Hvad sker der nu for neglesalonindustrien?

Det New York Times'S eksplosive efterforskningsserie, som afslørede udnyttelse og alvorlige sundhedsrisici for arbejdstagere i neglesalonindustrien i New York City, rejste mange spørgsmål, hvoraf nogle kan være ubesvarede i lang tid. Det der dog virker sikkert, er at fremtidens New York City ikke vil have en neglesalon på hver blok.

Fra 2012 var der omkring 2.000 neglesaloner i New York City, et antal muliggjort ved at underbetale - og i nogle tilfælde slet ikke betale - de kvinder, der arbejder der. Guvernør Cuomo beordrede nødbeskyttelse for arbejdere og eventuel sikkerhedskontrol af neglesaloner, og når disse først starter for alvor, vil der sandsynligvis være lukninger. Modellen er ikke bæredygtig, som den er.

Fashionista'S egen Lauren Sherman tweetede for nylig:

Hun kan være i gang med noget.

Det, der virker indlysende, er, at det med rette vil koste forbrugerne mere for sømtjenester fremover, uanset om du begynder at tippe din lokale sømteknologi en latterligt høj procentdel, eller du går til en mere over bord lovlig salon. Ligesom stigningen i fitnessklassen $ 35, kan alderen på den luksuriøse neglesalon være over os. På et marked som NYC, hvor kvinder især er wellnessbevidste og ikke tænker noget på at bruge $ 8 på juice, sælger en sikker, socialt bevidst neglesalon ikke alt for langt ude. Faktisk er modellen der og allerede succesfuld i mindst to forskellige NYC neglesaloner.

Tenoverten, neglesalonen elsket af modepiger over hele byen, åbnede for cirka fem år siden i TriBeCa -kvarteret. Mærket har nu to yderligere New York -lokationer, med en anden planlagt til at åbne til efteråret. Den første out-of-state forpost åbner i Austin, Texas til sommer. Almindelige manicure koster $ 25, mens en "quickie" -version koster $ 15. (Sammenlign dette med min lokale salon, hvor en mani/pedi -kombination koster $ 30). Ifølge medstifter Adair Ilyinsky toppede interessen for salonkæden i weekenden efter Gange artikler gik i stykker.

Paintbox, en år gammel high-end salon, der har specialiseret sig i nail art, oplevede også en stigning i interesse efter Gange artikler. Ifølge grundlæggeren Eleanor Langston havde Paintbox's websted fire til fem gange mængden af ​​normal trafik og tidsbestilling fordoblet. En manicure dér koster $ 35, og prisen stiger, hvis du tilføjer nail art eller gel.

Begge virksomheder blomstrer på trods af de højere prispunkter. »Vi erkender, at nogle [mennesker] ikke kan komme hver uge, fordi det er uoverkommeligt, men jeg tror, ​​at især i New York City er folk kloge og er villige til at betale en præmie for [kvalitet,] ”Ilyinsky siger. "Vi slår ikke prisen op bare for at tjene mange penge, og jeg tror, ​​de ser det, så de føler, at det er berettiget, ikke at du betaler for ingenting."

Begge salonejere peger på deres avancerede produkter, upåklagelige sanitære forhold, højt kundeservice og aktive sikkerhedsforanstaltninger som bidragydere til de højere priser. Og der er også hot -button arbejdsproblemet. Ifølge Ilyinsky får Tenovertens medarbejdere en grundløn, der er "over minimumsløn", plus de får overarbejde, betalt sygefravær og en feriepenge. Hos Paintbox er der timelønnede såvel som funktionærer, og Langston betaler dem for både uddannelsestid og ferie. Heltidsansatte får udbetalt ferie- og sundhedsydelser; mange medarbejdere ejer endda aktier i virksomheden. Begge salonstiftere fortalte mig, at de kiggede på ekspansion. På dette tidspunkt har begge private investorer, og de er stadig meget små iværksættere. I lyset af neglesalonsituationen nu kan deres respektive succes imidlertid bringe investorinteresse.

Et firma har allerede vist, at et koncept med en højere endekæde til neglesaloner kan fungere. MiniLuxe, grundlagt i 2007, er en kæde med 10 neglesaloner i Boston og nu Dallas. Tony Pino, MiniLuxes direktør for forretningsudvikling, siger, at CueBall, investeringsselskabet, der grundlagde og støttede salonkæden, ledte efter en industri, kunne "Starbuck." "Vi sagde: 'Hvad er noget, der er stort, men ikke godt, den slags lykkes på trods af sig selv?' Yep, neglesaloner, modne til at blive til Frappuccinoer. Ifølge en januar Gange artikel, hævede virksomheden $ 23 millioner i venturekapital, som det brugte til at udvide til Dallas. Pino siger, at virksomheden håber at fordoble mængden af ​​butikker inden udgangen af ​​dette år. Han er uforpligtende om at tackle New York. "Vi kunne bygge hundrede butikker, men vi synes, det er vigtigt at være tålmodig og gøre tingene rigtigt, og vi vil udvide til andre markeder i god tid," siger han.

MiniLuxe, ligesom de to NYC -saloner, udmærker sig ved et højt hygiejneniveau, servicekvalitet (virksomhedens brugerdefinerede designet alle sine egne værktøjer og kan prale af en standardiseret 35-trins mani), sikkerhed og luftkvalitet og, ja, etisk arbejdskraft praksis. Pino bemærker, at sømteknikere tjener $ 40.000 til $ 60.000 om året takket være en kombination af en timeløn, der i gennemsnit er $ 15/time, tips, der gennemsnitligt $ 7/time og provision på detailsalget i butikken. En manicure koster $ 20.

Men det er måske ikke let at skalere eller endda tjene penge på neglesaloner. Pino bemærker, at virksomheden er kapitalintensiv, tager lang tid at se et afkast og er operationelt kompleks. "Dette er en meget hård forretning at være i," siger Pino. »Det har taget os lang tid at begynde at få tingene rigtigt. Vi skulle i starten være tålmodige. De fleste mennesker vælger, hvor de skal hen og får en service baseret på bekvemmelighed og pris. Til sidst begyndte folk at forstå, at det at komme til MiniLuxe betød noget andet. ” På grund af de frygtindgydende problemer, der er kommet frem, vil den del sandsynligvis være lettere for fremtidige investorer eller iværksættere i dette rum at overvinde, da forbrugerne nu har en bedre forståelse af, hvad den lave pris faktisk betaler for. Men potentielle investorer advares: "Vi har været i rummet længe, ​​og vi elsker det, men det er ikke et sted, hvor du ville gå for at tjene hurtige penge," siger Pino.

Endelig kan denne situation være en velsignelse for skønhed on-demand-tjenester. GlamSquad, som tidligere havde tilbudt hårstyling og makeup i hjemmet, har lige tilføjet sømtjenester til sin liste for et par uger siden. En repræsentant for virksomheden nægtede at kommentere denne historie, men jeg ville formode, at tidspunktet for dens sømlancering føles temmelig tilfældigt lige nu. Til $ 35 for en manicure i hjemmet er det ikke så meget mere end Tenoverten og er den samme pris som en Paintbox mani. Manicube, kontortjenesten, kunne udnytte endnu mere på dette med sine rimeligt prissatte $ 12 til $ 20 manicure, selvom en begrænsende faktor er, at den kun tilbyder tjenester via kontorbygninger lige nu. Hvis mere traditionelle kvartersaloner lukker ned, og bekvemmelighed bliver et problem (for eksempel elsker jeg Paintbox, men det er et træk for mig at komme dertil, hvor jeg bor), on-demand-tjenesterne kunne fylde denne niche ret let.

Fælles for alle disse virksomheder er, at de har kigget ud over den traditionelle neglesalon -model, som naturligvis er brudt. Industrien, især i New York, har stadig meget oprydning at gøre, men det kan betyde en lykkelig slutning for virksomheder, der gør det rigtige. "Vi er glade for, at der kommer regler og forskrifter, fordi det er svært at konkurrere, når de ikke følger reglerne, og det er du," siger Tenovertens Ilyinsky. "Det er rart, at det bliver en lige spilleregler forretningsmæssigt, og også fordi vi føler så lidenskabeligt om, hvordan medarbejdere behandles."