Valentino hat 6,5 Millionen Follower auf Instagram. Chanel: 11,8 Millionen. Noch jüngere Marken im Mode- und Beautybereich — Everlane, Warby Parker, Christbaumkugel – haben jeweils Hunderttausende von Followern. Bei Zahlen wie diesen kann sich die Einrichtung eines Instagram-Kontos für ein neues Unternehmen entmutigend anfühlen: ein bisschen so, als würde man sich in eine Party schleichen, die bereits in vollem Gange ist und keine Seele kennt.
Aber verzweifeln Sie nicht! Sie sind nicht nur nicht allein, sondern in gewisser Weise ist das Starten eines Kontos auf Instagram jetzt einfacher als zu der Zeit, als die erste Plattform Ende 2010 zum ersten Mal auf den Markt kam. "Es ist eigentlich ein guter Zeitpunkt, weil man die bauen kann rechts Community", sagt Jessica Kia, Mitbegründerin von Digital Marketing Consulting RJK-Projekt und der ehemalige Leiter von Global Digital and Social Media bei Kate Spade New York. „Es gibt so viele weitere Tools, um eine Fangemeinde bei Ihren Kunden aufzubauen – um Ihre E-Mail-Abonnenten oder die Personen, die Ihre Website besucht oder konvertiert haben, anzusprechen. Sie können eine Community engagieren, die sich bereits als wertvoll für Sie erwiesen hat, anstatt Zahlen nur um der bloßen Zahlen willen zu sammeln."
Wenn Sie eine Mode- oder Schönheitsmarke sind, steht außer Frage, ob Sie sollen auf der Plattform sein – angesichts der Publikumsgröße (Instagram hat mehr als 400 Millionen Nutzer pro Monat) und der Popularität von Mode- und Beauty-Inhalten bei diesem Publikum. „Instagram ist die neue Visitenkarte“, sagt Rachel Tipograph, Gründerin des Mobile Shopping Network MikMak und der ehemalige Global Director of Digital and Social Media bei Lücke. „Wenn Leute neue Partnerschaften eingehen oder versuchen, mehr über deine Marke zu erfahren, gehen sie zu Instagram statt zu deinem Unternehmen Website statt LinkedIn. Es hilft bei Ihrer Rekrutierung und zeigt aus partnerschaftlicher Sicht Ihre Authentizität und beeinflussen. Für Ihre Kunden zeigt es, dass Ihre Marke lebt."
Wir haben mit einer Mischung aus Social-Media-Experten gesprochen, die alle irgendwann in ihrer Karriere dazu beigetragen haben, ein große Mode- oder Beauty-Marke auf Instagram praktisch von Grund auf neu – über die Schritte, die beim Start zu unternehmen sind aus.
1. Definieren Sie Ihre Ziele.
Bevor Sie Ihren ersten Beitrag an die Instasphere senden, fragen Sie sich, warum Ihre Marke überhaupt dort sein soll und was Sie erreichen möchten. Versuchen Sie, die Markenbekanntheit über die gesamte Instagram-Community oder eine bestimmte demografische Gruppe zu verbreiten? Neukunden gewinnen oder Conversions bei bestehenden Kunden steigern? Passen Sie Ihren Ansatz entsprechend an.
„Es muss einen ROI geben“, sagt Kia. "Jeder Follower, den Sie gewinnen, wenn er nicht ernsthaft über einen Kauf nachdenkt, dann investieren Sie viel in die Fotografie und Styling und du erreichst deine Kunden nicht." Wie sie oben erwähnt, verfügt Instagram über eine Reihe von Werbetools, mit denen du deine Zielgruppe ansprechen kannst Benutzer, die Ihre Website besucht, Ihren Newsletter abonniert haben, sogar auf diejenigen eingrenzen, die tatsächlich etwas bei Ihnen gekauft haben in die Vergangenheit. Wenn Ihr Ziel darin besteht, die Conversions zu steigern, ist die Gewinnung dieser Nutzer ein guter Anfang. „Werbung bringt Sie in Schwung. Selbst wenn Sie nur 50 US-Dollar haben, können Sie eine Instagram-Kampagne durchführen und diejenigen Personen erreichen, die bereits ein Interesse an Ihrer Marke haben", sagt Kia. "Insbesondere bei der Mode geht es so sehr um das Ego, ich denke, eine große Anzahl von Anhängern ist weitaus weniger wertvoll als eine kleinere – aber unglaublich engagierte und loyale – Community."
