Et årti i digitalt: Emily Weiss ønsker at glans og glans skal handle om mere end produkt

Dette år, Fashionista fyldte 10 år, og vi fejrede det med at se tilbage på, hvordan vi startede. Nu chatter vi med de mennesker i branchen, der var lige ved siden af ​​os og skabte vejen til mode på internettet i vores serie, "Et årti i digital. "I dag fortæller Emily Weiss, hvordan hun gik fra at være modeassistent til at blive en af ​​de globale ledere inden for skønhedsindustrien.

Det kan være svært at tro nu, men i en alder af 25 år Emily Weiss var modeassistent uden erfaring inden for digitalt eller skønhed. Hun arbejdede på Vogue under den daværende instruktør Elissa Santisi, men var begyndt at genoverveje ikke bare sin egen tilgang til skønhed, men industriens.

"Jeg havde en overgang fra at tænke på skønhed som denne ensomme, isolerede stræben eller udforskning, til noget der Jeg blev meget begejstret for at være noget, der faktisk var et lyn for folk at forbinde, "sagde hun siger. "Det har været udviklingen af ​​min interesse for skønhed."

I september 2010 blev Into The Gloss officielt lanceret; bare et par år senere, med et globalt publikum af dedikerede læsere, ville Weiss debutere en skønhedslinje, Glossier. I disse dage er hun en leder inden for skønhedsrummet og administrerende direktør for en millionvirksomhed. Det er en ganske bane at gennemføre på bare syv år, men Weiss hviler ikke på laurbærrene.

"En af de ting, jeg er mest stolt af - banen til det nu Glossier Inc, herunder Into the Gloss - er, hvor disciplineret vi har været, og hvor fokuserede vi altid har været," siger hun. ”Jeg kan ikke tænke på en sølvkugle, og det har heller ikke været det, jeg betragter som et løbsk tog. Jeg tror, ​​vi har så meget mere at gøre og så mange kvinder, der aldrig har hørt om nogen af ​​disse mærker. "

Og det hele startede med en blog. Vi hoppede i telefon med Weiss for at høre om, hvordan Into the Gloss har ændret hendes liv, og hvorfor hun håber, at Glossier bliver mere end bare produkter.

Hvad gjorde dig interesseret i skønhed?

Jeg er bare en meget spændende skønhedskunde. Jeg elsker produkt, og det har jeg altid gjort. Jeg voksede op som teenager og lavede alle mine venners make -up før dans og hele tiden stjal make -up fra min bedstemor. Selvom jeg ikke nødvendigvis brugte meget makeup dag-til-dag, fandt jeg det inspirerende at kunne bruge skønhed at hjælpe med at skabe din identitet, blive forskellige mennesker eller prøve forskellige karakterer eller blive mere af dig selv.

Da jeg blev lidt ældre, arbejdede i verden og mødte forskellige kvinder, begyndte det virkelig at interessere mig for skønhed, at det virkelig kan bringe meget forskellige mennesker sammen. Det er interessant, for med mode er der ikke så mange mennesker i verden, der måske har den samme t-shirt eller noget der tilfældigvis er på markedet i en forår/sommersæson, hvorimod med et skønhedsprodukt - tag Maybelline Great Lash for eksempel; der er knap en kvinde, jeg kender, som ikke på et tidspunkt har prøvet Maybelline Great Lash, fra alle forskellige lande, aldre eller socioøkonomiske baggrunde. Skønhed er et interessant bindevæv, der gør det muligt for kvinder at dele og komme sammen.

Hvornår besluttede du dig for at starte Into The Gloss?

Jeg besluttede at starte Into The Gloss i august 2010; Jeg havde ideen på en strand med min familie i begyndelsen af ​​august om at starte en skønhedsblog. Jeg ville starte denne nye samtale omkring produkt, der mere var gennem linjen af ​​personlig stil, snarere end at skønhed kom fra et produkt- eller lanceringsdrevet perspektiv; taler virkelig om det bedste af skønhed, da det vedrører kvinders rutiner, kvinders meninger, som kvinders individuelle, unikke skønhedstommelfingeraftryk.

