Fremadrettet, hvordan ser engroskøb ud til mode?

Der har været meget diskussion rundt om hvordan fremtidige modeuger kommer til at se ud, med alle de logistiske udfordringer, som Covid-19 pandemien - men hvad med handelssiden?

Købere til stormagasiner, designerbutikker og lignende rejser gennem det meste af året (ofte endda mere end redaktører), ikke kun for at se mode shows, men også for at deltage i markedsaftaler og messer, hvor de opdager og får vist nye kollektioner personligt og planlægger deres køb til det kommende sæson. Der er et helt økosystem bag kulisserne omkring køb og salg af mode, der er afhængig stærkt på rejser og ansigt til ansigt møder, to ting, der først vil blive betragtet som sikre,... ja hvem kender til?

Alle lige fra købere til mærkernes salgsteam til stifterne af messer og andre B2B -virksomheder kæmper i øjeblikket til annullere ordrer, udsætte deres sommerarrangementer og omgruppere med kunder, alt imens de planlægger deres næste træk. Når man taler med dem, er en ting klar: Denne gang vil medføre varig ændring i måderne, hvorpå tøj købes og sælges.

Vi talte med hvem vi synes er fem af de smarteste spillere inden for modeengroshandel - Lisa Aiken, Moda Operandi's køb og mode direktør; Laura Vinroot Poole, ejer af Capitol, designerbutikken Charlotte, NC og L.A. Hillary Frankrig, grundlægger af Brand Assembly messerne; og Heath Wells og Olivia Skuza, stiftere af digital engrosplatform Nuorder - for at finde ud af, hvordan de strategierer lige nu, og hvilke meningsfulde ændringer, de forventer at se i engros fremadrettet.

Nogle overordnede temaer? Digitale løsninger på personlige aktiviteter vil være nøglen; kommunikationen mellem detailhandlere og mærker skal være stærkere end nogensinde; og alle skal justeres, når det kommer til levering og tidsplaner - hvilket, ja, skal ændres. Læs videre for højdepunkterne fra alle fire samtaler.

Nuorder grundlæggere Heath Wells og Olivia Skuza

Digitale handelsværktøjer, der forbinder købere med mærker og giver førstnævnte mulighed for at afgive engrosordrer med sidstnævnte blev mere og mere populært, før pandemien ramte som et effektivt supplement til personligt møder. Nu arbejder teamene bag dem hurtigt for at forbedre deres muligheder, efterhånden som flere mærker og detailhandlere kommer til at stole på, at de kan gøre forretninger eksternt. Nogle showrooms skaber deres egne proprietære digitale løsninger, mens der også er en række eksisterende platforme, der bruges af mange i branchen, bl.a. Joor, Ordre, Alkeon og Nuorder.

Heath Wells og Olivia Skuza, de L.A.-baserede grundlæggere af sidstnævnte, fremskyndede udviklingen af ​​et nyt, "fordybende" virtuelt showroom-værktøj, der kommer i gang i juni. Det vil tilbyde mærker mulighed for at fremvise 360-graders produktbilleder; tilpasset indhold (tænk videoer, inspirationsbilleder og designerinterviews); og videoer, der kan købes. De kan også uploade billeder af deres virkelige, fysiske udstillingslokaler og gøre stativerne tilgængelige for indkøb. Det vil skabe lidt mere arbejde for mærker og deres sælgere, men Nuorder byggede en let træk-og-slip-backend skabelon og tilbyder endda adgang til sit netværk af fotografer for at understøtte behovet for 360-graders billeder. "Du behøver ikke en datalogi for at gøre det," forsikrer Skuza.

Af impulsen til at få dette nye produkt ud, forklarer Wells: "Samtalen nu er: Vi skal skal sælge i fremtiden, og vi ved alle, at ingen kommer til at rejse, og hvordan skal vi så sælge? Vi giver mærket værktøjerne til at kunne [dele], hvad de ville have personligt. "

Som forberedelse til lanceringen har Nuorder -teamet været vært for webinarer og træning af mærker i brug sit virtuelle showroom, hvor etiketter som Alice + Olivia og Redone allerede forbereder deres indhold til lancering i Juni. Hvad angår fremtiden, føler Skuza og Wells, at når denne type teknologi er bredt vedtaget, vil der ikke være nogen vej tilbage.

"Det er svært at ændre din adfærd, men når folk først begynder at anvende disse teknologier, som vi har set med vores tidlige brugere, går de aldrig tilbage," siger Skuza. "Du kan ikke, efter at du har indset, at den gamle måde at gøre det på er så ineffektiv." For ikke at tale om dyrere -og da store og små virksomheder gennemgår omkostningsbesparende foranstaltninger, vil rejsebudgetter sandsynligvis være det skåret ned. Nuorder ser også, at dens muligheder og teknologi bliver endnu mere avanceret i de kommende år. Virtuelle reality -aftaler, nogen?

