Global opvarmning forårsager et kundeservicemareridt for skønhedsmærker

instagram viewer

Klimaforandringerne er på vej til din makeuptaske... blandt andet.

Effekterne af klimaændringer er vidtrækkende, katastrofale og altid til stede. Virkeligheden er, at få (hvis nogen) regioner i verden er immune over for dens farer - og det samme gælder for erhvervssektorer.

En branche, der i øjeblikket står over for store udfordringer på grund af klimakrisen og dens medfølgende ekstreme vejrforhold og hedebølger, er skønhed. Hvis du nogensinde har efterladt skønhedsprodukter i bilen på en varm dag, er du bekendt med den fortvivlelse, der følger med at smide smeltet læbestift og klumpet solcreme. Den accelererede udløb af hæfteklammer til medicinskab er bestemt ikke den mest presserende bekymring, vi står over for, når det kommer til virkningerne af klimaændringer, men det er ikke desto mindre værd at overveje.

Efterhånden som hidtil usete hedebølger når de trecifrede cifre, står skønhedsproducenter og forhandlere over for en ny udfordring: leverancer før deres bedste produkt og forkælede formler. Dette er et voksende problem, især da mange forbrugere i stigende grad køber deres skønhedsprodukter online. Hele forsyningskæden, ser det ud til, kæmper med måder at håndtere klimakrisen og slå varmen på.

"Da jeg startede i branchen for 35 år siden, var den maksimale temperatur, vi testede produkter, 100°F. Nu er standard varmestabilitetstesten 130 grader," siger kosmetikkemiker Akshay Talati, som har arbejdet for Estée Lauder, Unilever og L'Oréal mærker. "Vi tester for at sikre, at produkter vil være stabile i de fleste globale lande, men ikke ekstreme vejrforhold, som i Antarktis eller Ecuador. Hvis en varebil når 140 grader, og en læbestift er der i mange timer, så er det et problem." (Til reference, UPS-chauffører har 150+°F forhold inde i deres lastbiler om sommeren.)

"De fleste producenter har en stabilitetstest på plads," siger Ron Robinson, kosmetisk kemiker og grundlægger af BeautyStat. "I betragtning af den hidtil usete hedebølge, som vi havde i år, kan mærker blive nødt til at gøre deres protokol mere stringent for at sikre, at produktet forbliver intakt." 

Når produkter udsættes for ekstrem varme i længere tid ad gangen, ændres de fysisk og kemisk. Nogle produkter kan "gendanne sig", hvilket betyder, at de størkner igen og bevarer deres ingrediensintegritet og fordele. (Du kan f.eks. ryste en foundation for at re-emulgere ingredienserne.) Men det er altid ikke tilfældet, og utilfredse skønhedsforbrugere lyder allerede fra om smeltede leverancer på Reddit.

Med hudplejeprodukter, der indeholder aktive stoffer, bliver stabilitet endnu mere et problem. Varme kan nedbryde konserveringsmidler og gøre potente ingredienser - såsom solcreme, retinoider eller C-vitaminserum - ineffektive. Ifølge en undersøgelse offentliggjort i Journal of Cosmetic Chemistry, retinol mister op til 80% af sin effektivitet efter seks måneder ved 77°F og kan nedbrydes 80% til 100% ved 104°F, hvilket er normen på lagre og lagerfaciliteter. (Undersøgelsen testede 16 retinoid derivater.) 

Hvis du omformulerer produkter til at modstå højere temperaturer, "risikerer du at miste den ønskede tekstur, konsistens, farve og ingrediensfordele eller ydeevne," siger Talati.

Vores foretrukne liners glider problemfrit hen over øjenlågene, fordi de indeholder blød voks, der smelter ved kontakt med huden, hvilket er under 98,6°F. Hvis det omformuleres til at overleve høje temperaturer, ville produktet være svært og ubehageligt at påføre.

Produktudviklere står over for stigende krav på et ultrakonkurrencepræget marked. Års forskning og udvikling går til at skabe et produkt, der lever op til dets markedsføringsløfter.

"Dette er et nyt emne - det er ikke noget, folk har skullet tænke på [tidligere]. Det sidste mærker overvejer, når de laver et produkt, er: 'Åh, vil det smelte, når det en dag står på nogens veranda?' Du har for virkelig at tænke på det nu," siger David Silbergleit, administrerende direktør for PIMS, et marketingfirma, der skaber skræddersyede forsendelser til luksus mærker. "Det er det miljø, vi er i nu. Desværre stiger temperaturerne."