Det var virkelig drivkraften for Into The Gloss, og den blev lanceret cirka en måned senere i september 2010.

Hvordan gik det med at starte webstedet?

Først skabte jeg det, der set i bakspejlet var en slags indholdskalender; kommer med de forskellige serier af indhold, som jeg var interesseret i at skabe, alt fra at navngive den øverste hylde "Den øverste hylde" og beslutte, at det ville være lange, førstepersons beretninger om kvinders skønhedsrutiner, ned til ting som "The Review" og "The Professional", de forskellige franchiser, som folk har lært at kende og kærlighed. Så kom det med navnet.

Med hensyn til faktisk at starte webstedet: At finde et kamera og have en fotografven lærer mig at bruge det, mine venner lader mig skyde dem og blive bedre til det. Derefter ansætte nogen til at bygge stedet og designe stedet, og det var det. Det, der er så interessant ved teknologiens udvikling og forskellige platforme, er, at hvis jeg begyndte forfra i dag, ville du måske ikke nødvendigvis starte med et websted. Det er interessant, alle de forskellige formater og medier, indhold kan tage og tager, som Instagram.

Into the Gloss er mere end en blog, selv på dette tidspunkt. Selv da, hvis du tænker over det, hvad er en blog, hvis ikke en social platform? Der er kommentarer, der er en tovejssamtale. Vi betragter Into the Gloss som vores største enkelt sociale medieplatform; du har X antal millioner besøgende hver måned.

Hvordan var det at arbejde digitalt på det tidspunkt?

Jeg havde aldrig arbejdet inden for digital; Jeg var 25 og havde ikke engang arbejdet med skønhed. Dengang føltes det ikke engang som arbejde, så det er sjovt, at du siger "arbejder digitalt", for jeg var bare i min lejlighed med min kat, der transkriberede interviews og lagde dem på internettet. Mange mennesker i branchen - og når jeg siger industri, mener jeg medieindustrien, modeindustrien, skønhedsindustrien - jeg tror, ​​de undervurderede denne magt i disse sociale platforme. Jeg tror, ​​de undervurderede evnen for kunden eller læseren til virkelig at vælge de medier, hun indtager.

Jeg anede ikke, hvem der kunne lide det; Jeg tænkte: "Der er sikkert ligesindede derude, der er nysgerrige efter at engagere sig i skønhed på denne alternative måde," men jeg blev forbløffet over, hvor mange kvinder der var. På det tidspunkt tror jeg også, at mange mærker og medievirksomheder også var ret overraskede. Folk, der har blogs, skulle tages ganske seriøst, og det burde de være, fordi en læser i sidste ende er en læser; kvalitetsindhold er kvalitetsindhold, uanset mediet eller hvor længe noget har været i branchen eller lignende.

Jeg fandt det utroligt befriende fra et skaberperspektiv at være i stand til at skabe indhold og udgive det så hurtigt. Ledetiden bliver kortere og kortere. Selvfølgelig, nu er vi i en alder af livestreamen; du kan ikke få mere umiddelbar indholdsmæssigt end i øjeblikket. Men dengang var det virkelig befriende og spændende at kunne forkorte leveringstiden fra en månedlig cyklus, som et blad, til en daglig cyklus for en blog.

Som kvinde var det virkelig spændende at kunne engagere sig via medier med andre kvinder. For at kunne sende noget kl. 08.00 og kl. 9.00 og 10.00 har snesevis af kommentarer, der kommer fra kvinder, der deler deres perspektiv eller deres historie - det var også et utroligt, enormt skift, et seismisk skift, der gik fra et trykt blad, hvor det tætteste man skal engagement er fysiske bogstaver skrevet til noget, som du kan få et svar inden for to minutter og kunne mærke mere forbundet. Det var virkelig spændende, virkelig levende.

