Toms skifter væk fra en for én, den givende model, den opstod

Da Blake Mycoskie blev lanceret Toms sko ud af sin Venice Beach -lejlighed i 2006, virksomhedens en-til-en at give model var både revolutionerende og ekstremt let for forbrugerne at forstå: Køb et par sko, og et barn i et udviklingsland får et par sko. Konceptets enkelhed, forstærket af en legion af berømthedsfans på det tidspunkt, førte til hurtig succes med Toms, der blev en af ​​de første mainstream formålsdrevne modevirksomheder nogensinde. Naturligvis tog den en-til-en-idé fart, med andre virksomheder som Warby Parker lancering med lignende modeller, hvor forbrugerisme direkte kan resultere i velgørende formål af en eller anden art.

Selvfølgelig udvikler virksomheder sig. Onsdag annoncerer Toms, at det officielt opgiver den en-til-en-model, den var banebrydende til fordel for noget mere fleksibelt. Selvom Toms vil fortsætte med at distribuere sko - såvel som andre ting som briller og vand, som det er begyndt at gøre, som virksomheden har diversificeret og udvidet - til dem, der har brug for det, og det kan bruge en-til-en-modellen til visse samlinger, dens nye giver-model er defineret således: For hver $ 3, virksomheden tjener, giver den $ 1 væk. Eller med andre ord, en tredjedel af nettooverskuddet går til virksomhedens giverfond 

Selvfølgelig har Toms giverproces været mere kompleks end blot "en for en" i nogen tid nu. Virksomheden havde bare ikke fuldt ud kommunikeret det til forbrugerne. Det gør det med udgivelsen af ​​en detaljeret konsekvensrapport der skitserer den ændring, virksomheden har skabt indtil nu, og dens mål fremadrettet. Nogle højdepunkter: Toms har givet næsten 100 millioner par sko til dato samt 780.000 synsgenoprettelser og 722.000 ugers rent vand. Det har forpligtet $ 6,5 millioner til forskellige effekttilskud med sine 205 giverpartnere. Yderligere områder med at give i løbet af de sidste tre år har omfattet sikre fødselstjenester og kits, mobning og forebyggelse af mobning samt sollys. I 2018 forpligtede Toms sig til $ 5 millioner til organisationer, der arbejder for at stoppe våbenvold. Samme år blev det også til et certificeret B Corp..

Ifølge Toms Chief Giving Officer Amy Smith handler skiftet fra en for én om at sikre, at virksomheden kan få størst mulig indflydelse og vise sine kunder det. ”Forbrugeren er mere klog end nogensinde; de er mere engagerede end nogensinde; de stemmer med deres tegnebøger, «siger hun til mig forud for meddelelsen. "Kombinationen af ​​Toms, der ville gøre så meget som muligt på en måde, der var i overensstemmelse med vores forbrugeres lidenskaber, vi virkelig begyndte at kæmpe med denne idé om: Måske er det tid til at udvikle sig lidt, og måske er det tid til at gøre mere end bare vores en-til-en giver. "

Smith ansætter et giverhold, hvis medlemmer hjælper med at identificere, hvordan Toms kan give tilbage mest effektivt og gennem hvilke organisationer. "[De] er alt fra internationale udviklingseksperter til folkesundheds -MBA'er, der virkelig er fokuseret på og forstår, hvilken effektfuld at give ser ud og hvordan samfundsudvikling ser ud, så den gruppe har sammensat en virkelig robust undersøgelsesproces for vores partnere, "siger hun forklarer. "Vi har kontoadministratorer på vores team, så vi er i regelmæssig kommunikation med vores giverpartnere omkring: Hvilke problemer står de overfor, hvad er de fokuseret på, hvordan kan vi være mest nyttige."

Toms brugte også forbrugerindsigt til at sikre, at de spørgsmål, det fokuserer på, stemmer overens med dem, kunderne brænder for. Tidligere på året lancerede det "Vælg din stil, vælg din stand", hvilket gav kunderne mulighed for at vælge et specifikt problem, som en procentdel af deres køb ville gå til. "Alle disse oplysninger informerede de tre områder, som vi vil fokusere på at give fremover, og det er: fysisk sikkerhed, mental sundhed og lige adgang til muligheder," siger Smith.

I betragtning af hvor synonym Toms var blevet til en for én, siger Smith, at det var "skræmmende" at få den første samtaler om at ændre det, men hun føler, at forbrugerne nu er kloge nok til at forstå et mere komplekst giver model.

"Da de er meget mere engagerede i problemerne, stoler vi på, at de er ok med noget, der er lidt mere kompliceret og problemerne vi er fokuseret på, er virkelig meningsfulde for dem, så de er villige til at grave det ene klik dybere for virkelig at forstå, hvordan vi gør det, ”siger hun siger.

En-til-en er heller ikke så ny og nyhedsværdig, som den var på toppen af ​​Toms popularitet, og rapporter tyder på, at virksomhedens vækst er gået lidt i stå i de seneste år. Årlig omsætning, som virksomheden ikke oplyser offentligt, var anslået til $ 336 millioner i 2018. "Vi sparker ikke røv, men vi er ikke på randen af ​​konkurs," Mycoskie fortalt Nyheder om fodtøj tidligere i år.

Det er ikke let at gifte sig med tankevækkende, virkningsfuld giver med rentabilitet. ("Vi giver så meget, som vi kan, samtidig med at vi opretholder en bæredygtig profit-virksomhed," siger Smith. "Vi lader ikke dette tal falde til under 30%.") Formålsstyrede virksomheder er nu mere almindelige end nogensinde og er derfor mere undersøgt end nogensinde af forbrugere og journalister. En-til-en-modellen har f.eks blevet kritiseret for at være for forenklet, undlader at behandle mere presserende spørgsmål i samfundene eller grundårsagerne til deres fattigdom, reducere efterspørgslen efter lokalt fremstillede varer og endda fastholde imperialismen. En mere tankevækkende, holistisk tilgang som den, Toms ser ud til at gå efter, kan være mere effektiv, især når den udføres af en virksomhed med så meget erfaring med og ekspertise inden for giver som Toms.

Det er svært ikke at spekulere på, om virksomhedens beslutning kan betyde enden på rene en-til-en-modeller, som vi kender dem. Smith mener, at vi vil fortsætte med at se virksomheder gå den ene vej for én, og bemærke, at "Det, der vil fortsætte med at vokse og fortsat være mere og mere overbevisende, er formålsdrevne virksomheder generelt."

Gå aldrig glip af de seneste modeindustrienyheder. Tilmeld dig Fashionistas daglige nyhedsbrev.