Fødevareindustrien har navigeret i udfordringerne med at forsende temperaturfølsomme produkter og vin i mange år. Nogle chokoladeproducenter kræver hurtig levering i sommermånederne eller har separate forsendelsesregler og priser for varmefølsomme produkter. Letfordærvelige fødevarer er ofte genetisk modificerede for at forblive friske under forsendelsen og ikke let få blå mærker, når de stables højt i købmanden. Selvfølgelig er der en afvejning: Vil du hellere bestille en caprese med saftige arvestykkestomater eller blege oksebøffer?

"Nogle ting er i vores kontrol, men vejret er ikke en af ​​dem," siger Silbergleit. "Der er en grund til, at du kun kan købe Mallomars i købmanden visse måneder af året: De holder ikke i lager og lagre." 

Der er nu specialiserede pakningsmuligheder, der kan isolere uden at optage for meget plads, men de kan ikke genbruges. De mest almindelige isoleringsmaterialer er ekspanderet polystyrenskum (som Styrofoam), polyurethanskum (ligner squishy) æggekassepolstring) og reflekterende materialer som metalliserede boblekonvolutter og ark, der afleder varme (også kendt som strålende barrierefilm). Alle disse kommer med en ekstra omkostning, som i sidste ende vil sive ned til forbrugerne.

Indie-mærker vil sandsynligvis blive hårdest ramt af det stigende behov for emballage- og køleløsninger. Amazon tilbyder en Fulfillment By Amazon-tjeneste (FBA) til små virksomheder med begrænset personale og lagerplads, hvorigennem virksomheden vil opbevare, pakke og sende ordrer mod et gebyr.

"Amazon nægter at opbevare smeltelige varer i deres varehuse i visse måneder - det handler ikke kun om produkter smelter under forsendelse, men også under opbevaring," siger en uafhængig skønhedsforhandler, der foretrak at blive anonym. "Mellem maj og oktober fortæller Amazon FBA-sælgere, at du skal trække alt ud af dit lager, der er smeltbart, fordi deres varehuse kan nå op til 120°F om sommeren. Det kan ske for enhver, selv når du tager alle de nødvendige forholdsregler, for tro det eller ej, det er meget, meget almindeligt at få genstande til at smelte med posten."

Når et produkt når dine hænder, har det normalt brugt måneder på at rejse gennem en forsyningskæde, som varierer fra mærke til mærke. Der er forskellige veje, et produkt kan tage, efter det er designet: For det første skal råingredienserne ankomme i stabil form til en producent; det færdige produkt sendes i løs vægt til lagre og kan sidde der i flere måneder, før det går til detailbutikker eller leveringscentre, der sender individuelle ordrer til købere. Et produkt vil sandsynligvis passere gennem skibshavne, sorteringscentre, lufthavne og lastbiler. Disse miljøer er muligvis ikke klimakontrollerede, men boksning og emballage kan skabe en temperaturbuffer.

Mange virksomheder er begyndt at opgradere til airconditionerede faciliteter. "De mindre mærker gør det måske ikke, men globale virksomheder, som jeg arbejder med, sender i temperaturkontrollerede lastbiler," siger Talati.

"Vores lager er temperaturreguleret med aircondition og ventilatorer, og vi har varme om vinteren, så produkterne ikke fryser," tilføjer Silbergleit.

Da den globale opvarmning fortsætter med at påvirke vores klima, bliver brands nødt til at blive mere adrætte.

"Hvis det er en ferieweekend, tager folk ud af byen. En levering på fredag ​​kan betyde, at den står ude på en veranda i hele weekenden. Hvis du sender et stearinlys eller læbestifter, og det er en brændende, så glem det,« siger Silbergleit. ”Jeg var til tennis i sidste weekend og medbragte en taske med skiftetøj og deodorant. Da jeg var færdig, var deodoranten fuldstændig smeltet over det hele. Jeg var dybest set nødt til at smide den taske ud."

Gå aldrig glip af de seneste nyheder om modebranchen. Tilmeld dig Fashionistas daglige nyhedsbrev.