Warby Parker lancerer sin største butiksoplevelse endnu

Med mange af landets største detailkæder overfor butikslukning, fyringer, synkende overskud og endda konkurser, det er ingen hemmelighed, at lige nu er en hård tid for detailhandlenisær sorten af ​​mursten. Forbrugerne har flere muligheder end nogensinde for, hvor og hvordan de kan opdage og købe tingene de vil have, og traditionelle detailhandlere kæmper for at fange teknologikyndiges opmærksomhed årtusinder. Ikke overraskende ser det ud til at være de mindre traditionelle detailhandlere, der ved, hvordan man gør det.

Tag Warby Parker. Det online-native, direkte til-forbruger-brillebrand åbnede sin 50. butik i sidste weekend og planlægger at åbne 20 flere inden årets udgang. Det er ret hurtig ekspansion da den åbnede sin første butik for mindre end fire år siden. Så hvordan får det teknisk kyndige mærke folk til at komme ind i sine butikker for at købe noget, de plejede at få på deres læger? Ved at skabe det, det håber, er unikke, underholdende og sociale medier-venlige i butikken "oplevelser" og visuelle elementer.

Virksomhedens seneste eksempel er dets største endnu: I sin nye butiksfacade på den velhandlede Melrose Avenue (mærkeets fjerde i Los Angeles), er der et separat værelse lavet af grøn skærm - kaldet det "grønne rum" - med en fotoboksfunktion, hvor kunderne kan optage deres egne 15 sekunders videoer mod en række baggrunde, herunder et akvarium, en stor pepperoni pizza og en palmetræ boulevard. Tilgængelige rekvisitter inkluderer briller med linser med grøn skærm (så baggrunden også fylder dem), grøn skærm tæpper (så du bliver et flydende hoved) og selvfølgelig ethvert par optiske eller solbrillerammer, du gerne vil prøve. Ligesom enhver fotoboks, du støder på ved en modebegivenhed eller Kardashian fødselsdagsfest, kan du nemt sende videoen til dig selv for at downloade og dele.

Ideen var at indarbejde et sjovt nik til stedets nærhed til Hollywood, også opnået ved et markeringsskilt i biografstil med regelmæssigt roterende titler i frontvinduet, clapboards bag registret og et stort vægmaleri med Hollywood-tema af LA-baserede kunstner Alia Penner. I weekenden var der endda et stedsspecifikt Snapchat-filter. Men det var også en del af en større strategi i Warby Parkers ende at indarbejde særlige oplevelser, der er unikke for hvert sted. "De bedste mærker og forhandlere skal give folk en grund til at gå ind i en butik," forklarer medstifter og co-CEO Dave Gilboa. "Hver dag i pressen annoncerer traditionelle detailhandlere konkurs eller lukker butikker, og det er fordi de ikke har fornyet shoppingoplevelsen."

Melrose-butikken markerer brandets største investering i en butiksoplevelse endnu-Gilboa ringer til Los Angeles er et "super vigtigt marked", der er hjemsted for mange af mærkets kunder - men det er bestemt ikke det eneste en.

I Miamis Wynwood Arts District er en Warby Parker -butik designet til at ligne en pool; der er endda et kamera i loftet placeret over et cement "float legetøj", hvorfra du kan få taget dit billede. I Portland har en butik en "do good arcade" med klassiske videospil; pengene du bruger til at spille går til en lokal velgørende organisation.

Virksomheden udvikler alle disse koncepter internt med fokus på "unikke elementer i butikker, der skiller sig ud, og folk gerne vil tale om," siger Gilboa. Hvis de også vælger at Instagram dem, er det også godt. "Vi går ind for, at folk deler billeder og videoer, men lad det være i kundernes hænder og lad være med at presse det for hårdt," siger han. På pressetid havde hashtagget #warbygreenroom 57 offentlige indlæg siden åbningen lørdag. For en butiksfacade, der har været åben mindre end 48 timer, er det ikke for lurvet.

Vil du først have de seneste modeindustrienyheder? Tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev.