Med flere detailhandlere, der tager en omnichannel -tilgang til shopping, udviskes linjen mellem online og offline. Vi har dækket stigningen i analyse i butikken før, så lad os se nærmere på en teknologi, som du kommer til at høre meget mere om det næste år: Beacon -teknologi.
Hvis du bare dypper tæerne i den brede verden af teknologi i butikken, her er din primer på beacon-teknologi.
Enheder som Apples iBeacon og PayPal Beacon fungerer ved hjælp af Bluetooth Low Energy, siger Hasty Granbery, hovedingeniøren for PayPal Beacon. Ved hjælp af BLE kan de kommunikere med telefoner og andre enheder ved hjælp af et lavt energiniveau, da det ikke ville være det værd at få din telefon tømt for batteri, hver gang du går i en butik.
Hvis en butik har iBeacon eller PayPal Beacon -hardware installeret, kan butikken kommunikere med din telefon, så længe du tilmelder dig.
Konsekvenserne af dette er temmelig store. Uden for en "Hvordan har du det?" butikker får ikke meget information om de kunder, der går gennem deres døre. Hvis de er heldige, kan kassereren fjerne en e -mail -adresse ved kassen. Beacon -teknologien bygger bro mellem online shopping - og alle de oplysninger, du foretrækker e-handelswebsteder har samlet sig om dig gennem årene-og den relativt anonyme verden af butikker handle ind.
Hvordan det kan spille sig ud
Beacon tilbyder håndfri betalinger, hvilket er en stor del af, hvordan PayPal oprindeligt begyndte at markedsføre PayPal Beacon. Med enheden integreret med butikkens salgsdata, kan du tjekke ind i en butik og betale fra din telefon. (Du kan allerede gøre dette i en Apple -butik ved at tjekke ud med Apple Store -appen.) Ret praktisk, selvom det potentielt er dårligt for din bankkontos tilstand, givet hvor gnidningsfrit det gør at købe det ny taske.
Ubesværet browsing i en butik kan være meget sjovt -der er intet som spændingen ved at finde en perle gemt i et ellers bla tøjstativ - men for dem, der tager en mere organiseret tilgang til shopping, kan teknologien også hjælpe dig med at finde ud af, hvad der er fra det sekund, du går ind af døren.
Som vi rapporterede i januar, er multi-brand e-handelsstart Lyst begyndt at arbejde med PayPal, så når en Lyst-bruger kommer ind i en butik, der er PayPal Med beacon-aktiveret får hun besked om, at mærker, hun følger, er tilgængelige i butikken og modtager beholdning i realtid Information.
Afhængigt af de præferencer, en butik har angivet, kan enhederne blive ret specifikke til, hvor du befinder dig er på plantegningen, så de er i stand til at skelne makeupgangen fra hårplejen Skærm. Med den slags oplysninger kan en forhandler sende rabatter, der er specifikke for det område af butikken, du befinder dig i på et givet tidspunkt for at øge konverteringerne.
Det betyder også, at samtalen ikke slutter, når du forlader en butik. Når du foretager et køb offline, vil e-handelswebstedet være bedre i stand til at komme med anbefalinger om, hvad du kan lide. Tilsvarende vil købmanden være i stand til at følge op med dig, ligesom hjemmesider gør nu, efter at du har foretaget et køb.
Cliché som det er, mulighederne er stort set uendelige, og selvom det fodrer detailhandlere med mange data om dig, får meget af det en positiv tilbagemelding til kunden. Selvfølgelig vil der altid være nogle shoppere, der er glade for, at deres opholdssted bliver sporet, så det hele er opt-in-for nu.