Generation Z: En primer på deres shopping- og modevaner

Vi har altid været fan af Cool Teens ™ her på Fashionista og dækker jævnligt berømtheder som Willow og Jaden Smith, Lily-Rose Depp, Lottie Moss og Kaia Gerber. Ud over deres berømthedsforbindelser er sæt under 21 år-berømt eller ej-langt mere indflydelsesrig, end du tror. Kendt af marketingfolk, analytikere og branchens insidere som Generation Z, den demografiske, generelt født efter 1995 (hvilket gør de ældste medlemmer omkring 21), kan ikke kun prale af en købekraft på 44 milliarder dollars, men deres smag og præferencer påvirker shoppingbeslutninger inden for deres egen husstande. Ifølge en 2016 undersøgelse af DWW's forbrugeroplevelsesmarkedsføringsvirksomhed Interactions henvender sig 70 procent af forældrene til deres Gen-Z-børn for at købe, lige fra mad og møbler til tøj og fodtøj.

Hvis det ser ud til, at vores opmærksomhed er flyttet fra årtusinder til Gen Z ret pludselig, er det stort set sandt. "Der har været meget brummer omkring, hvordan man markedsfører tusindårige, og der er en masse forskning og artikler, der taler om det," siger den 17-årige Melinda Guo, administrerende direktør for JÜV Consulting. "Men sagen er, at der er en stigende kraft [fra Gen Z], og ingen lagde virkelig mærke til det." Guo medstifter og lancerede JÜV Consulting i marts 2016 med en mission om at informere mærker, virksomheder og nonprofitorganisationer om teenagere gennem sit store netværk af 13 til 20-årige konsulenter, samlet kendt som The Vine. Og virksomhedens ledere kender dette emne ret godt, fordi

de er selv Gen Z-er. Guo mødte medstifter og CVO Ziad Ahmed, 18 og COO Nick Jain, 17, under et sommerprogram på Cornell University i 2015-på det tidspunkt var de alle stadig i gymnasiet.

Fordi Gen Z og millennials er så tætte i alderen, er der bestemt ligheder mellem de to, når det kommer til mærkeloyalitet og pengebrug. Men der er også tydelige forskelle. For eksempel er Gen Z, kendt som "digitale indfødte", neuronalt forbundet til let at navigere på et websted og bruge en iPad. Millennials, på den anden side, ejede flip -telefoner før iPhones og har været vidne til, at internettet udviklede sig fra opkald til Wi-Fi. Gen Z foretrækker Snapchat, Instagram og VSCO, mens årtusinder besøger Facebook daglige. "Jeg tror, ​​at en vigtig differentiator, som jeg bruger internt og eksternt, er, at millennials er forældre. De har hjulpet kæden op, «siger Greg Witt, Executive VP for Youth Marketing hos Motivate Inc., et bureau, der hjælper med at forbinde mærker med tweens, teenagere og unge voksne.

Mens Gen Z stadig er stigende, forventer HRC Retail Advisory, at aldersgruppen udgør 40 procent af den nordamerikanske befolkning inden 2020. I 2015 brugte vi omkring 829,5 milliarder dollars alene på Gen Z i USA, iflg forskning fra Fung Global Retail & Technology. "Eksponering for næsten uendeligt valg og adgang til næsten uendelig information gør denne generation mere krævende end nogen af ​​sine forgængere," bemærker undersøgelsen. "Vi tror, ​​at mærker og forhandlere vil være dem, der skal ændres, fordi Gen Z ser usandsynligt ud til at gå på kompromis med sine høje forventninger."

I januar var National Retail Federation (NRF) vært for et højt besøgt panel kaldet "Hvem er Gen Z?" på sit årlige Big Show for detailhandelsfolk fra hele verden. Chris Wong, VP for Strategy and Ecosystem hos IBM Global Consumer Industry, spurgte en gruppe detailhandlere og virksomheder med forbrugeremballerede varer, simpelthen: "Er vi klar?" Svaret: "De er ikke rigtig klar til dette generation. Mange af de ting, de laver i dag, er stadig rettet mod babyboomerne eller årtusinderne, og de er endnu ikke begyndt at tænke, hvad der er anderledes ved denne generation. " 

Heldigvis er der masser af offentliggjort forskning i løbet af de sidste to eller tre år at udfylde emnerne, herunder en rapport, der for nylig blev frigivet af NRF, som føderationen hævder er den største undersøgelse om Gen Z til dato. (NRF undersøgte sammen med IBM 15.000 forbrugere mellem 13 og 21 år i 16 lande.) Vi spiste lige så meget information som vi kunne - og talte også med et par eksperter - i håb om at finde frem til Gen Z's shopping og mode vaner. Læs mere for at lære mere.

IRL Shopping hersker stadig 

Selvom 74 procent af Gen Z bruger deres fritid online, NRFs resultater at vise at 98 procent af dem stadig foretrækker at handle i fysiske butikker. ”Det er en behagelig oplevelse. Det er glæden ved jagten, de leder efter, «siger Mark Mathews, VP for Research Development and Industry Analysis i NRF. ”De vil gå derud og finde den ting, der repræsenterer dem. Så virksomheder skal virkelig tænke over, hvordan gør jeg dette særligt for hver kunde? Hvordan individualiserer jeg det for dem? "Bortset fra det unikke butiksprodukt forventer Sara Radin, ungdomskulturredaktør på WGSN, også en tilstrømning af offline og fordybende oplevelser blandt mursten og mørtel. Urban Outfitters er et godt eksempel, da det regelmæssigt er vært for paneler, koncerter og arrangementer forskellige steder.

Online shopping skal være problemfrit

Med en gennemsnitlig opmærksomhed på otte sekunder har Gen Z ikke tid til langsomme, svært at navigere onlineoplevelser. NRF har fundet ud af, at 60 procent af dem sandsynligvis vil gå videre til den næste app eller websted, hvis de oplever nogen form for fejl eller gener. Tal om at spille hårdt at få.

Tillid, gennemsigtighed og ægthed 

Disse lyder måske som livlige marketingord, men det ser ud til, at Gen Z virkelig bekymrer sig om, hvad deres penge egentlig går til og er behandlet som ligemærker fra mærker, uanset om det er gennemsigtighed om indkøb eller hurtigt at svare på kundehenvendelser på socialt plan medier. "De vil virkelig se på virksomhedernes arbejde, ikke kun produkt," siger Wong. "Endnu vigtigere, gør du det, du siger, du vil gøre? Hvis du siger, at du gør disse ting, og du ikke gør det, vil de opgive dig om et øjeblik. "Ifølge a undersøgelse af Futurecast vil 60 procent af teenagere bruge på mærker, der støtte sociale årsager som de tror på.

Kollektivisme Over Brand Authority

I sin afskedstale kaldte Barack Obama de unge på en måde, der beskriver Gen Z meget godt: "Denne generation kommer - uselvisk, altruistisk, kreativ, patriotisk - jeg har set dig i hvert hjørne af landet. "Euromonitors seneste undersøgelse fremhæver en "peer-to-peer-trend" blandt yngre forbrugere, hvilket favoriserer samarbejde og en "vi før mig"mentalitet. Vetements, der består af Demna Gvasalia og hans kollektiv af designervenner, har opnået dette inden for high-fashion-verdenen, fra at samarbejde med snesevis af mærker til at caste rigtige mennesker til sine landingsbaneshows. HRC Advisory har også bemærket, at venner og bloggere er mere indflydelsesrige end berømtheder, når det kommer til Gen Z's købsbeslutninger. Selvfølgelig kæmper denne gruppe stadig for individualistisk udtryk - det er det, Instagram -feeds er til - men det er bare sjovere, når du kan gøre det med en ven.

Inklusive kampagner er kommet for at blive

Er Instamodel modreaktion begyndt? Når det kommer til reklame, foretrækker Gen Z at se sig selv i kampagner frem for et berømt ansigt. "Deres skønhedsstandarder er anderledes end tidligere generationer," siger Radin. "De leder efter eklektiske, offbeat -påvirkere i modsætning til mennesker, der bare ser ens ud og er supermager." Mærker som Aerie og L'Oréal har taget skridt mod mangfoldighed og inklusivitet. Plus, mærker skal være kloge på, hvordan og hvor de markedsfører. ”De skal flytte ud til forbrugeren. De skal gå og gøre de ting, som forbrugeren kan lide, «siger Mathews. Det handelsvare af Coachella og hvordan musikfestivalen appellerer til almindelige mærker er bevis. Han tilføjer: "De skal interagere med dem på de kanaler, de vil interagere med. Det er en reel udfordring for detailhandlere at tilpasse sig denne tankegang. "

Samskabelse og tilpasning FTW

Selvom den er ung i alderen, har Gen Z allerede en kræsentlig smag, der først vil modnes, når de bliver ældre. At tilbyde sådanne tjenester som tilpasning, tilpasning og design til mængdeindkøb vil være succesfulde salgsargumenter for mærker, der kommer ind på dette forbrugermarked. Det samme gælder for engageret onlineindhold, som at genudsende taggede fotos på sociale medier eller deltager i mobilspil. Hollister har sponsoreret geofilter på Snapchat rettet mod gymnasier i USA og Canada for at fange sine teenagekunders opmærksomhed. "De indvilligede villigt i sig selv og delte det," sagde Abercrombie & Fitch's Senior Vice Præsident og General Manager for Digital, eCommerce og Corporate Development Billy May hos NRF’s panel. "Fra et Gen Z -synspunkt har de mulighed for at deltage i modsætning til at have [os] skubbe det."

Og hvis du nogensinde er stum på, hvilken gave du skal købe en Gen Z, du kender, skal du altid gå efter gavekortet. Chancerne er - 62 procent ifølge HRC Advisory - disse bemyndigede shoppere ved præcis, hvad de vil købe.

Vil du have mere Fashionista? Tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev og få os direkte i din indbakke.