Oversigt: Den assisterende butikschef assisterer butikschefen i alle aspekter af butiksdrift, visuel merchandising og kundeservice og er stærke ledere med en evne til at drive salg gennem fremragende kundeservicefærdigheder, stærk visuel præsentation og en fuld forståelse af forretning. De spiller også en nøglerolle i rekruttering, uddannelse og udvikling af alle butiksmedarbejdere og for at sikre langsigtet forretningsvækst i i overensstemmelse med virksomhedens filosofi og etablerede politikker og procedurer og påtage sig ansvaret for butikschefen i hans/hendes fravær.
Ansvar:Salgsgenerering: • Opfyld personlige og butiks salgsmål. • Assistere med sporing, overvågning og kommunikation af forretningsresultater. • Sikre et forhøjet salgs- og serviceniveau praktiseret af alle medarbejdere; føre ved eksempel. • Fortsæt med at udvikle personlige salgsteknikker og bistå med udviklingen af associeredes salgsteknikker for at maksimere salget. • Sørg for, at alle salgsrelaterede politikker og procedurer opretholdes. • Demonstrere en indgående viden om varerne, og udvikle produktkendskab blandt sælgende personale. • Bevar en stor interesse for modeindustrien og markedstendenser
Kunde service: • Sørg for, at alle medarbejdere leverer det højeste niveau af kundeservice. • Byg og vedligehold gentagne klientel ved at bruge personlig kundebog og hjælpe personale med at udnytte deres klientbøger. • Løs alle klientproblemer og klager hurtigt og effektivt. • Hjælp salgsassistenter med forskellige kundeserviceproblemer (dvs. utilfredse kunder, returneringer, defekte varer)
Operationer: • Samarbejde med butikschef inden for områder med risikostyring, fysisk sikkerhed, butikkontantkontrol og lagerstyring. • Understøtte og hjælpe med uddannelse af personale inden for alle områder af passende registerbrug og vedligeholdelse. • Forstå og korrekt udføre alle ledelsesregisterfunktioner. • Deltagelse i beholdninger. • Forstå og udføre procedurer for kontantkontrol, herunder: bankindskud, sikre midler, små penge
Merchandising/Visual: • Bistå ved implementering og vedligeholdelse af alle merchandising/ visuelle direktiver. • Sørg for, at salgsgulvet er pænt, rent, organiseret og afspejler det korrekte visuelle billede hele tiden. • Sørg for, at leverancer behandles korrekt i tide. • Identificer og kommuniker produktproblemer rettidigt. • Kommuniker beholdningsbehov for at understøtte forretningens mål
Menneskelige ressourcer: • Bistå i rekruttering, uddannelse og udvikling af personale. • Hjælp med at sikre integriteten af lønninger og lønprocessen. • Evaluer løbende præstationerne for hver associeret virksomhed og giv konstant feedback for at sikre resultater. • Løs alle spørgsmål om menneskelige ressourcer rettidigt og effektivt, og indgå partnerskab med HR, når det er nødvendigt. • Understøtte og give opfølgning på alle uddannelsesprogrammer, seminarer osv. • Sørg for, at image- og plejestandarder er professionelle, afspejler mærkeimaget og til enhver tid overholdes
Kvalifikationer: • Minimum 3 års detailerfaring med 1-2 års specialstyring
Stillingen er placeret i Leesburg, VA.
** Ansøg venligst ved at sende dit CV til [email protected], venligst for hele listen Klik her **