Foto: Udlånt af mærket, Pixabay; Kunstværk: Brooke Frischer/Fashionista
Olaplex, det båndopbyggende hårplejemærke, der længe har været rost af både influencere, berømtheder og frisører, bliver sagsøgt af omkring 30 kunder for skader på hår og hovedbund.
Retssagen, indgivet torsdag, hævder, at Olaplex har fremsat falske udsagn om restaureringsevner i sine formler. Sagen beskylder også mærket for bevidst at inkorporere skadelige og irriterende ingredienser i sin produktlinje uden passende ansvarsfraskrivelser.
"Langt fra at reparere og beskytte hår mod skader, har produkterne i stedet efterladt sagsøgers hår tørt, skørt, kruset og kedeligt," hedder det i retssagen. ifølge Bloomberg.
Olaplex afviser assertivt disse påstande. "Olaplex-produkter forårsager ikke hårtab eller hårbrud," lyder en udtalelse fra en talsmand for mærket, delt med Fashionista. "Vi har offentliggjort test resultater fra uafhængige tredjepartslaboratorier, der går ud over industristandarder, for at demonstrere dette. Vi har fuld tillid og tror på sikkerheden og effektiviteten af vores produkter."
Det er ikke første gang, at mærket kommer under beskydning for dets ingredienser. I 2022 ændrede Olaplex formlen på et af sine bedst sælgende produkter, nr. 3-behandlingen, efter at kontroverser overvældede mærket på sociale medier. Diskursen stammede fra rapporter om, at Storbritannien og EU overvejede et forbud mod produktet, efter at der opstod bekymringer om, at det indeholdt en "reproduktionstoksisk" ingrediens.
På det tidspunkt sagde en repræsentant fra mærket i en erklæring til Fashionista:
"I september 2020 annoncerede EU-tilsynsmyndigheden, at de havde til hensigt at udfase butylphenylmethylpropional, der almindeligvis omtales som 'lilial' inden marts 2022. Hos Olaplex blev lilial tidligere brugt i små mængder som duft i nr. 3 Hair Perfector. Det er ikke en aktiv eller funktionel ingrediens. Selvom denne udfasning er begrænset til EU, fjernede Olaplex af en overflod af forsigtighed proaktivt lillial fra vores nr. 3 Hair Perfector globalt."
Senere samme år blev mærket et trendemne på sociale medier, og ikke på en god måde, med utilfredse kunder går på TikTok for at klage at mærkets produkter havde beskadiget deres hår.
Sagsøgerne i den nye retssag beder via deres advokat Amy Davis en føderal domstol i Californien om at Olaplex for at stoppe enhver falsk markedsføring og søger økonomisk erstatning (hvoraf antallet ikke er angivet offentlig).
"Klager som dem, der refereres til i denne artikel, er desværre en kendsgerning i vores branche og er blevet fremsat mod andre mærker i kategorien i årevis," tilføjede talsmanden. "Vi er parate til energisk at forsvare vores virksomhed, vores brand og vores produkter mod disse grundløse beskyldninger."
Som rep for selskabet delte flere bestyrelsescertificerede hudlæger, bl.a Dr. Chesahna Kindred og Dr. Sheila Farhang, har offentligt hævdet, at hårprodukter ikke direkte kan forårsage hårtab.
Midt i mønstret af kontroverser faldt salgsgevinsten i det sidste år. Ifølge en anmodning fra offentlige registre via Bloomberg, US Food and Drug Administration modtog omkring 25 forbrugerklager over Olaplex-produkter.
Sagen er Albahae et al v. Olaplex Holdings, 2:23-cv-00982, US District Court, Central District of California (Los Angeles).
Vi fortsætter med at opdatere denne historie, efterhånden som nye udviklinger dukker op.
Opdatering, feb. 15, 2023: Olaplex fordoblede med at forsvare sine produkter mod det, CEO JuE Wong kalder "grundløse beskyldninger."
Onsdag postede brandet en videobesked af Wong, der reagerede på retssagen og forsikrede kunderne om produkternes sikkerhed. Hun hævder, at Olaplex-produkter ikke forårsager hårtab eller brud, og meddeler, at mærket har frigivet uafhængige, tredjeparts kliniske testresultater, der bekræfter det. (Testene, kaldet HRIPT, udføres på mennesker og bruges til at sikre, at produkter ikke forårsager irritation eller betændelse i huden, inklusive hårsækken, selv på følsomme hudtyper.)
Du kan se videoen nedenfor og finde mere information om mærkets hjemmeside.
Denne historie blev ændret efter udgivelsen for at inkludere opdateringer til mærkets officielle erklæring.
Gå aldrig glip af de seneste nyheder om modebranchen. Tilmeld dig Fashionistas daglige nyhedsbrev.