Mode videresalg site, thredUP.com, søger en direktør (eller seniordirektør) for Online Customer Acquisition til at udvide sin kundebase, at generere konverteringer gennem kundetragten og sikre, at eksisterende kunder forbliver engagerede i mærke. Hun eller han vil udvikle, vedligeholde og gentage processer for at udvide vores brugerbase, fastholde eksisterende brugere, og forbedre den måde, kunderne oplever produktet på – fra landingssider til annoncer til brugerdefinerede e-mails. Denne person vil rapportere til Chief Marketing Officer og bør være en rigtig go-getter, kreativ, analytisk og ideelt set have en passion for mode (r) e-handelsområdet.
Det med småt:
Hvordan måles succesen af denne position? • Trafik og vækst af nye brugere. Du er i trafikbranchen. • Du lever kundehvervelse og ved præcis, hvem der er de mennesker, vi anskaffer efter kanal, hvordan de opfører sig, og hvilken værdi vi tildeler dem i vores marketingmålinger. • Effektivt forbrug af knappe ressourcer (dvs. at holde os inden for budgettet, vi er stadig en nystartet virksomhed og planlægger at bevare tankegangen, selv når vi ikke gør det!). • Ejerskab til planens succes, fiasko og kurskorrektioner. • Brug af din autoritet til at være uenige på godt og ikke ondt. Vi har ikke brug for ja folk. • Du leder altid efter en bedre måde for thredUP at få nye brugere: du læser alt derude om hvad der virker (og ikke er) for andre, du taler med dine venner i biz og hører hvad de er gør; dit første spørgsmål ved et cocktailparty til en, der er i online markedsføring er: "Så hvad virker for jer? Hvordan finder du nye brugere?"
Ansvar • Eksekvere på en praktisk måde en mangefacetteret kundeerhvervelses- og fastholdelsesstrategi; Skaber vi de rigtige kunder på en omkostningseffektiv måde? Vi er ikke slaver af CPA < CLV-beregningen, men vi vil gerne vide det på hver kanal, og vi ønsker at allokere ressourcer effektivt. • Drive konverteringer af kunder gennem produkttragten. Gør kunderne, hvad vi ønsker, de skal gøre for at nå vores forretningsmål? • Koordinere med andre medlemmer af marketingteamet for at sikre, at budskaber, brand og materialer på tværs af organisationen er sammenhængende. • Arbejd tæt sammen med produktteamet og CMO for at sikre, at kundeanskaffelsesteamet har alle de værktøjer, data og informationer, der er nødvendige for at eksekvere planen. • Koordinere ugentlige statusrapporter på en effektiv måde og levere indsigt til ledelsen om, hvad der sker. • Hjælp med at rekruttere, ansætte og udvikle et præstationsteam i verdensklasse. • Deltage i daglige, ugentlige marketingteammøder for at sikre kommunikation mellem teammedlemmer og synliggøre potentielle sænkningspunkter i anskaffelsestragten.
Den ideelle kandidat Vi leder efter nogen, der har gjort dette før - en person med en demonstreret track record i stigende niveauer af erhvervelseslederskab hos en top-tier forbruger marketing organisationer. Du bør have dyb kommando over mindst to erhvervelseskanaler (f.eks. SEM og social) og færdigheder i andre (affiliate, henvisning, SEO). Ud over det er denne rolle en unik blanding, der kræver kvantitativ analyse og marketinginstinkter.
Derudover har du: • BA i relateret disciplin; MBA eller avanceret grad fra et top-tier universitet foretrækkes. • 3-5 års erfaring med stigende ansvarsniveau. • Du har knust det med at administrere mindst én online-indsamlingskanal helt på egen hånd, men du kunne administrere og bygge dem alle med de rigtige ressourcer (og du ved, hvad det er). • Du skal være talperson. De betyder noget. Så du skal have et kvantitativt færdighedssæt og en kant, der fører til streng analyse af data. • Brænde for at arbejde hos thredUP og være ejer af vores virksomhed. • Tror dybt på, at thredUP er i stand til at forstyrre en industri og opbygge et husholdningsbrand. Det gør vi, og du kommer til at spille en vigtig rolle i at udføre denne vision.
Kompensation: thredUP tilbyder en konkurrencedygtig kompensationspakke, der inkluderer grundløn, sundhedspleje og aktieoptioner. Samlet pakke afhænger af erfaring.
Interesserede kandidater, send venligst dit CV og følgebrev til [email protected].