Brand Assembly Grundlægger Hillary Frankrig

Med Brand Assembly understøtter Hillary France nye, uafhængige modemærker og forbinder dem med detailhandlere, primært via IRL -arrangementer, herunder flere messer om året i New York og LA. Virksomheden hjælper også mærker med back-office-tjenester og driver samarbejdsrum i begge byer, som nu er lukkede. Da alle aspekter af hendes relativt lille virksomhed i øjeblikket lider, har Frankrig strategiseret med sine mærkeklienter om, hvordan man arbejder og kommunikerer med detailhandlere. Hendes team oprettede et Slack -arbejdsområde for mærker og detailhandlere samt rundbordssamtaler med mærker, forhandlere og showrooms.

"Det var dejligt at se forhandlere og mærker dele information," siger hun og noterer, hvordan nogle rejste bekymringer om ting som hvad man skal gøre med usolgt lager fra annullerede ordrer og hvordan man kommunikerer med detailhandlere. Det viste sig, "detailhandlerne var meget åbne over for kommunikation, og de vil have, at mærkerne når ud til dem", tilføjer Frankrig.

Når det kommer til at gøre forretninger for de kommende sæsoner, går Brand Assembly også digitalt - i det mindste delvist. Dens næste messe var planlagt til 15. til 17. juni for at understøtte resort -samlinger, og det er Frankrig og hendes team i stedet planlægger tre dages digital programmering inklusive træning, diskussioner og virtuelt showroom gennemgangspunkter.

Tirsdag annoncerede Brand Assembly også et partnerskab med Alkeon, et andet e-handelsværktøj til udstillingslokaler og messer, om en digitalisering af Brand Assemblys begivenheder, der startede med det i juni. Frankrig føler, at Alkeons søgefunktionalitet og vægt på mærkeopdagelse overgår konkurrerende platforme. Det vil også give købere mulighed for at booke møder ansigt til ansigt med mærker-via Zoom, indtil videre; og IRL når tingene åbner igen. I september giver det detailhandlere mulighed for faktisk at afgive ordrer via appen.

Blandingen af ​​digitalt og fysisk er afgørende for Frankrig. ”Den måde, vi ser dette værktøj på i september og oktober, er det, hvis mærker har deres aktiver tidligt oppe nok, detailhandlere kunne faktisk forhåndsvise og se på disse ting, før de går på markedet, "sagde hun siger.

Frankrig tror ikke, at digital nogensinde vil være i stand til helt at erstatte fysisk. "Du kan ikke nødvendigvis blive forelsket i en kollektion, hvis du ikke hører [om] det fra designerens mund og mærker deres passion for det, de designer," forklarer hun. "Detailhandlere kan lide at se og mærke den energi, fordi det er sådan detailhandlere køber, især når de opdager nye designere. Det vil ændre sig, men jeg tror ikke, [personlige aftaler] vil forsvinde 100%. Hvis de gør det, bliver jeg meget ked af det. "

relaterede artikler
Hvordan skiftes luksusmode -shoppingvaner i en pandemisk tid
Designere og ledere offentliggør et åbent brev, der opfordrer til 'grundlæggende og velkomstændring' til den aktuelle modekalender
Hvordan Lisa Aiken gik fra marketingstuderende til en industrielsket modedirektør

Moda Operandi Købs- og modechef Lisa Aiken

"Det har været en virkelig presset tid for os som et købsteam at omstrukturere vores køb til efterår/efterår/vinter '20 på en måde, vi tror vil reagere på efterspørgslen, vel vidende at efterspørgslen falder generelt inden for luksusrummet, og i sidste ende krævede det virkelig hurtig handling for at sikre, at det havde den mindst indflydelse på vores brandpartnere, som det kunne, " siger Lisa Aiken, modedirektør for designer-e-handelswebstedet Moda Operandi, der fokuserer på individuelle mærke-trunk-shows.

I modsætning til mange detailhandlere annullerede Moda ikke nogen udestående forår 2020 -ordrer.

"Vi er i en god position i den forstand, at vi er en ren e-handelsspiller, og vi har været operationelle hele vejen igennem, hvilket ikke nødvendigvis har været tilfældet for alle andre," forklarer hun. "Vi er i stand til at sælge til kunder, men vidste, at det tager sin egen risiko at tage på lageret, og vi har brugt salgsfremmende taktik til at drive efterspørgslen. Det føltes som det mindste af to onder: Jeg vil hellere tage marginhittet end at efterlade mærker med lager, som de ikke kan sælge. "

Og som Frankrig også nævnte, har kommunikation med mærker været nøglen, siger Aiken: "Det har været virkelig opmuntrende at se, hvor samarbejdsvillige mennesker har været - hvor åbne for forskellige ideer og forskellige måder at tænke på ting - og jeg tror, ​​at det har bragt branchen mere sammen, end jeg nogensinde har set før med hensyn til forholdet mellem detailhandlere og mærker. "

Aiken føler, at digitale engrosværktøjer - hun kalder Joor som en personlig favorit - vil være "uvurderlige" i fremtiden sæsoner, og er i øjeblikket i gang med at finde ud af, om og hvordan mærker planlægger at fremvise deres kommende samlinger. Hun siger, at hun hører mange mærker, der taler om, at designere selv laver digitale walkthroughs i deres kollektioner. Uanset om det er en omkostningsbesparende foranstaltning, synes Aiken, at det er smart.