2. Bestimmen Sie Ihre Markenidentität.
„Mein erster Rat an alle, die auf Instagram eine Marke aufbauen, ist, sich ihre Marke als Mensch vorzustellen und herauszufinden, welche anderen Marken sie zu einer Dinnerparty einladen würden“, sagt Tipograph. „Folgen Sie gleichgesinnten Marken auf Instagram, studieren Sie ihre Content-Strategie und visuelle Identität und sehen Sie, wie sie Follower dazu bringen, auf ihre Inhalte zu reagieren. Letztendlich besteht ihr Ziel darin, dieselbe Gruppe von Menschen, die gleichgesinnten Marken folgen, dazu zu bringen, ihnen zu folgen. Denn wenn man sich anschaut, wie Menschen Instagram-Accounts folgen, folgen sie gleichgesinnten Accounts."
Eine definierte Ästhetik ist der Schlüssel. Es sollte auf Ihrer "Dinnerparty" zu anderen Marken passen, aber es sollte auch auffallend und einzigartig genug sein, dass die Leute es erkennen würden, selbst wenn Ihr Markenname nicht angebracht wäre. Besitzen Sie eine Farbpalette, à la Kosmetikmarke Hochglanz, schlägt Sara Zucker, Digital Marketing Manager bei Ursprünge (und der ehemalige Senior Social Media Manager von Glossier). Entscheiden Sie sich auch für einen Fotografie-Stil: vielleicht düstere Hinter-den-Kulissen-Fotos oder super-saubere Produktaufnahmen. Machen Sie sich keine Sorgen um wunderschön aussehende Fotos – das erwartet niemand von einer kleinen Marke, und es ist besser, authentisch als perfekt zu sein – aber natürliches Licht hilft. Seien Sie konsequent.
3. Rekrutiere eine Anhängerschaft.
Wie bekommt man Follower, wenn man keine hat? Eine Möglichkeit besteht darin, zu werben, wie Kia oben vorschlägt. Wenn Sie den organischen Weg gehen, empfehlen sowohl Tipograph als auch Zucker Ihnen, ähnlichen Marken zu folgen, und beginnen, ihren Anhängern zu folgen und mit ihnen zu interagieren. Verwenden Sie Hashtags, die diesen Marken ähneln, wenn Sie Ihre eigenen Inhalte veröffentlichen (aber fügen Sie sie in den Kommentarbereich ein, damit Ihre Beiträge sauberer aussehen). Sprechen Sie gleichgesinnte Marken und Influencer über Übernahme- und Gewinnspielpartnerschaften an. „Das ist viel Arbeit“, gibt Tipograph zu. "Aber jede Person, die eine organische Instagram-Community aufgebaut hat, hat dasselbe getan." Tipographs Unternehmen, MikMak hatte besonderen Erfolg bei der Zusammenarbeit mit einer der von ihm verkauften Marken Glossybox auf einem iPhone hergeben. Das Unternehmen hat auch Influencer mit mittelgroßen Followern im Bereich von 15.000 bis 30.000 ins Visier genommen und bietet eine Mischung aus kostenlose Produkt- und Content-Produktionsressourcen (MikMak hat ein eigenes Videostudio in Brooklyn) im Austausch für erwähnt.
Und vergessen Sie nicht, Ihre Follower auf anderen Kanälen – Facebook, Twitter, Ihrem Newsletter usw. — wissen Sie, dass Sie auch auf Instagram live sind.
4. Zur richtigen Zeit posten.
Du kannst die besten Inhalte der Welt posten, aber wenn du sie postest, während die meisten deiner Follower schlafen, wird es einfach nicht so viel Engagement bekommen. Finden Sie heraus, wo sich Ihre Follower befinden – oder, wenn Sie sich auf Conversions konzentrieren, aktuelle Kunden – und planen Sie Ihren Zeitplan entsprechend. Die meisten Experten, mit denen wir gesprochen haben, empfahlen, um 9 Uhr ET zu posten, wenn die Anhänger der Ostküste zur Arbeit gehen; zwischen 12 und 14 Uhr, wenn die Westküste in Bewegung kommt und die Ostküsten-Leute in den Mittagsschlangen stehen; und sonntagabends gegen 20 Uhr, wenn die Leute im TV-Abwickelmodus sind.
Eine andere Sache: Posten Sie nicht zu viel von einer einzigen Veranstaltung. Es ist langweilig. Sie werden feststellen, dass das Engagement sinkt, wenn Sie hintereinander posten, und Sie können sogar Follower verlieren.
5. Wenn alles andere fehlschlägt, fotografieren Sie einige Blumen. Oder Tiere.
Zucker sagt, dass das Produkt für Origins immer am besten abschneidet (ist nicht so viel Glück!). Aber es gibt einige Tage, an denen Sie nur einen Slot füllen müssen. Lebensmittel, Blumen, Tiere sind allesamt konstante Leistungsträger, sagen Experten – aber vielleicht alles weglassen auch Klischee. Wie Latte-Art. Bitte keine Latte-Art mehr.