Blev du overhovedet overrasket over reaktionen på stedet?

Jeg ved ikke, om jeg blev overrasket. Jeg håbede, og jeg havde en anelse om, at der ville være mennesker, der ville blive begejstrede for indholdet, og jeg havde en utrolig adgang - og vi har fortsat en utrolig adgang. Nu har vi utrolig adgang, fordi vi har eksisteret, og vi har så mange fantastiske funktioner på forskellige kvinder og mænd. Men på det tidspunkt var der virkelig ikke noget at vise for det, så det faktum, at Karlie Kloss eller Tory Burch, nogle af de virkelig tidlige øverste hylder var endda at lade dette indhold ske var et utroligt spring af tro ved dem. Der var egentlig ikke nogen funktioner på det tidspunkt, der gik ind på kvinders badeværelser på en sådan voyeuristisk måde - sådan en respektfuld måde, en seriøs måde - som vi var.

Jeg var ikke helt overrasket over, at folk ville være så begejstrede, at det ville sprede sig så hurtigt.

Hvordan har sociale medier ændret din tilgang til forretning?

Åh, det er fuldstændig ændret, hvordan jeg griber forretning an. Her er sagen: Hele min karriere har stort set været en ting. Det har været Into The Gloss siden jeg var 25, til Glossier nu, og jeg er 32. Jeg var ikke gået ind på dette med en anden tilgang til erhvervslivet. Du spørger, hvordan det har ændret min tilgang; det har den ikke. Det er dannet min tilgang, helt sikkert. Det dannede vores tilgang til Glossier; hele forudsætningen for det vi laver handler om at demokratisere skønhed. Hvordan omdefinerer du luksus i dag og alder og smider kæderne og troperne ved traditionel produktmarkedsføring, der sidestiller kvalitet med pris - et almindeligt trick i skønhedsværktøjssættet? Vi skaber dette skønhedsmærke, der virkelig er rummeligt og virkelig nysgerrig efter ikke bare at tale på kunder og på kvinder og fortæl dem, hvad de skal tænke, og fortæl dem, hvad de skal gøre, men for virkelig at interagere med dem og spørge dem, hvad de vil, og hvordan vi kan lave ting, der positivt påvirker hendes dag, hendes liv og hendes humør.

Hvor jeg tror, ​​at mærker måske tidligere var mere formastelige eller diktatoriske tidligere, er det, vi gør, at bruge de forskellige kanaler, der er til vores rådighed og tilpasser nye kommunikationskanaler, så vi kan involvere kunden i hvert trin af vej. Fra produktudviklings- og idéprocessen til efterkøb, er dette alt sammen bag på, hvorfor vi har valgt at være det direkte til forbruger, fordi vi ønskede mange former for direkte kommunikation med hende som muligt, så vi kan tilbyde hende det bedste erfaring.

Hvad har du lært at dreje fra redaktionelt til at gøre mere på forretnings- og mærkesiden?

Jeg mener, utrolig meget. Først og fremmest har mine største lærere været vores team på Glossier, som nu er over 110 mennesker i tre forskellige lande. New York, Canada og snart Storbritannien, med så forskellige baggrunde som venturekapital, til Google, til Apple. At have sådan en blanding af hjerner i rummet og lidenskab omkring bordet med alle forskellige færdigheder har været en utrolig øjenåbning for mig, der er kommet fra en enkelt industri, modeindustrien.

