LVMH hoved honcho Bernard Arnault har for nylig navngivet sin søn, Antoine Arnault, administrerende direktør for luksus herretøjsmærket Berluti. Den 35-årige, som du måske også kender som Natalia Vodianovas kæreste, talte for nylig med Værge om hans nye rolle, opvækst i familievirksomheden, oprørsøjeblikke og håndtering af svære designere-som f.eks. tidligere Dior-designer John Galliano.
Han siger, at en af de vigtigste færdigheder, han har lært af sin far, er, hvordan man taler med designere, som han siger ikke er kunstnere.
Undskyld, men designere er ikke kunstnere. De har måske talentet for en, men hvis de vil arbejde på den måde, skal de male eller forme. Her arbejder de i erhvervslivet, og de har brug for et kort. Det er det min far gør så godt. Jeg har været vidne til ham gøre det utallige gange, og jeg er virkelig inspireret af det.
En designer, der præsenterede en reel udfordring i denne afdeling var John Galliano, WHO kan sagsøge LVMH-ejede Dior.
Du ved, mod slutningen kunne min far bare slet ikke tale med John Galliano, det var umuligt - han ville ikke lytte til noget. På det tidspunkt går det ned.
Samlet set virker Arnault virkelig passioneret omkring sin families virksomhed og taknemmelig for hans position, selvom det kommer med lidt ekstra pres, idet han har sin far som sin chef.
Selvfølgelig er der pres, men jeg fortjener absolut ingen medlidenhed. Det er et godt liv og et godt job. Det kom ikke bare sådan. Jeg arbejder hårdt, og ja, min far stoler mere og mere på mig, og vi er mere involveret i forretningsbeslutninger, men vær venlig ikke at have ondt af mig.
Der var imidlertid øjeblikke, hvor han ikke ville gøre det:
Jeg havde et par oprørske år, da jeg ikke ville blive generet af det, men jeg kom meget naturligt tilbage til det. Det er ikke en byrde, ved du? Du kommer til at arbejde på mode, omgivet af kreativitet og smukke mennesker, smukke genstande - eller arbejde i bankvirksomhed. Nå, du ved... OK, jeg vælger mode.
Vi kan også lide Arnaults perspektiv på kundeservice, som vi håber, han har lært af Smuk kvinde:
Hvis jeg ser en af mine salgsassistenter forsømme nogen, fordi han ikke ligner en god klient, bliver han fyret med det samme. Jeg hader det, når de fyre er stikkende og ikke siger hej. Ikke mindst fordi det er en frygtelig fejl.
Stor fejltagelse. Kæmpe stor.