Hårpleje- og hårfarvemærker har muligvis øget deres digitale spil sidste år, men de gør det stadig har en tendens til at hænge bag mærker i andre skønhedskategorier, ifølge en ny rapport fra forskningen fast L2. Selvom udgifterne til trykte annoncer er fladskredset, stiger udgifterne til tv og digitale annoncer-men alligevel ser der ud til at være et hul i at bruge annoncer til at promovere mærkernes e-handelsvirksomheder.
L'Oreal har taget skridt til at blande sin sociale og offline reklame og har opfordret til hashtagge som #AskHairGenius i sine printannoncer for at få folk til at interagere med mærket online. Alligevel er den form for cross-channel promotion ikke ensartet i hele kategorien. Selvom tv-annonceudgifter stiger for hårplejelinjer, har knap halvdelen (48 procent) af mærkerne ingen digital integration med deres tv-spots-hvilket betyder, at de ikke bruger annoncerne til at øge deres e-handel virksomheder.
Denne mangel på investering kan skyldes, at e-handel kun tegnede sig for 1,3 procent af salget af hårpleje i USA i 2013 takket være lavere mærkeloyalitet og højere forsendelsesomkostninger på tunge flasker. Professionelle linjer på deres side har tøvet med at investere i direkte-til-forbruger e-handel på grund af konflikter fra salonparters.
Hvis de ikke investerer fuldt ud i deres egne e-handelswebsteder, hårplejemærker er lægge penge på deres tilstedeværelse på Amazon, som er en stadig vigtigere distributør af skønhedsprodukter. I jagten på forrang på stedet opretter mærker regelmæssigt produktbeskrivelser og video tilpasset til Amazon, hvor 62 procent af dem køber sponsorerede links. Garnier har været den mest aggressive på det område indtil nu.
Hvad angår de sociale medier, ser det ud til, at hårplejemærker er ved at fange kraften i Instagram. I det sidste år er andelen af mærker, der beskæftiger sig med platformen, hoppet til 67 procent fra 43 procent i 2012. Deres Instagram -fællesskaber er stadig små, L2 -noter, med en gennemsnitlig størrelse på kun 12.000 følgere - det er undtaget mærker som Revlon og L'Oreal Paris, der er miles foran deres konkurrenter på 88.464 og 85.324 følgere, henholdsvis.
Men mærker med en svag Instagram -tilstedeværelse burde komme på det - hurtigt. L2 bemærker, at på tværs af de brancher, det ser på, kan Instagram -sider have op til 15 gange Facebooks engagement. Også Pinterest er stadig en stort set uudnyttet ressource for mærker til hårpleje.