Efter at have et mere helhedsorienteret syn på, hvordan en virksomhed virkelig kan udvikle sig og fungere, og alle de forskellige komponenter, der går med til at lave et fantastisk forbrugerprodukt, har det været en utrolig øjenåbning for mig. Produktudviklingsprocessen i sig selv er utrolig kompliceret; leveringstiderne for fysiske produkter er lange, nogle gange alt fra seks måneder på kortest til to år, hvis du er arbejder på noget som en solcreme eller et OTC -produkt [med en aktiv ingrediens, der ellers kan være receptpligtig]. Forståelse og respekt for håndværket, kemien og alkymien, der går i at skabe et skønhedsprodukt, der forhåbentlig vil stå tidstesten og vare årtier, som Clinique Dramatically Different moisturizer eller som jeg nævnte Maybelline Great Lash, er dette formler og produkter, der har været globale produkter til årtier. Jeg synes, vi har et utroligt ansvar over for kunden og for kvinderne for kun at slukke de mest fantastiske, tankevækkende, innovative produkter, der kommer til at vokse med hende i løbet af hendes liv.

Savner du nogensinde at være mere involveret i det daglige i redaktionen?

Helt sikkert. Som kreativ har det været en reel rejse for mig at gå fra en eneste bidragyderrolle i en organisation, der bestod af måske mig selv - eller mig selv plus en, eller mig selv plus tre eller fire eller fem - at tage alle billederne og skrive alt og prøve alt Produkter. Fra det til at være administrerende direktør for en global virksomhed med 100 plus medarbejdere, er der ikke så mange ting, der har mit navn på, men jeg synes faktisk, at jeg er så meget gladere i dag at være en samarbejdspartner og være en tankepartner med vores kunder, med vores kreative team, med de utrolige mennesker, der bygger indholdet på redaktionelt.

En af de smukkeste ting ved Into the Gloss og om Glossier er, at det hele altid har været samarbejde. Det har aldrig handlet om mig. Det har været mig selv som et filter, måske til information eller en kanal til historiefortælling, men jeg tror, ​​hvad der er den særlige sauce i hele vores virksomhed, er, at det er et lydbræt og et kollektiv.

Hvordan har det digitale landskab ændret sig siden du startede Into the Gloss?

Indholdet har udviklet sig. Hvad det digitale landskab har gjort, er, at det virkelig har udvidet grænserne for, hvad indhold er, og hvad indhold defineres som. På mange måder ser jeg vores fysiske produkter som indholdsstykker. Selvom du kunne beskrive Glossier som et produktfirma eller et techfirma, tror jeg faktisk, at det måske er Den mest nøjagtige definition, hvis du skulle have en til virksomheden, er, at vi er et indholdsfirma, og det har vi altid været. Medierne ændrede sig, og en af ​​de største ting, der har ændret det digitale, er, at nu kan alle være deres egen forfatter. Det er måske det første princip, som vi virkelig presser på som en del af vores dagsorden på Glossier, virkelig er at hjælpe kvinder med at danne deres egne meninger og dele deres egne meninger og skabe deres egne indhold.

Jeg tror ikke, det er en idé, som Glossier overhovedet opfandt. Selvom skønhed er den næststørste kategori på YouTube, er skønhed en enorm del af sociale medier. Det er ikke, at vi genopfinder hjulet ved at sige, at vi vil have, at alle er deres egen ekspert, jeg bare tror, ​​vi er det første skønhedsmærke, der rent faktisk omfavner det som en ting at samle sig bag, som en rigtig god ting. Der er ikke én fornuftsstemme, eller en ekspert eller et mærke som ekspert eller en mærkeudpeget talsmand eller make-up artist som ekspert. I dag og i dag med det digitale landskab, hvad det har gjort om ikke andet, har givet magt til folket til at skabe deres eget indhold og vælge deres egne mærker og vælge deres egne helte.

Hvad ville du ønske, du havde vidst, før du startede Into The Gloss?

Jeg ville ønske, at jeg havde vidst at være lidt mere tålmodig. Jeg ville ønske, at jeg var begyndt at meditere før. [griner] Jeg tror, ​​at det haster hos unge; Jeg var 25, da jeg startede Into The Gloss. Ikke hver ild er verdens ende, for at sætte tingene i perspektiv - men så igen, bagklogskabens 20/20. Jeg udviklede helt sikkert mere tolerance over for risici og mere tolerance omkring usikkerhed - mere modstandsdygtighed, vil jeg sige, mere grus gennem de prøvelser og trængsler, vi har haft gennem årene.

