Beauty-Händler Birkenkiste ist gerade in die Reihe anderer ehemals reiner Online-Unternehmen eingetreten (siehe: Warby Parker, Miete die Start- und Landebahn und Bonobos) und eröffnete seinen ersten permanenten Store im New Yorker Stadtteil SoHo.
Es ist jedoch nicht das erste Mal, dass Birchbox auf die Straße geht. Die Gründer Katia Beauchamp und Hayley Barna eröffneten im vergangenen Herbst einen Pop-up-Shop im Chelsea Market, um das Konzept zu testen, das sich als beliebt erwies. "Wir hatten so viele Leute, die noch nie von uns gehört hatten", sagt Barna. "Aber Abonnenten brachten Freunde mit, die keine Abonnenten sind und wollten dann Abonnenten werden." Die Gründer wählten sowohl den Standort Chelsea Market und der aktuelle SoHo-Standort mit Blick auf den Touristenverkehr - Leute, die New York City besuchen, sind "aufgeregt, neue Dinge zu entdecken", sagt Barna.
Der Shop ist elegant und macht Spaß und leistet gute Arbeit, die Online-DNA von Birchbox in die reale Welt zu übertragen. Zunächst werden die Produkte nach Kategorie und nicht nach Marke vermarktet. „Alle traditionellen Schönheitsgeschäfte [organisieren] nach Marken – es ist eine Art Vermächtnis. Aber aus dem Web können wir sagen, dass es sich eher wie eine Website anfühlt", sagt Barna. "Wir kennen unsere Kundenshops für Produktkategorien." Der Laden wirkt groß und gut sortiert. 2000 Produkte und etwa die Hälfte der rund 500 Marken von Birchbox finden Sie im Geschäft.
Und natürlich wäre Birchbox nicht Birchbox ohne die Box. Im hinteren Teil des Ladens gibt es einen Abschnitt namens "BYOB" ("Build Your Own Birchbox"), in dem für 15-Dollar-Kunden kann fünf Deluxe-Probengrößen aus fünf verschiedenen Kategorien auswählen, darunter Haarpflege, Duft und Haut Pflege. Zu den weiteren Funktionen gehören eine "Try Bar" zum Testen von Produkten; mehrere Tech-Stationen, an denen Käufer auf Videobewertungen zugreifen und spezifische Produktempfehlungen basierend auf ihren Profilen erhalten können; und ein Salon mit Haar-, Make-up- und Nagelservice sowie Gruppenunterricht.
Werden also weitere Birchbox-Läden kommen? "Wir schauen uns an, wie das funktioniert, damit wir diese Frage beantworten können!" sagt Barna. "Wir sind bestrebt, zu expandieren, wenn es etwas Sinnvolles ist."
Fotos speichern: Kent Rogowski/Birchbox