Foto: @karity/Instagram
Husk den morgen, da du vågnede, og det så ud til, at pludselig hver skønhedskammerat, du følger på sociale medier, pludselig var begejstret for den fjedrende creme-til-pulver finish af nogle uklart mærke kaldet Colourpop? Eller hvad med den uge, hvor bogstaveligt talt alle, du kender, lagde billeder af deres kaffeformede ben med de nu allestedsnærværende Frank Body brun papiremballage i baggrunden? Kan du overhovedet huske en tid, hvor dit feed ikke var pudset med kunstfærdigt skudte billeder af skræddersyet funktion af skønhed shampoo og balsam? Ligesom Athena springer fuldstændigt ud af Zeus 'hoved, er der nogle skønhedsmærker, der ser ud til at dukke op fra relativ uklarhed og raket til sociale medier berømmelse, tilsyneladende natten over.
Ligesom Athena er disse mærker kloge - pakket og designet med henblik på at fange det altafgørende influencer-kærlighed, der kan skabe eller bryde et voksende brands chancer for at blive en husstand navn. "Åh, jeg har set det på Instagram", er hurtigt ved at blive den mest efterspurgte form for reklamevaluta, hvilket måske er det, der gør kosmetikvirksomhed
Karity sådan en anomali. I et skønhedslandskab, hvor alle og deres vlogger er besat af enhjørninger, kan Karity bare være en ægte mytisk skabning - et berømt Instagram -skønhedsmærke, du aldrig har hørt om.Foto: Hilsen af Karity
Karity er idéen til iværksætteren Isaac Rami, og ligesom enhver god Insta-agn-opstart kommer Karity med sin egen oprindelsesfabel: Rami blev sendt for at hente en eyeliner i indkøbscenteret til sin kone og fandt sig selv forarget over priserne og i sidste ende blev fast besluttet på at gøre, hvad de store kosmetiske konglomerater lavede, men mere tilgængeligt, billigere og med samme høje kvalitet. Det er en god historie og uden tvivl en sand (enhver, der nogensinde har fundet sig selv i et skønhedssalon i et stormagasin, er helt sikkert det fortrolig med den dystre vantro ved klistermærkschok), men i en æra, hvor hvert tredje mærke råber om at fortælle dig, hvordan revolutionerende går organisk er, og hvordan de store navne i virksomheden svindler os, det kan være bagsiden af Ramis historie, der er det mest spændende. Rami, der beskriver sig selv som at have "en iværksættertankegang", kommer fra en baggrund inden for e-handel for digitalt indfødte mærker som Jomashop: netop de innovationsområder, som traditionelle skønhedsmærker havde været langsomme til at tilpasse til.
"Ideen kom til mig om at starte et firma, der ville tilbyde højtydende makeup-produkter til priser, der faktisk var overkommelige," siger Rami. Men at konkurrere i et overfyldt skønhedsrum mod mærker, der havde årtier til at udvikle deres kundebaser, ville kræve mere end bare et solidt produkttilbud - selve modellen skulle også tilpasse sig for at give mærket mulighed for at opnå Ramis høje mål.
"Traditionelle skønhedsmærker bevæger sig gennem den grundlæggende stige for at producere produkter og sælge dem til kunder ved en høj markup for at få en fed fortjeneste," siger han. "Der er salgsagenter, traditionelle marketingomkostninger, distributionsomkostninger til engros og endelig detailmarkup i orden at købe plads på hylder. "Den slags operation udgør en stor udfordring for et spæde selskab og en dyr en. Så Rami gik en anden vej. ”Da ideen kom til at tænke på, at jeg ville starte et kosmetikmærke, vidste jeg, at jeg var nødt til at sælge direkte til kunden og sætte dem først. Det var utroligt vigtigt for mig. "
Foto: Hilsen af Karity
Da mærket blev lanceret i 2015, var det en sjælden race. Karity bruger en direkte indkøbsmetode ved at købe råvarerne til selve produkterne og derefter indgå partnerskab med fabrikker til fremstilling i henhold til Karitys proprietære formler. Det er en model, der kan lyde bekendt for dem, der er bekendt med andre direkte til forbrugermærker som Colourpop eller Kylie Lip Kits (som begge er fremstillet af det samme firma, Seed Beauty), og det er en, der havde tydelige fordele for en uafhængig skønhed Selskab. Direkte indkøb skønnes at kunne spare nogle mærker op til 4 procent af deres samlede produkt omkostninger, en forskel, der igen kunne videregives til kunderne i form af lavere detailprispoint.
"Fra dag et måtte vi være strategiske omkring de produkter, vi producerede og bragte på markedet," siger Rami. "Vi er selvfinansierede, så enhver beslutning, vi tog, måtte være tankevækkende." Af den grund er Karitys initial tilbud var en, der kan virke uventet for et mærke inspireret af priserne på øjenprodukter: makeup børster. "Vi begyndte at sælge makeupbørster, fordi de ikke har en holdbarhed," siger Rami. Disse spænder fra $ 4- $ 20 for individuelle børster til mindre end $ 50 for et fuldt børstesæt i 24 dele veganvenlige børster begyndte hurtigt at tiltrække opmærksomhed for deres kvalitet såvel som deres for god-til-at-være-sand prissætning.