Hvad leder du efter hos folk, du ansætter?

Min yndlingsdel ved at gøre det, vi gør, er de mennesker, vi arbejder med, mennesker, vi møder, og det inkluderer vores kunder, det inkluderer vores medarbejdere og vores team. Jeg kan virkelig ikke lide ordet personale; Jeg føler, at det betyder, at folk arbejder for dig og gør præcis, hvad du siger, med meget lidt plads til innovation, og jeg tænker altid på os som et team. Jeg dyrkede faktisk ikke sport, så det er ironisk, at jeg elsker denne teamramme, men de bedste hold bringer sammen de bedste mennesker og virkelig nærer et respektfuldt og stærkt samarbejdsvilligt og stærkt mission-drevet tankegang. Teamet på Glossier, de er stadig meget et stifterhold. Det er 110 mennesker, men vi bliver tusinder en dag, Håber jeg overalt i verden og i mange lande.

Det, jeg leder efter, er mennesker, der deler vores kerneværdier inklusivitet, om at have det sjovt, at være klog, at være tankevækkende. Det centrale er at starte med mennesker, der virkelig har meningsforskelle og kommer fra forskellige baggrunde og alt det, men i sidste ende synes jeg, at vores team har brug for at dele de samme værdier, for det er det, der gør det muligt for os alle at værdsætte vores kunder på samme måde og værdsætte kvinder på samme måde - ligesom en adfærdskodeks, hvis du vilje.

Hvordan har Into the Gloss ændret dit liv?

På alle måder synes jeg. Into the Gloss har virkelig lært mig vigtigheden af ​​relationer og af menneskelig forbindelse og sårbarhed. Da jeg voksede op i det mindste, var skønhed noget, jeg gjorde alene; det var mellem mig og personen ved makeup -skranken, det var mellem mig og plastvægge af produktet på CVS, og på en god dag var det mellem mig og min bedste ven, der ville komme hen for at sove parti. Ellers er det denne utroligt intime og personlige oplevelse, og hvad Into the Gloss virkelig lærte mig handlede om glæden ved at forbinde: Glæden ved forbinde med andre og møde mennesker, som du normalt ikke normalt tror, ​​du ville samarbejde med eller være venner med, og droppe fordomme og droppe dom.

Hvad er dit ultimative mål?

Det, der gør mig virkelig glad, er at se folk på vores team og kvinder virkelig overraske sig selv med, hvad de er i stand til. Målet for mig fagligt er at fortsætte med at skabe utrolige iværksættere og skubbe folks grænser for sig selv. Jeg tror, ​​det også gælder for vores kunder og vores læsere: Tilskynde dem til at tænke anderledes om hvad de ved, eller hvad deres evner er, eller hvad der ligger inden for deres rettigheder til at dele eller udtale sig på. At få folk til at tænke lidt anderledes om skønhed er meget vigtigt for mig.

Hvad jeg vil have, skal ske med Glossier, jeg håber, at vi overskrider at være et produktfirma; Jeg tror, ​​at produktet måske er 50 procent af det, vi laver. Der er hele 50 procent, som vi tilbyder mennesker, der er i Glossier-verdenen, og det er at se verden gennem glansfarvede briller. Det er et udsyn. Det er et bestemt perspektiv, ikke kun produkt - der er alt for mange "bare produkter" i verden. Jeg håber, at vi bliver et symbol på at være din egen bedste ekspert og have din egen mening og fortælling og dele det med andre og dele det med verden. Forhåbentlig er det, hvad G i sidste ende står for for en 14-årig i Saudi-Arabien til en 56-årig i Silicon Valley; de fortolker, at G og bærer den G på helt andre måder. Det er hele pointen.

Dette interview er redigeret og kondenseret for klarhedens skyld.

Vil du først have de seneste modeindustrienyheder? Tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev.