market New York unter der allgemeinen Überschrift „mein Stockwerk, mein Laden“. Infiltrieren Sie das Geschäft auf allen Ebenen und konzentrieren Sie sich auf alle Details mit einem festen, klaren und hochprofessionellen Führungsstil.
Zu den wichtigsten Verantwortlichkeiten gehören unter anderem:
Hauptziele:
- Setzen Sie den Standard für den reibungslosen Betrieb und das Funktionieren des Ladens, um jederzeit den besten Kundenservice und die Präsentation Ihrer Etage zu gewährleisten.
- Das Erreichen wichtiger Finanzziele.
Normen:
- Durch einen fleißigen, ruhigen und maßvollen Managementansatz vermitteln Sie in Ihrer gesamten Etage einen gemeinsamen Sinn für Standards und eine Kultur der Professionalität.
- Sicherstellen, dass sich alle Mitarbeiter über diese erwarteten Standards und die relevanten Lagerverfahren im Klaren sind.
Kundenservice und Vertrieb:
- Gewährleistung des besten Kundenservices zu jeder Zeit.
- Sicherstellen, dass Kunden zur DSM-Datenbank hinzugefügt werden.
- Führen eines Kundenbuchs der wichtigsten „stockwerkrelevanten“ Kunden.
- Erreichen der monatlichen und saisonalen Verkaufsziele in enger Zusammenarbeit mit dem Team, um dies zu erreichen.
- Persönlich verkaufen, leiten und den Verkauf vorantreiben.
Personal:
- Sorgen Sie jederzeit für eine ausreichende Abdeckung des Bodens.
- Das Wachstum und die Entwicklung des Floor-Teams, das Erkennen und Initiieren spezifischer Schulungsbedürfnisse.
- Zusammenarbeit mit der Filialleitung, um Feedback zum wöchentlichen Personaleinsatz und eine optimale Personalzuweisung zu geben, um die betriebliche Effizienz zu gewährleisten.
- Unterstützung bei Auswahlverfahren und Personalrekrutierung.
- Unterstützung bei der Einführung neuer Mitarbeiter und laufender Weiterbildungsmaßnahmen.
Betrieb / Alltag:
- Zusammen mit dem Store Management sind Sie täglich für das reibungslose Öffnen und Schließen des Stores und der Etage verantwortlich.
- Teilnahme an der täglichen Besprechung, um konkrete Ziele / Ziele für den bevorstehenden Tag zu beraten.
- Leitung von täglichen Floor-Meetings - klare Richtung für den bevorstehenden Tag vorgeben und konkrete Ziele / Ziele / Ereignisse beraten.
- Sicherstellung der korrekten und korrekten Verwendung von Retail Pro durch das Bodenpersonal.
- Verantwortlich für die Auffüllung der Vorräte - Taschen, Seidenpapier, Formulare usw.
- Die tägliche Kassenabrechnung.
- Facility Management – Sicherstellung der ständigen Wartung aller Anlagen, Einrichtungsgegenstände und Möbel und Beratung bei Problemen.
- Zu jeder Zeit ein hohes Maß an Sauberkeit aufrechterhalten.
- Sicherstellen, dass die gesetzlichen Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften proaktiv eingehalten und behandelt werden.
Lagerverwaltung:
Enge Zusammenarbeit mit dem Merchandising-Team und dem Store-Management, um Folgendes sicherzustellen:
- Die rechtzeitige Bewegung von Lagerbeständen auf und vom Boden.
- Entgegennahme, Abfertigung und Ticketing eingehender Sendungen.
- Genaue Aufzeichnung der ausgehenden Lagerbewegungen.
- Die tägliche Erfassung aller sonstigen Verkäufe.
- Tägliche Auffüllung der verkauften Lagerbestände.
- Regelmäßige Überprüfung der Waren, um sicherzustellen, dass eine optimale Lagerhaltung und ein optimaler Abverkauf aufrechterhalten werden, und Empfehlungen für Abhilfemaßnahmen oder zusätzliche Nachbestellungen.
- Bereitstellung von Input für den saisonalen Kauf von Linien.
- Zu jeder Zeit ein hohes Maß an Wachsamkeit aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass die Schrumpfung auf ein absolutes Minimum beschränkt wird. Förmliche Meldung von Verlusten unverzüglich an das Store Management und den Head of Security.
- Genaue vierteljährliche Bestandsprüfung des Bodens
Finanzberichterstattung:
- Ziele / Budgets – zusammen mit der Filialleitung, die monatliche / wöchentliche Ziele für die Etage, Abteilungen und Einzelpersonen festlegt.
- Regelmäßige Treffen mit der Filialleitung, um die Leistung der Abteilung zu überprüfen und zu bewerten.
- Bericht zum Saisonende wird verschickt.
- Tagesabschlussbericht gesendet werden.
Wichtige Leistungen:
- Ein gut organisierter und motivierter Boden.
- Das Erreichen der Verkaufsflächenziele.
- Service und Standards.
Der ideale Kandidat
Attitüde:
- Eine hochmotivierte und kompetente Persönlichkeit, die sich auf allen Ebenen sowohl intern als auch extern mit Mitarbeitern und Kunden austauschen kann.
- Ein totaler Selbststarter, der in der Lage ist, durch seine eigene Professionalität und Einstellung den Standard zu setzen.
- Halten und zeigen die Fähigkeit, jüngere Mitarbeiter bei der Verkaufsumstellung zu begleiten. Die Fähigkeit, ein ermutigender und professioneller Mentor zu sein.
- Sie müssen energisch, selbstmotiviert und selbstorganisiert sein. Bereit, alles zu tun, was erforderlich ist, um die Arbeit zu erledigen.
- Strukturiert und organisiert, aber dennoch ansprechbar und flexibel.
- Bereitschaft, hart zu arbeiten und immer die Absicht zu haben, das Geschäft voranzutreiben.
- Mehrere Aufgaben gleichzeitig bearbeiten zu können.
- Termintreue / Priorisierungsfähigkeit / optimales Zeitmanagement.
Fähigkeiten:
- Einzelhandelsverkauf und Expertise in einem Luxusunternehmen mit mindestens 4 Jahren Managementerfahrung.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und schwierige Situationen in Verkaufsphasen mit hohem Volumen zu bewältigen.
- Spezifisches Verständnis des Modehauses Comme des Garcons, Ästhetik, Verbraucher und Untermarken. Erste Erfahrung im Verkauf von CDG-Marken von Vorteil.
- Spezifisches Verständnis aller Kollektionen und Lagerverfügbarkeit bei DSM.
- Kundenbuch über potenzielles Neugeschäft für DSMNY sowie die Einbindung bestehender Kunden.
- Teilnahme und Mitwirkung an einschlägigen Schulungen (z. B. Kundenbetreuung, Vertriebsentwicklung usw.) von Vorteil.
- Sprachkenntnisse von Vorteil.
- Kenntnisse in Retail Pro von Vorteil.
NY-Bewerber: E-Mail [email protected], Betreffzeile: DSMNY „Name der Stelle“
LA-Bewerber: E-Mail [email protected], Betreffzeile: DSMLA„Name der Stelle“