"Ofte arbejder du med en salgsdirektør eller kommerciel direktør - hvilket er fantastisk, og deres indsigt er så afgørende - men balancerer det med sådan som den kreative direktør så tingene eller designteamet, tror jeg, at det faktisk vil stramme kredsløbet mellem en grossist og en forhandler, ”siger hun siger.

Uanset om det er med en designer eller en sælger, føler Aiken, at de personlige samtaler og forbindelser fortsat vil være vigtige for at hjælpe købere med at føle sig trygge ved deres valg. "Jeg kan gå ind i et showroom og få en tarmreaktion på noget... at have den umiddelbare reaktion på det, der skal fungere, er virkelig, virkelig vigtigt for os, fordi det er i sidste ende, hvad kunden kommer til at føle, og jeg bekymrer mig om at fange det digitalt, "siger hun tilføjer.

For så vidt angår de foreslåede ændringer af leveringsplaner, er Aiken begejstret for, at samtalen finder sted, men bemærker, at alle bliver nødt til at komme "på den samme side".

"Det er en mulighed for alle at nulstille, hvor meget lager alle har brug for," bemærker hun. "Denne mulighed for at nulstille lagerniveauer er virkelig vigtig - det er kun for vores planets sundhed, ikke kun sundheden for vores industri."

Capitol -grundlægger Laura Vinroot Poole

Kendt for sin glade kuratering af designer dametøj og førsteklasses kundeservice, driver Capitol lokationer i Charlotte, NC og L.A. samt e-handel. Grundlægger Laura Vinroot Poole gentog Frankrigs og Aikens følelser om kommunikation - noget hun siger, hun lærte efter recessionen i 2008, som hun også forvitrede.

"Det er så vigtigt, at dine leverandører hører fra dig personligt og ved, at vi er engagerede i forholdet og forpligtet til din virksomhed generelt," siger hun. "Vi ringede til og gennemførte Zoom -møder med vores salgsrepræsentanter for at give en status over virksomheden."

Som mange var Capitol tvunget til at annullere udestående forår 2020 -ordrer samt annullere eller revidere efterår 2020 -ordrer på grund af både pengestrøm og relevans. "Flere ting virkede bare ikke længere relevante i en pandemi- og post-pandemisk verden," bemærker hun.

Fremadrettet planlægger Poole at reducere indkøbene for de kommende sæsoner og droppe mærker, der konstant har lavt salg. Hun håber også at forhandle mere kvikke vilkår med mærker, f.eks. Forsendelsesaftaler, om at indbringe ekstra lagerbeholdning i sæsonen for at udfylde huller og investere i "overførselsbeholdning" med længere hylde liv.

Alle Poole og hendes teams købsaftaler for juni og juli er virtuelle, og de planlægger at bruge Power Point til at oprette "indkøbsbrætter" med billeder af hvert køb - hendes løsning på hendes foretrukne metode til "at trække en skinne under markedet for at se, hvordan købet vil handle i butikken." 

Mens hun bruger værktøjer som Joor, håber Poole, at de ikke kommer til at erstatte disse personlige aftaler. "Vi er meget bekymrede over ikke at kunne se tøjet på modeller og evnen til at røre stoffet," siger hun. "Vi har sådanne specifikke klimaer i North Carolina og Californien, og vægt og kvalitet af stoffet er mit kæledyr. Jeg har følt hvert eneste tøj, der nogensinde er gået gennem disse døre i 22 år, så manglende evne til at gøre det holder mig lidt om natten. "

I sidste ende ønsker Poole dog at se nogle grundlæggende ændringer i engroskøbsprocessen, som hun synes var blevet "overvældende".

"Det er på høje tid at innovere og genopfinde denne proces, så den ikke kun er mere bæredygtig miljømæssigt, men også personligt," siger hun. "At holde et ægteskab sammen, opdrage et barn og drive virksomhed, mens de mest var på farten med at købe ture, har været udfordrende og har følt sig forkert i nogen tid. For eksempel betød det faktum, at nogle mærker ikke kunne justere deres skemaer, at jeg nogle gange rejste til Milano otte gange om året. Det giver ingen mening. Jeg er klar til en meningsfuld forandring, og det er min familie også. "

Gå aldrig glip af de seneste modeindustrienyheder. Tilmeld dig Fashionistas daglige nyhedsbrev.