New York Agency Chapter 2 Vil omskrive PR -regler for mode

Da Clara Jeon og Kenneth Loo blev præsenteret for hinanden i juli sidste år af redaktør Justin Min, var de begge på udkig efter at starte et nyt kapitel i deres karriere.

Jeon var freelance mode-publicist, der havde arbejdet både på bureauer og internt med mærker og blev frustreret over de mange udfordringer, unge designere står over for at forsøge at få deres virksomheder væk fra jord. Loo, der grundlagde det LA-baserede mode- og detailkreative marketingfirma Kenwerks i 2009 og har 15 års erfaring, forsøgte at finde en måde at arbejde med niche, designermærker. Og de var begge ivrige efter at tænke uden for PR boks.

En frokost afslørede deres ligesindede tilgang og startede mange samtaler, og den dec. 1 sidste år, underskrev de officielt de nødvendige stiplede linjer for at danne kapitel 2: et PR- og brandstrategifirma - adskilt, men knyttet til Kenwerks - designet til at give nye designere en fuld pakke af tjenester: public relations, marketing, kreativ retning, e-handelsinfrastruktur, social media management og et showroom plads. Jeon og Loo ramte jorden med deres første tre klienter:

Pyer Moss, En Noir og lavet guld. De fik Min som kreativ direktør og Jared Ralys som direktør for VIP -tjenester i Los Angeles. (Begge har de samme titler på Kenwerks, som Loo nu deler sin tid med).

Jeon arbejdede allerede med de grundlæggende mærker, men var ikke i stand til at understøtte deres vækst i freelance -kapacitet, så meget som hun vidste, at de havde brug for. "Jeg så, at disse designere har nul tid til at designe, fordi de har travlt med at administrere deres websteder, de har travlt med at forsøge at sælge, de er travlt med at lave markedsaftaler, de har travlt med at lave PR -aftaler, de har travlt med at lave deres egne sociale medier, «sagde hun i kapitel 2's midtby studie. "Du hæmmer næsten din egen vækst ved at prøve at gøre alt selv." Sammen forsøger hun og Loo at tage disse opgaver fra en designer plade på en problemfri måde-og starter med stærke e-handelswebsteder for enhver klient.

Det er en af ​​Loo's specialiteter. "Det er hjerteskærende at se [designere] bare køre sig rundt og ikke gøre det, de er bedst til, hvad deres kernekompetence er," sagde han. "De får også fordelen ved virkelig at se, hvad der virker, hvad der ikke virker - ofte... hvad [sælger til] engros er det modsatte af, hvad der er en slam dunk på e-handel. "Disse oplysninger er nøglen til presseformål, også. "Det er også en mulighed for mig at uddanne Clara om, hvad der virker og ikke fungerer, fra en e-handel perspektiv, fordi lyt - tryk er fantastisk, men i slutningen af ​​dagen er drevet at virkelig sælge Produkter."

Jeon og Loo peger på et intensivt projekt med En Noir som et eksempel på deres fulde cirkel tilgang: In Februar mødtes designer Rob Garcia med presse og købere, mens Loo relancerede webstedet og Min stylede et look bogoptagelse. Da en historie gik op Hypebeast en uge senere var En Noir -webstedet klar til trafikpigerne og salget. Det efterår 2016 Pyer Moss landingsbane show (stylet af Erykah Badu og inspireret af depression) var endnu et højdepunkt for det unge bureau, fordi teamet havde en klar idé om, hvad de ville opnå, og det oversatte i rigelig presseomtale. "Det var et vendepunkt for mærket," sagde Jeon.

Jeons loyalitet over for kapitel 2's designere er karakteristisk for, hvordan hun og Loo ønsker at interagere med alle kunder - og en af ​​de største måder, bureauet differentierer sig på. "Der er helt sikkert denne rovdyrsform" blodtørst "med bureauer, hvor de virkelig vil cykle gennem mærker for at få deres husleje betalt og for at komme til det næste mærke," sagde Jeon. "Kundeopbevaring er et kæmpe problem, hvis man taler om, hvad der er brudt i public relations," tilføjede Loo. Han sagde, at agenturer ofte kæmper for at underskrive mærker, kun for at videregive hovedparten af ​​arbejdet til assistenter og "aldrig rigtig se på konto igen. "Især unge designere er sårbare over for at blive fanget i dyre, uholdbare kontrakter, sagde Jeon. "Vi ønsker aldrig at miste vores kunder," sagde hun.

Jeon og Loo prioriterer en direkte-til-forbruger-strategi ikke bare for at drive salget, men for at frigøre designere fra at skulle indrette sig for andre detailhandlere. ”Jeg synes, at det sværeste, som designere føler sig presset til at gøre, er naturligvis at sælge, og de begynder at lytte til mange mennesker hvem fortæller dem, hvad de skal gøre designmæssigt, ”sagde Jeon, der har set mærker ændre deres tilgang til at forsøge at komme ind i bestemte butikker. "Jeg ser stadig yngre mærker, der kommer [bliver fortalt]: 'Åh, hvis I vil have succes med Folkeskole, du skal være mere sådan, eller du skal gøre dette. ’Og vi er i den modsatte lejr.” Jeon rådgiver stadig om de tendenser, som kunderne leder efter, men hun vil aldrig presse på. "Det var altid det, jeg forestillede mig for alle mine mærker: at have et rum, hvor de virkelig føler sig tilskyndet kreativt til at have deres egne proces, for at sige, hvad de vil sige... mens vi ved vores ende kunne give dem strukturen til virkelig at hjælpe med at vokse dem til en skalerbar forretning."

Med det for øje stoler Jeon og Loo på fuld gennemsigtighed, når det kommer til deres designers forretninger for bedre at målrette deres PR -indsats - selvom parret, der latterligt beskriver deres partnerskab som et ægteskab, ikke altid er enige om metoder. Jeon -værdier udskriver f.eks. Placeringer mere end Loo gør. Men online -dækning driver naturligvis digital trafik og salg - det samme gør berømthedsplaceringer, som aldrig bliver betalt for. "Det plejede at blive smidt ud i denne spand, der hedder brand anerkendelse," sagde Loo. "Med analyser kan du virkelig se, hvad der påvirker."

Så hvad sker der, hvis en designer er tung på talent, men let på midlerne til faktisk at betale kapitel 2? "Vi spiller bare en rådgiverrolle," sagde Jeon med fokus på e-handel, indtil mærket er vokset nok til formelt at forpligte sig. Men der er en grænse for, hvor mange flere kunder teamet på fire kan håndtere i bureauets intime stil. Siden lanceringen har kapitel 2 underskrevet Cotton Citizen og RVN og taler med flere mærker, der ville "give mening sidder ved siden af ​​hinanden på salgsgulvet. "Jeon planlægger et par nye ansættelser i de kommende måneder for at støtte vækst.

"Vores designere henviser os til andre designere, hvilket virkelig er uhørt, fordi de fleste kunder er bange for at dele, hvem der udfører deres PR -job, fordi de føler, at de kommer til at gå på brænderne, «sagde Loo. Han og Jeon sagde, at de kunne fordoble deres kundeliste nu, men de vil ikke. "Min drøm er aldrig at være det store kraftcenter, men jeg vil have, at vi altid skal have en vis integritet i alt, hvad vi laver," sagde Jeon. "Jeg tror ikke, vi vil være det største barn på blokken, men vi vil helt sikkert være det sejeste barn på blokken. Vi vil altid være den dreng, der har noget interessant at sige. "

Det hele spiller ind i navnet. "Kapitel 1, det er en introduktion," tilføjede Loo. "I kapitel 2 er det, når du virkelig begynder at fortælle historien."