Baseret i New York Global Full Service Photography Agency ansætter en bookings manager. Konkurrencedygtig løn med fulde fordele.
Jobkrav: Leder du efter en energisk, nacn teamplayer med stor opmærksomhed på detaljer og viden om mode, kunst og underholdningskulturer et must. Hurtig elev, der er velorganiseret med både gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
Skal have 3-5+ års erfaring med online medier, administration, salg og kundeservicekapacitet i servicesektoren.
Computerfærdigheder: Salesforce eller en anden CRM -database, Excel og Word.
Position:Lederposition i bestillingsafdelingen
Pligter:
- Implementere, opdatere og vedligeholde CRM/SALESFORCE
- Administrer alle indkommende fotografreservationer;
- Overfør klientoplysninger fra e -mails til begivenhedskalender;
- Planlæg og send begivenhedsoplysninger til fotograferingsteamet
- Bevidsthed om igangværende begivenhed både lokalt i NYC og internationalt;
- Administrer de logistiske arrangementer ved implementering af hele det globale freelance- og partnerpersonale til arrangementer og optagelser;
- Sørg for, at alle kundens behov overskrides i overensstemmelse hermed, og forretningsmål opfyldes hver måned;
- Kommuniker effektivt på forhånd med Studio Manager for alt udstyr opsat og udstyrsbehov til alle begivenheder lokalt og globalt;
- Hjælp med definition og styring af indholdsoverførselsprocesser for at sikre, at kvaliteten er undertekst billeder er tilgængelige for klienter både under og efter en begivenhed for at møde strenge verdensomspændende redaktionelle frister
- Effektiviser kommunikationen dagligt med Studio Manager og Director of Sales & Marketing for at sikre alle klienter feedback i forbindelse med Freelance og Partner team opdateres for at sikre kvalitet og proaktiv positiv kunde service
- Søg feedback fra direktør for salg og marketing for at måle kundetilfredshed
- Behandle og systematisk arkivere alle papirer vedrørende produktion af begivenheder vedrørende alle kontrakter og klientformularer, der er knyttet til regnskabsafdelingen;
- Kilde og forskning aktuelle begivenheder med speciale i underholdning, mode, kunst, mad og medier for at sikre premium adgang til begivenheder;
- Effektivt arbejde med regnskabsafdelingen for at implementere eksisterende og nye faktureringsprocesser og -procedurer;
- Proaktivt udføre eventuelle yderligere opgaver efter anmodning fra direktøren for salg og marketing og eller partnere effektivt;
Kundeserviceansvar omfatter:
- Kommuniker med hver kunde på en proaktiv og systematisk måde
- Assistere direktøren for salg og marketing i: at bestemme, hvor mange klienter, der årligt skifter fra for at fastlægge mål for fastholdelse af klienter; med informativ feedback for at hjælpe med at identificere de vigtigste grunde, som klienter skifter; implementere politikker instrueret af direktøren for salg og marketing, der forhindrer tab af forretninger; gennemføre overvågede undersøgelsesklienter efter projektafslutning for at bestemme deres tilfredshedsniveau
- Bevar personlige notater om klienter i CRM for at opbygge stærkere relationer;
For at komme i betragtning skal du inkludere: Følgebrev med CV til [email protected]
HVIS DU IKKE HAR RELEVANTE 3-5+ ÅR ONLINE MEDIER, ADMINISTRATIVE, SALG ELLER KUNDETJENESTEKAPACITET, SVAR IKKE.
Om vores virksomhed: Vi er et boutique fotograferingsbureau, der arbejder med mode, kunst, mad og underholdningsarrangementer. Vores kunder spænder fra avancerede kunstgallerier og luksusmærker til hotelgrupper, nye designere og velgørende fonde til små og store begivenheder. Vi leder efter den rigtige person til at hjælpe os med at udvikle virksomheden. Dette er en glimrende mulighed for et motiveret entusiastisk individ til at blive en integreret del af vores voksende bureau.