Gambiten var vildt vellykket: Inden for det første år efter brandets lancering solgte Karity 750.000 børster, og i år forventes dette tal at lukke op på 2,5 millioner. Det er ikke en lille bedrift for et mærke, der aldrig har kørt en annoncekampagne eller opsøgt sponsormuligheder. ”Jeg vil sige, at dette var en af de bedste beslutninger, vi tog tidligt. Det gav mulighed for virkelig at fokusere på at tiltrække kunder og finde ud af, hvem hun eller han var. "
Derfra udvidede mærket sig til øjenskygger, som efterfølgende er blevet en af grundpillerne i dets nuværende produktserie. Fås i mere end 50 nuancer i individuelle pander, kuraterede sæt og genopfyldelige, bygge vores egne paletter, regnbue nuancer tjente et ry blandt kendte influencers som ideelle dupes til stormagasin favoritter som MAC.
Karity har siden udvidet sine tilbud til at omfatte læbe- og ansigtsprodukter samt en mix-and-match concealer-palet, men det er øjenskyggerne, der stadig trækker den mest inderlige hengivenhed. Deres Nudes & Rudes palet - en samling neutrale toner i matte og skinnende finish - var så populær, da den blev lanceret tidligere i år, at 50 procent af mærkets etablerede kundebaserede afgav ordrer til den ene palet alene.
Men det er ikke kun øjenskygge nuancerne, der inspirerer til dette besættelsesniveau blandt brandets fans. En af nøglerne til Karitys succes, som Rami ser det, har været i virksomhedens evne til at lytte og reagere på sine fans på måder, som mere traditionelle skønhedsmærker ikke kan (eller ikke vil). Emballagen udelader f.eks. En funktion, der anses for væsentlig for mange varehuse. "Vi inkluderer ikke spejle på vores palet med 21 nuancer. Den første grund er, at det ville forårsage et stort logistisk mareridt. Et spejl i den størrelse ville få skyggerne til at knække under forsendelsen, fordi det er for tungt, «forklarer Rami. "Den anden grund er, at de kunder, der køber paletten med 21 nuancer, normalt er makeupartister eller makeup-entusiaster, der sidder foran en forfængelighed og behøver ikke spejlet til anvendelse. "Det er denne form for sund fornuft, der har gavnet Karitys evne til at være smidig og at ekspandere hurtigt.
Denne opmærksomhed på kundernes behov har også ført Karity i en helt anden retning end nogle af sine hyperminimalistiske, årtusindssøgende konkurrenter (hoste, Glossier, hoste). Hvor effektivisering og opdeling er blevet dagsordenen for mange mærker, har Karity bevidst fokuseret på at tilbyde en bred vifte af muligheder. "Vi er ikke et minimalistisk mærke. Vores kunder er kreative og prøver konstant nyt udseende. Vi er det mærke, som forbrugerne kan komme til, når de vil teste trends eller er interesserede i at udvide deres makeup -kollektioner. Vi ville give dem de nuancer og formler, de ønskede, uden at tømme deres tegnebøger, «siger Rami.
Men hvordan opnår et mærke med ringe eller ingen aktiv marketing den slags fan, som Karity har samlet? "Vi har haft stor gavn af mund-til-mund-marketing og virkelig brug af sociale medier og skønhedspåvirkende. Sociale medier er i vores DNA, «siger Rami. ”Vi har brugt sociale medier til at forbinde med vores kunder på hver eneste måde. Fra produktudvikling til kundeservice... vender vi os til sociale medier. Det har været en direkte kommunikationslinje med vores kunder. Det giver os mulighed for at forblive hyperfokuseret på, hvad de virkelig ønsker af os. "
Mærkets tilstedeværelse på sociale medier styrkes faktisk af et imponerende forhold mellem organiske brugergenererede indlæg; den er fuld af skud fra makeupartister og entusiaster fra hele landet, der viser deres færdigheder i levende, ofte fantastiske designs, der ville føle sig lige så hjemme på en teatralsk scene eller en fashion week-landingsbane, alle kærligt genprogrammeret med kredit til kunstnerne (en engagementrate, der er konsekvent nok til at gøre mange mere kendte mærker grønne med misundelse). "Vores største hindring i 2017 var at følge med i produktets efterspørgsel," siger Rami i det, der uden tvivl er den mest virkelig ydmyge ydmyge-brag nogensinde.
Måske er det en overraskelse, at Karity efter knap tre år i erhvervslivet vælger at omlægge sit brand. Efter et år med ændringer - 2017 markerede et skift fra at sende produkterne direkte til et partnerskab med et opfyldelsesfirma, der sender ordrer på mindre end 24 timer -Karity lancerer sit websted igen onsdag med et nyt design og branding i håb om at appellere til eksisterende kunder og samtidig nå et nyt, endnu bredere, publikum.
"Vi opdaterer vores websted med nye billeder for at give vores nuværende kunder og nye kunder en fornemmelse af, hvem Karity er som et brand. Vi gør virkelig en indsats for at gøre det til et sjovt sted, da det er vores eneste kontaktpunkt med vores kunder, «siger Rami. Virksomheden udvider også sit produkttilbud med to helt nye 15-skygge-øjenskygge-paletter, der specifikt henvender sig til Instagram-sættet: Bare Peachy (en blanding af matte og skinnende lyserøde, appelsiner og blommer) og Unicorn Dreams (et køligt tonet sæt regnbuefarver), der begge var klar til at blive storsælgere.
Hvad angår hvad fremtiden ellers byder på for Karity, beskriver Rami brandets mål som "ubegrænsede", hvilket tyder på, at fans bør være på udkig efter flere nye lanceringer på tværs af flere produktkategorier. "Vi har store ambitioner, og vi vil kun øge ante om, hvordan kunderne handler hos os," siger han.
Tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev og få de seneste branchens nyheder i din indbakke hver dag.