Foto: Hilsen af Fanny Moizant
I vores mangeårige serie "Hvordan jeg klarer det" vi taler med mennesker, der lever af mode- og skønhedsindustrien om, hvordan de brød ind og fandt succes.
Vestiare Collective er det, hvor modets ustabile elite går for at rense deres skabe fra tidligere sæsoner. Startet for næsten ti år siden af Fanny Moizant, Sophie Hersan, Alexandre Cognard, Christian Jorge, Henrique Fernandes og Sebastien Fabre i Frankrig, er luksus videresalgsstedet blevet en førende spiller i den brugte modeverden takket være sit engagement i ægthed og fællesskabskomponent, som giver medlemmer mulighed for at interagere med hinanden for at stille spørgsmål og forhandle priser.
Ideen om at starte webstedet kom til Moizant under recessionen i 2009, da hun bemærkede en stigning i pengebaserede modebloggere, der solgte varer fra sidste sæson. På det tidspunkt var der ikke et betroet online -websted, der kunne garantere en kunde, at Hermès eller Chanel håndtasken i hendes indkøbskurv var ægte og giver en rimelig pris for stykket afhængigt af dets tilstand. Så for at redde dem, der risikerer at købe en Firkin (en falsk
Birkin), Lancerede Moizant online videresalgsstedet ud af sin lejlighed i Paris.På bare et par måneder samlede Moizant og fem andre medstiftere over 2.000 luksusstykker til salg ved blot at kontakte venner. Det samfund er siden vokset til at tælle mere end otte millioner medlemmer i 48 lande. Nu driver virksomheden seks kontorer over hele verden og har et personale på over 340 medarbejdere - 100 nye ansættelser blev foretaget alene i 2018. Luksus videresalgsstedet modtog også en frisk tilstrømning af midler i 2017, som det lagde til international ekspansion, hovedsageligt i USA og Asien-Stillehavet.
Bag det hele er en kraftfuld blondine, der voksede op med at lære om detailhandelsindustrien i sin mors butik i Sydfrankrig. Hun mestrede senere sproget luksus kl John Galliano og opnåede en grad i modemarkedsføring fra Institut de la Mode i Paris. Inden lanceringen af Vestiaire arbejdede hun som marketingchef på franske undertøjsmærker i syv år og fik to babyer.
I øjeblikket har Moizant to store roller i high-end-forsendelsesbutikken: Den første leder virksomheden sammen med administrerende direktør Maximilian Bittner, som sluttede sig til i november sidste år; den anden leder Vestiaires ekspansion i APAC, hvilket betyder at bo i Hong Kong og lede et team på omkring 20 personer.
Vi chattede med Moizant for at lære, hvordan Vestiaire Collective skiller sig ud på det overfyldte videresalgsmarked, og hvordan man starter en modevirksomhed i svære økonomiske tider. Hun talte også om udvidelsesmål og muligheden for en butik i mursten. Læs videre for højdepunkterne.
Hvad interesserede dig først i mode?
Min interesse for mode blev først vakt, da jeg begyndte at hjælpe min mor i hendes butik i Sydfrankrig. Som teenager var det min første oplevelse af mode og forretning. Jeg elskede hvert minut og vidste da, at jeg ville bygge en karriere inden for mode.
Hvad var nogle af dine første job inden for mode?
Jeg startede med at praktisere hos John Gallianos kommercielle team. Jeg gik derefter videre til at arbejde som marketingchef først hos lingeri -firmaet, Dim, derefter Mexx. Jeg bosatte mig til sidst i Venilia, et fransk interiørfirma, i seks år. Jeg savnede mode så meget, så jeg besluttede at lave en marketinguddannelse på Institut de la Mode i Paris. Jeg kom kort tid efter på ideen til Vestiaire Collective.
Hvad lærte du i dine tidlige dage i praktik for John Galliano og arbejdede i lingeri -virksomheden?
At følge min passion, og det ville føre mig til den rigtige karrierevej. Jeg nød virkelig den høje energi og dedikation fra teamet hos Galliano. Du kan fortælle, at alle elskede, hvad de lavede. Jeg indså, at det var den type miljø, jeg ville arbejde i og nu pleje hos Vestiaire.
Hvad interesserede dig i videresalgsmarkedet?
Videresalg giver modeelskere mulighed for at forlænge deres varers levetid, samtidig med at de kan få adgang til sjældne eller udsolgte varer, de gik glip af. Det er et spændende, dynamisk marked, der forstyrrer den måde, forbrugerne handler på, og samtidig tilbyder en mere bæredygtig tilgang til mode.
Hvordan kom du på ideen til Vestiaire Collective?
Efter at have født mine døtre, ville jeg virkelig starte min egen virksomhed. I 2009 bemærkede jeg, at modepiger solgte produkter fra tidligere sæsoner på deres blogs i recessionen, men jeg var bekymret at der ikke var et pålideligt online -websted, der ville garantere ægthed og give en rimelig pris for stykket afhængigt af dets tilstand. Det gav mig ideen om at lancere Vestiaire Collective; Jeg slog mig sammen med fem andre medstiftere, og vi lancerede stedet i løbet af få måneder fra vores Paris-lejligheder. Det var for ni år siden; det er utroligt at se virksomheden vokse til et globalt samfund med otte millioner medlemmer verden over på den tid.
Foto: Hilsen af Fanny Moizant
Hvad var nogle af dine første trin, og hvordan fik du ideen fra jorden?
Med mine medstiftere tog vi to vigtige trin i starten. For det første fokuserede vi på at opfinde kunderejsen og kombinere vores centrale søjler for kurering og godkendelse for at bringe inspiration og tillid til stedet. Vi fokuserede derefter på at opbygge et inspirerende inventar ved at samle stykker fra alle vores venner. Det lykkedes os at opbygge en indledende opgørelse på over 2.000 stykker bare ved at kontakte vores venner.
Hvad var nogle af de udfordringer, du stod overfor, da du udviklede webstedet?
Den største udfordring, vi stod over for, var at arbejde på at opbygge virksomheden, mens vi forsøgte at klare utrolig vækst. Webstedet startede med en meget hurtigere hastighed, end vi oprindeligt havde regnet med. Vi var nødt til at gå hurtigt for at opskalere kernefundamenter som logistik, teknologi og bringe det rigtige talent ind i forretningen.
Hvordan har du opbygget et team og udviklet stedet til det, det er i dag?
Det skete ganske organisk. For det første opbyggede vi Paris hovedkvarter, som fortsat vokser i dag. Vi udvidede derefter til markeder [hvor] vi opdagede en stærk organisk interesse, der startede med kontorer i London, Berlin og Milano. Da vi byggede en stærk forretning i Europa, ekspanderede vi til USA og åbnede et kontor i New York og for nylig APAC -regionen, hvor vi har et kontor i Hong Kong.
Hvad har du lært om det asiatiske marked, for nylig at være flyttet til Hong Kong?
At forbrugerne har en kæmpe appetit på luksus; kvinderne i Asien er meget feminine; de kan lide at klæde sig ud og investere i luksusprodukter. De er dog stadig meget kloge shoppere; de kan lide at finde unikke skatte til gode priser.
Videresalgsmarkedet bliver mere overfyldt, hvordan adskiller du dig fra andre websteder?
Den unikke kombination af vores tre kerne søjler for kurering, ægthed og fællesskab sammen med vores franske DNA har altid adskilt os fra vores konkurrenter. Vi ser konstant på nye måder at fejre og forstærke vores unikhed på markedet. Det holder mig energisk og sikrer, at vi kan blive ved med at drive virksomheden fremad.
Hvilket råd vil du give til nogen, der ønsker at starte en modevirksomhed fra bunden?
Tro på dig selv, følg din intuition og arbejd hårdt. Kend dine styrker og svagheder, og omring dig derefter med talentfulde mennesker, der balancerer disse elementer. Der er ikke noget, du ikke kan opnå med det rigtige team omkring dig.
Hvad er noget, du ville ønske, du havde vidst, før du startede?
Hvor meget af en rutsjebane, der starter din egen virksomhed, kan være. Du har de mest utrolige højder, men også lavpunkter. Man lærer noget hver dag. Det handler om at nyde højderne, men at vide, at du kan og vil overvinde udfordringerne.
Hvad har været det mest stolte øjeblik i din karriere hidtil?
Jeg tror, det skal være lige nu. Voksende Vestiaire Kollektiv fra et team på seks med base i en lejlighed i Paris til et globalt team på over 340 medarbejdere på seks kontorer verden over på bare ni år. Det har været en utrolig rejse, og nu har jeg mulighed for at køre det næste trin i vores vækst fra kontoret i Hong Kong.
Ville du nogensinde overveje at åbne en permanent butik i mursten?
Det er noget, vi har overvejet, men det skal være den rigtige mulighed på det rigtige tidspunkt. Hvis vi går over til at åbne en butik i mursten, vil vi gøre noget helt særligt for kunden, noget der giver dem tilføjet erfaring og værdi over standard detailkonceptet.
Hvad er det næste for Vestiaire Collective?
Global ekspansion er fortsat et centralt fokus for Vestiaire, vi vil fortsat cementere vores position som det førende globale videresalgssted for ønskelig måde, mens vi udvider os yderligere til APAC -territoriet. Vi arbejder på en række innovative globale og lokale projekter lige nu, mens vi også arbejder på at forbedre kundeoplevelsen. Der sker en masse spændende ændringer i virksomheden, der vil sætte os i stand til at tackle de næste 10 år og fremover.
Vil du først have de seneste modeindustrienyheder? Tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev.